Dépannage à l’aide de Director
L’intégration de Director avec Secure Private Access permet une surveillance efficace des performances et un dépannage, car les problèmes de tous les composants d’une configuration Secure Private Access sont capturés dans Director. Les tableaux suivants répertorient les différents codes d’erreur et les conditions associées qui sont affichés dans Director.
Pour plus d’informations, consultez les rubriques suivantes.
- Configurer Director avec Secure Private Access
- Afficher une session d’accès privé sécurisé dans Director
Remarque
- Les codes contenant « 0 » dans le deuxième chiffre représentent un flux d’exécution normal. Par exemple, 1 000 représente une énumération d’applications réussie.
- Les codes contenant « 1 » dans le deuxième chiffre représentent un échec ou une exception. Par exemple, 2101 représente un échec de session. En cas d’échec ou d’exception, il est recommandé de résoudre ces problèmes en examinant les journaux. Si cela ne résout pas le problème, contactez le support.
Codes relatifs au dénombrement
| Code | État | Description |
|---|---|---|
| 1101 | échec | Une erreur interne s’est produite lors du dénombrement. |
| 1102 | échec | Certaines applications ont été énumérées, mais au moins une évaluation d’application a échoué. |
| 1103 | échec | Aucune application n’a été répertoriée et au moins une évaluation d’application a échoué. |
| 1 000 | Réussite | Le dénombrement a été réussi. Au moins une application a été répertoriée. |
| 1001 | Réussite | Aucune application n’a été répertoriée car elles ont toutes été refusées par les politiques. |
| 1002 | Réussite | Aucune application n’a été répertoriée car aucune politique ne correspond. |
| 1003 | Réussite | Aucune application n’a été répertoriée car certaines ont été refusées et pour d’autres, aucune politique ne correspondait. |
| 1004 | Réussite | Aucune application n’a été répertoriée car il n’existe aucune politique à évaluer. |
Codes relatifs à la session
| Code | État | Description |
|---|---|---|
| 2101 | Échec | Échec de la session. |
| 2102 | actif/inactif/échec | La session est active ou terminée ou au moins un lancement d’application dans la session a échoué. |
| 2 000 | Active | La session est active. |
| 2001 | Inactif | La session est terminée/inactive. |
Codes de message d’énumération d’applications
| Code | État | Description |
|---|---|---|
| 3101 | Échec | Énumération d’applications - Une erreur interne s’est produite (actuellement inutilisé). |
| 3102 | Échec | L’application n’a pas été énumérée car il y a eu une exception lors de l’évaluation de la politique. |
| 3103 | Échec | L’état d’énumération de l’application est nul - Une erreur interne s’est produite lors de l’évaluation de la politique. |
| 3104 | Autoriser/refuser/échec | Erreur lors de la récupération des détails de la politique pour l’application. |
| 3000 | Allow | L’énumération des applications est autorisée. |
| 3001 | Deny | L’énumération des applications est refusée par la politique. |
| 3002 | Deny | L’application n’a pas été énumérée car aucune politique ne correspond. |
| 3003 | Inconnu | L’état d’énumération des applications est inconnu. |
| 3004 | Lancement de l’application CEB | Tentative de lancement d’application depuis Citrix Enterprise Browser. |
Codes de message de lancement d’application
| Code | État | Description |
|---|---|---|
| 4101 | Échec | Erreur de lancement de l’application - Une erreur interne s’est produite lors du lancement de l’application |
| 4102 | Échec | Erreur de lancement de l’application (interne) |
| 4103 | Autoriser/refuser/échec | Erreur lors de la récupération des détails de la politique pour l’application |
| 4000 | Allow | Le lancement de l’application est autorisé. |
| 4001 | Deny | Le lancement de l’application a été refusé en raison d’une politique. |
| 4002 | Deny | Le lancement de l’application a été refusé car aucune politique ne correspondait. |
Dépannage à l’aide de Director
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