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Surveiller et résoudre les problèmes
Le tableau de bord Dépannage de Secure Private Access affiche les journaux relatifs au lancement d’application, à l’énumération d’applications et à leur statut. Pour plus de détails, consultez la section Présentation du tableau de bord.
Dépannage
Vous pouvez rencontrer des problèmes liés aux éléments suivants pendant ou après la configuration de Secure Private Access :
- Erreurs de certificat
- Erreurs de création de base de données
- Défaillances de StoreFront
- Défaillances de la passerelle publique/de la passerelle de rappel
- Le serveur Secure Private Access n’est pas accessible
Pour plus d’informations sur la résolution de ces problèmes, consultez la section Dépannage de base.
Codes relatifs aux sessions dans Director
L’intégration de Director à Secure Private Access permet de surveiller les performances et de résoudre efficacement les problèmes liés à tous les composants d’une configuration Secure Private Access, car ils sont capturés dans Director. Il est recommandé de résoudre les problèmes d’échec ou d’exception en examinant les journaux. Si cela ne permet pas de résoudre le problème, contactez le support.