Collecte et surveillance des données
CEIP (programme d’amélioration de l’expérience du client)
| Données collectées | Description | Utilisation |
|---|---|---|
| Données de configuration et d’utilisation | Le Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur Citrix (CEIP) rassemble des données de configuration et d’utilisation à partir de l’application Citrix Workspace pour Linux et les envoie automatiquement à Google Analytics. | Ces données permettent à Citrix d’améliorer la qualité, la fiabilité et les performances de l’application Citrix Workspace. |
Informations supplémentaires
Citrix traite vos données conformément aux termes de votre contrat avec Citrix Citrix protège également vos données comme indiqué dans l’Annexe sur la sécurité des Services Citrix sur Citrix Trust Center.
Citrix utilise également Google Analytics pour collecter certaines données à partir de l’application Citrix Workspace dans le cadre du programme CEIP. Vous pouvez vous informer sur la manière dont Google gère les données collectées pour Google Analytics.
Désactivez l’envoi des données CEIP pour Citrix et Google Analytics. Pour cette activité, il existe une exception avec les données collectées pour Google Analytics indiquées par * dans le deuxième tableau de la section suivante. Procédez comme suit pour annuler l’envoi des données CEIP à Citrix et Google Analytics :
- Accédez à la section
CEIPdans le dossier<ICAROOT>/config/module.ini. - Sélectionnez l’entrée
EnableCeipet définissez-la surDisable. -
Redémarrez tous les composants du service Citrix en exécutant les commandes suivantes pour que les modifications prennent effet :
storebrowse -K killall -9 UtilDaemon <!--NeedCopy-->
Remarque :
Après avoir défini la clé
EnableCeipsurDisable, vous pouvez désactiver l’envoi des deux derniers éléments de données CEIP collectés par Google Analytics. Ces données sont la version du système d’exploitation et la version de l’application Workspace. Pour ce faire, accédez à la section suivante et définissez la valeur comme suit :
Emplacement : <ICAROOT>/config/module.ini
Section : GoogleAnalytics
Entrée : DisableHeartBeat
Valeur : True
Remarque :
Aucune donnée n’est collectée pour les utilisateurs de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE), de la Suisse et du Royaume-Uni (UK).
Les données spécifiques à CEIP collectées par Google Analytics sont les suivantes :
| Version du système d’exploitation* | Version de l’application Workspace* | Nom de l’application | Langue de l’application Workspace |
| Méthode de lancement de session | Version du compilateur | Plate-forme matérielle | Configuration du magasin |
| État du lancement de sessions Citrix Virtual Apps and Desktops | Configuration de l’authentification | Protocole de connexion | Utilisation de la fonctionnalité Redirection du contenu du navigateur |
| Détails de la location de connexion | Configuration de la fonction App Protection |
Prise en charge du canal virtuel NetScaler App Experience (NSAP)
Auparavant disponible en tant que fonctionnalité expérimentale, la fonctionnalité de canal virtuel NSAP est entièrement prise en charge à partir de la version 2006. Toutes les données HDX Insight proviennent exclusivement du canal virtuel NSAP et sont envoyées non compressées. Cette approche améliore la scalabilité et les performances des sessions. Le canal virtuel NSAP est activé par défaut. Pour la désactiver, désactivez l’indicateur VDNSAP NSAP=Off dans le fichier module.ini.
Pour plus d’informations, consultez HDX Insight dans la documentation de Linux Virtual Delivery Agent et HDX Insight dans la documentation de Citrix Application Delivery Management Service.
Prise en charge de Citrix Analytics
À compter de la version 2006, l’application Citrix Workspace est mise à jour pour transmettre des données à Citrix Analytics Service à partir de sessions ICA que vous lancez depuis un navigateur.
Pour plus d’informations sur la façon dont Citrix Analytics utilise ces informations, consultez Recherche en libre-service des performances et Recherche en libre-service pour Virtual Apps and Desktops.
L’application Citrix Workspace pour Linux est conçue pour transmettre en toute sécurité les journaux à Citrix Analytics lorsque l’application déclenche certains événements. Lorsque la fonction est activée, les journaux sont analysés et stockés sur les serveurs Citrix Analytics. Pour plus d’informations sur Citrix Analytics, consultez Citrix Analytics.