Citrix Virtual Apps and Desktops

Windows - Strumento di diagnostica e supporto per tastiera e IME

January 23, 2026

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Questo è uno strumento da riga di comando self-service in grado di diagnosticare problemi rilevanti relativi alla tastiera e all’Input Method Editor.

Per soddisfare una varietà di requisiti utente, offrire versatilità della piattaforma e fornire agli utenti esigenze personalizzate, le funzioni della tastiera e dell’Input Method Editor (IME) si basano su diverse configurazioni e capacità nei VDA e nelle app Citrix Workspace™.

Un’impostazione errata nel VDA o lato client potrebbe causare comportamenti di input imprevisti.

Tuttavia, Citrix® fornisce le impostazioni consigliate per alcuni scenari di utilizzo comuni, e queste raccomandazioni sono anche incluse nei risultati della diagnostica.

Con questo strumento, possono essere identificate le seguenti categorie di problemi:

Incoerenza del tipo di tastiera: verificherà il tipo di tastiera VDA e il tipo di tastiera client per confermare eventuali incoerenze. Ad esempio, il VDA utilizza tastiere inglesi a 101 tasti, ma il client utilizza una tastiera giapponese a 106 tasti. Questa diagnostica è mirata ai casi d’uso delle tastiere JP 106/109 e KO 103/106.
Incoerenza della modalità di sincronizzazione del layout della tastiera: verificherà le impostazioni di sincronizzazione del layout della tastiera, le impostazioni del registro, i criteri di gruppo e risolverà i problemi nelle configurazioni della modalità di sincronizzazione in un dato ambiente.
Incoerenza del layout della tastiera client e del layout della tastiera VDA: verificherà se il layout della tastiera client è lo stesso del layout della tastiera VDA.
La barra della lingua remota non viene visualizzata per le sessioni dell’applicazione: verificherà se la barra della lingua remota viene visualizzata quando gli utenti finali avviano una sessione dell’applicazione e utilizzano più di 1 layout di tastiera.

Questo strumento da riga di comando è ospitato in Windows VDA - CtxKbImeDiagnostics.exe. Le interfacce da riga di comando sono le seguenti:

Interfaccia	Descrizione	Nota
`CtxKbimeDiagnostics`	mostra il risultato della diagnostica solo per la sessione ICA® corrente	Se l’utente dispone di privilegi di amministratore, mostra la diagnostica per tutte le sessioni ICA attive. Se l’utente non dispone di privilegi di amministratore, mostra la diagnostica per le sessioni ICA dell’utente corrente.
`CtxKbimeDiagnostics [-v]`	mostra le informazioni sulle impostazioni e il risultato della diagnostica per la sessione corrente	Se l’utente dispone di privilegi di amministratore, mostra la diagnostica per tutte le sessioni ICA attive
`CtxKbimeDiagnostics [-v] [-s Session_Id]`	mostra le informazioni sulle impostazioni e il risultato della diagnostica per questa sessione
`CtxKbimeDiagnostics [-s Session_Id]`	specifica una sessione e mostra il risultato della diagnostica corrispondente per questa sessione	I privilegi di amministratore consentono di interrogare altre sessioni ICA/Un utente normale può interrogare solo le proprie sessioni ICA
`CtxKbimeDiagnostics [-s Session_Id] [-v]`	specifica una sessione e mostra tutte le informazioni sulle impostazioni e il risultato della diagnostica per questa sessione	I privilegi di amministratore consentono di interrogare altre sessioni ICA. Un utente normale può interrogare solo le proprie sessioni ICA
`CtxKbimeDiagnostics [-h]`	mostra gli argomenti/parametri supportati e un esempio	interfaccia “help”
`CtxKbimeDiagnostics [-V]`	mostra la versione corrente dello strumento

Nota:

In questa versione, è supportato solo CWA Windows come client.

La versione ufficiale di questo contenuto è in inglese. Per alcuni dei contenuti della documentazione Cloud Software Group è stata impiegata la traduzione automatica solo per comodità. Cloud Software Group non ha alcun controllo sui contenuti tradotti in modo automatico, che possono contenere errori, imprecisioni o linguaggio inadatto. Non viene offerta alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, circa l'accuratezza, l'affidabilità, l'idoneità o la correttezza di qualsiasi traduzione dall'originale inglese in qualsiasi altra lingua, o che il prodotto o servizio Cloud Software Group sia conforme a qualsiasi contenuto in traduzione automatica, e qualsiasi garanzia fornita ai sensi del contratto di licenza per l'utente finale applicabile o i termini di servizio, o qualsiasi altro accordo con Cloud Software Group che il prodotto o il servizio sia conforme a qualsiasi documentazione non si applicheranno nella misura in cui tale documentazione sia in traduzione automatica. Cloud Software Group non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni o problemi che potrebbero derivare dall'utilizzo di contenuti per cui si è impiegata la traduzione automatica.

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