Gouvernance des données
Citrix Provisioning collecte et transmet des données à Citrix dans les cas suivants :
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Lors du provisioning de machines virtuelles cibles, les informations relatives à ces machines virtuelles sont transmises à Citrix DaaS (anciennement Citrix Virtual Apps and Desktops Service).
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Lorsque des rapports de problème sont générés avec la console Citrix Provisioning, un ensemble de données est collecté auprès des serveurs Citrix Provisioning et enregistré en tant que pack de diagnostic. Le support client de Citrix fournit des instructions pour mettre le pack de diagnostic à sa disposition.
Les sections suivantes détaillent les éléments de données inclus dans ces deux cas d’utilisation.
Données de provisioning
Les données suivantes sont transmises à Citrix DaaS :
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Noms de machines virtuelles représentant les machines virtuelles cibles qui sont ajoutées aux catalogues de broker Citrix Virtual Apps and Desktops.
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En outre, les SID du compte d’ordinateur Active Directory pour ces machines virtuelles cibles sont fournis. Il s’agit d’identifiants uniques pour les comptes d’ordinateurs Active Directory dans le domaine Active Directory du client.
Données du pack de support
Le pack de support généré par Citrix Provisioning se compose d’un fichier ZIP contenant les fichiers suivants. Ces fichiers contiennent des données client pour chaque serveur Citrix Provisioning ciblé :
| Fichier | Contenu |
|---|---|
| header.json & server-name.json | Nom d’hôte Citrix Provisioning Server, SID local et de domaine, UUID de la machine, version du système d’exploitation, résumé du problème, ID de batterie Citrix Provisioning |
| journal.json | Journal de génération des rapports de problèmes |
| Manifest.xml | Nom d’utilisateur sous lequel le service Citrix Provisioning s’exécute. |
| process.json | Liste des processus en cours sur le serveur Citrix Provisioning. |
| registry.json | Vidage complet de l’arborescence du registre HKLM\SOFTWARE\Citrix. Comprend des données chiffrées couvrant la connexion à la base de données |
| AOTraces/*.etl | Fichiers ETL Windows contenant les journaux du service Citrix Provisioning. Ils sont nettoyés et ne contiennent aucune donnée sensible. |
| Event Logs/*.csv | Journaux des événements des applications et du système Windows provenant du serveur Citrix Provisioning Server. |
| Hardware/* | Détails du matériel, y compris les détails de tout le matériel, les détails de la connexion réseau (y compris l’adresse IP et l’adresse MAC du serveur Citrix Provisioning), les lecteurs logiques, l’utilisation du fichier d’échange. |
| Registry/* | Vidage de HKLM\Software\Citrix, HKLM\Software\Microsoft\Cryptography, HKLM\CtrlPanel\Desktop, HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies, HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon, HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows, HKLM\Software\Wow6432Node\Citrix, HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography, HJKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer, HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Citrix, HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem, HJLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SystemInformation, HJKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\TimeZoneInformation, HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server, HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Windows, HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments, HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager
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| Software/* | Fichiers contenant l’environnement logiciel, y compris : liste des pilotes installés, variables d’environnement pour l’utilisateur exécutant Citrix Provisioning, sortie de la commande GPResult, liste des correctifs Microsoft installés, sortie de la commande netstat montrant les ports TCP et UDP d’écoute et d’exécution, version du système d’exploitation, liste des services Windows. |
| pvs.zip | Veuillez consulter la section ci-dessous. |
Le fichier pvs.zip contient :
| Fichier | Contenu |
|---|---|
| PVSLogs\ConfigWizard.ans | Contient toutes les réponses fournies lors de l’exécution de l’assistant d’installation, y compris le nom d’utilisateur et le mot de passe chiffré de l’utilisateur exécutant Citrix Provisioning, ainsi que les fichiers journaux générés lors de l’exécution de l’assistant. |
| PVSDatabase*,xml | Vidage nettoyé de la base de données Citrix Provisioning. Toutes les données sensibles, notamment les noms d’utilisateur et les mots de passe, sont supprimées de ces données. |