Probing delle applicazioni

Il probing delle applicazioni automatizza il processo di verifica dell’integrità delle Citrix Virtual Apps™ pubblicate in un sito. I risultati del probing delle applicazioni sono disponibili in Director.

Requisiti:

• Delivery Controller esegue la versione 7.18 o successiva.
• Le macchine endpoint che eseguono gli agenti di probing sono macchine Windows con Citrix Receiver per Windows versione 4.8 o successiva, o Citrix Workspace app per Windows (precedentemente Citrix Receiver per Windows) versione 1808 o successiva. Workspace app per Unified Windows Platform (UWP) non è supportata.
• Director e StoreFront™ supportano l’autenticazione predefinita basata su moduli.

Account utente/autorizzazioni necessarie per eseguire il probing delle applicazioni:

• Un utente StoreFront univoco per il probing su ogni macchina endpoint. L’utente StoreFront non deve essere un amministratore; i probe possono essere eseguiti in un contesto non amministrativo.
• Account utente con autorizzazioni di amministratore di Windows per installare e configurare il Citrix Probe Agent sulle macchine endpoint.
• Un account utente amministratore completo o un ruolo personalizzato con le seguenti autorizzazioni. Il riutilizzo di account utente esistenti per il probing delle applicazioni potrebbe disconnettere gli utenti dalle loro sessioni attive.
  • Autorizzazioni per il gruppo di consegna:
    • Sola lettura
  • Autorizzazioni di Director:
    • Crea\Modifica\Rimuovi configurazione server e-mail per avvisi - se il server e-mail non è già configurato
    • Crea\Modifica\Rimuovi configurazioni probe
    • Visualizza pagina Configurazioni
    • Visualizza pagina Tendenze

Configurare il probing delle applicazioni

È possibile pianificare l’esecuzione dei probe delle applicazioni durante le ore non di punta in più aree geografiche. I risultati completi del probing possono aiutare a risolvere i problemi relativi alle applicazioni, alla macchina host o alla connessione prima che gli utenti li riscontrino.

Citrix Probe Agent versione 2103 supporta l’aggregazione di siti. Le applicazioni e i desktop possono essere enumerati e avviati da siti aggregati. Quando si configura l’agente di probing, selezionare l’opzione Workspace (StoreFront) Site Aggregation Enabled per abilitare l’enumerazione di applicazioni e desktop da siti aggregati. Sono supportate le seguenti combinazioni di siti:

• Più siti on-premises con un unico URL StoreFront.
• Siti on-premises e cloud con un URL StoreFront o Workspace.
• Più siti cloud con un unico URL Workspace.

Nota:

È necessario creare amministratori o utenti separati per configurare i probe che hanno accesso a un solo sito.

Fase 1: Installare e configurare il Citrix Probe Agent

Il Citrix Probe Agent è un eseguibile Windows che simula l’avvio effettivo dell’applicazione da parte dell’utente tramite StoreFront. Testa gli avvii delle applicazioni come configurato in Director e riporta i risultati a Director.

1. Identificare le macchine endpoint da cui si desidera eseguire il probing delle applicazioni.

2. Gli utenti con privilegi amministrativi possono installare e configurare il Citrix Probe Agent sulla macchina endpoint. Scaricare l’eseguibile del Citrix Probe Agent disponibile all’indirizzo https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/components/app-probe-agent.html

3. Avviare l’agente e configurare le credenziali di StoreFront Receiver per Web. Configurare un utente StoreFront univoco su ogni macchina endpoint. Le credenziali vengono crittografate e archiviate in modo sicuro.

   

   Nota:

   Per accedere al sito da sottoporre a probing dall’esterno della rete, digitare l’URL di accesso per Citrix Gateway nel campo URL di StoreFront. Citrix Gateway instrada automaticamente la richiesta all’URL di StoreFront del sito corrispondente. Questa funzionalità è disponibile per Citrix Gateway versione 12.1 e successive (tema RfWebUI) e Delivery Controller 1811 e successive.

4. Nella scheda Configure To Display Probe Result (Configura per visualizzare il risultato del probe), inserire le credenziali di Director e fare clic su Validate (Convalida).

   

5. Selezionare il proprio sito e fare clic su Next (Avanti).

Fase 2: Configurare il probing delle applicazioni in Director

Limitazione:

Il probing fallisce se le applicazioni vengono avviate in modalità di test da VDA Windows che hanno il banner del messaggio di accesso interattivo abilitato. Ciò è dovuto a un timeout che si verifica in attesa di accettare il messaggio di accesso interattivo. Per disabilitare il messaggio di accesso su un VDA server. Andare a Configurazione computer > Impostazioni di Windows > Impostazioni di sicurezza > Criteri locali > Opzioni di sicurezza.

Rimuovere il testo nei seguenti campi e aggiornare i criteri Microsoft.

• Accesso interattivo: testo del messaggio per gli utenti che tentano di accedere
• Accesso interattivo: titolo del messaggio per gli utenti che tentano di accedere

Assegnare l’utente del probe a questo specifico VDA server con il banner del messaggio di accesso interattivo disabilitato per garantire che il probe possa superare lo stato di avvio dell’applicazione.

Per maggiori informazioni, consultare https://learn.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/security-policy-settings/interactive-logon-message-text-for-users-attempting-to-log-on.

1. Andare a Configuration (Configurazione) > Application Probe Configuration (Configurazione probe applicazione).

2. Creare un probe e scegliere:

   • le applicazioni da sottoporre a probing,
   • le macchine endpoint su cui il probe deve essere eseguito,
   • gli indirizzi e-mail a cui inviare i risultati del probe in caso di errore (configurare il server e-mail in Alerts (Avvisi) -> Email Server Configuration (Configurazione server e-mail)), e
   • l’ora del giorno in cui il probe deve essere eseguito (secondo il fuso orario locale della macchina endpoint).

   Dopo la configurazione in Director, l’agente impiega 10 minuti prima di essere pronto per iniziare il probing. Quindi, esegue i probe configurati a partire dall’ora successiva.

   

Fase 3: Esecuzione del probe

L’agente esegue il probing delle applicazioni in base alla configurazione del probe che recupera periodicamente da Director. Avvia le applicazioni selezionate in serie utilizzando StoreFront. L’agente riporta i risultati a Director tramite il database Monitor. I fallimenti vengono segnalati in cinque fasi specifiche:

• StoreFront Reachability (Raggiungibilità di StoreFront) - l’URL di StoreFront configurato non è raggiungibile.
• StoreFront Authentication (Autenticazione di StoreFront) - le credenziali di StoreFront configurate non sono valide.
• StoreFront Enumeration (Enumerazione di StoreFront) - l’elenco delle applicazioni enumerate di StoreFront non contiene l’applicazione da sottoporre a probing.
• ICA® download (Download ICA®) - il file ICA non è disponibile.
• Application launch (Avvio applicazione) – l’applicazione non può essere avviata.

Fase 4: Visualizzare i risultati del probe

È possibile visualizzare i risultati più recenti del probe nella pagina Applications (Applicazioni).

Per ulteriori risoluzioni dei problemi, fare clic sul link del risultato del probe per visualizzare maggiori dettagli nella pagina Trends (Tendenze) > Application Probe Results (Risultati probe applicazione).

I dati consolidati dei risultati del probe sono disponibili per gli ultimi 24 ore o gli ultimi 7 giorni in questa pagina. È possibile vedere la fase in cui il probe è fallito. È possibile filtrare la tabella per un’applicazione specifica, una fase di fallimento del probe o una macchina endpoint.