Citrix Virtual Apps and Desktops

Raccogliere una traccia di Citrix Diagnostic Facility (CDF) all’avvio del sistema

January 21, 2022

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L’utilità CDFControl è un controller di tracciamento eventi o consumer per l’acquisizione di messaggi di traccia Citrix Diagnostic Facility (CDF) visualizzati da vari provider di tracciamento Citrix. Il suo ruolo è risolvere problemi complessi relativi a Citrix, analizzare il supporto del filtro e raccogliere dati sulle prestazioni. Per scaricare l’utilità CDFControl, vedere CTX111961.

Usare l’account del sistema locale

Per utilizzare l’account del sistema locale per il servizio server CDF COM, attenersi alla seguente procedura:

Fare clic su Esegui nel menu Start.
Digitare services.msc nella finestra di dialogo e fare clic su OK.
Selezionare il servizio Citrix Diagnostics Facility COM Server e scegliere Proprietà.
Fare clic sulla scheda Log On e abilitare l’account del sistema locale. Quindi fare clic su OK.
Riavviare il servizio.

Raccogliere una traccia all’avvio del sistema

Utilizzare la procedura seguente per raccogliere una traccia CDF all’avvio del sistema. Sono necessari i privilegi di amministratore.

Avviare CDFControl e selezionare Options dal menu Tools .
Specificare il percorso del file di tracciamento nella sezione Startup trace file path for capturing startup trace (Percorso del file di tracciamento di avvio per l’acquisizione della traccia di avvio). Quindi fare clic su Save.
Selezionare le categorie di tracciamento consigliate da Citrix Support. (Nell’esempio seguente è selezionato Citrix Policies. Questa selezione è solo un esempio. Consigliamo di abilitare i provider per il problema specifico che si sta risolvendo.)
Selezionare Startup Tracing (Tracciamento all’avvio) e selezionare Enable (Attiva) dal menu Tools (Strumenti).

Dopo aver selezionato Enable, la barra animata inizia a scorrere. Questa attività non influisce sulla procedura. Continuare spostandosi al passaggio successivo.
Dopo aver abilitato Startup Tracing, chiudere l’utilità CDFControl e riavviare il sistema.
Avviare l’utilità CDFControl. Dopo che il sistema si riavvia e viene visualizzato l’errore, disabilitare il tracciamento all’avvio selezionando Startup Tracing dal menu Tools e facendo clic su Disable.
Arrestare il servizio server COM Citrix Diagnostics Facility.
Andare al percorso del file di traccia specificato nel passaggio 2 e raccogliere il file di registro di traccia (.etl) per l’analisi.
Avviare il servizio server Citrix Diagnostics Facility COM.

La versione ufficiale di questo contenuto è in inglese. Per alcuni dei contenuti della documentazione Cloud Software Group è stata impiegata la traduzione automatica solo per comodità. Cloud Software Group non ha alcun controllo sui contenuti tradotti in modo automatico, che possono contenere errori, imprecisioni o linguaggio inadatto. Non viene offerta alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, circa l'accuratezza, l'affidabilità, l'idoneità o la correttezza di qualsiasi traduzione dall'originale inglese in qualsiasi altra lingua, o che il prodotto o servizio Cloud Software Group sia conforme a qualsiasi contenuto in traduzione automatica, e qualsiasi garanzia fornita ai sensi del contratto di licenza per l'utente finale applicabile o i termini di servizio, o qualsiasi altro accordo con Cloud Software Group che il prodotto o il servizio sia conforme a qualsiasi documentazione non si applicheranno nella misura in cui tale documentazione sia in traduzione automatica. Cloud Software Group non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni o problemi che potrebbero derivare dall'utilizzo di contenuti per cui si è impiegata la traduzione automatica.

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