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Risolvere i problemi relativi alle distribuzioni
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Risoluzione dei problemi delle distribuzioni
In qualità di amministratore dell’help desk, è possibile cercare l’utente che segnala un problema e visualizzare i dettagli delle sessioni o delle applicazioni associate a tale utente. Analogamente, è possibile cercare macchine o endpoint in cui vengono segnalati problemi. Risolvere rapidamente i problemi monitorando le metriche pertinenti ed eseguendo le azioni appropriate.
Le azioni disponibili includono:
- Terminare un’applicazione o un processo che non risponde
- Esecuzione di operazioni di shadowing sulla macchina dell’utente
- Disconnessione da una sessione che non risponde
- Riavvio della macchina
- Messa di una macchina in modalità di manutenzione
- Reimpostazione del profilo utente
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