Cet article répertorie les problèmes résolus et connus de Secure Mail pour les versions antérieures aux versions récemment prises en charge. Pour la documentation la plus récente, consultez Citrix Secure Mail.

• Secure Mail 23.3.5

Problèmes connus dans Secure Mail pour Android

• Il est possible que vous ne receviez pas de notifications de rappel pour les événements de calendrier. Ce problème survient lorsque l’autorisation d’alarme et de rappel est révoquée pour Secure Mail.

  Pour contourner ce problème, accédez à Paramètres > Applications > Accès spécial > Alarmes et rappels > Secure Mail, puis appuyez pour activer les notifications. [CXM-109036]

• Problèmes résolus dans Secure Mail pour Android

  • Après la mise à niveau vers Android 13, Secure Mail ne répond plus. [XMHELP-4266]

Secure Mail 23.2.0

Problèmes connus dans Secure Mail pour iOS et Android

Aucun problème connu n’a été identifié dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Mail pour Android

• Lorsque vous ouvrez des pièces jointes dans Secure Mail, il est possible qu’un filigrane gris recouvre une partie du document. Ce problème survient lorsque la licence Polaris expire.

• Ce problème survient lorsque les pièces jointes prévisualisées sont des formats suivants :

  • .docx
  • .xls
  • .ppt
  • .txt [CXM-107853]

• Lorsque vous tentez d’ouvrir un fichier .docx, .pptx et .xlsx à l’aide de l’option Ouvrir avec… dans Secure Mail, il est possible que vous ne puissiez pas ouvrir les fichiers dans l’application native correspondante. Ce problème survient lorsque vous utilisez Android 13. [CXM-107856]

Problèmes résolus dans Secure Mail pour iOS

• Lorsque vous tentez d’ouvrir l’e-mail Messagerie vocale depuis Microsoft Teams, Secure Mail ne répond plus. [CXM-108033]

• Lorsque vous tentez d’ouvrir l’e-mail Appel manqué depuis Skype, Secure Mail ne répond plus. Ce problème survient lorsque le carnet d’adresses Global Exchange n’inclut pas l’identification de l’appelant externe. [CXM-108034]

Secure Mail 22.11.0

• Problèmes connus dans Secure Mail pour Android

Aucun problème connu n’a été identifié dans cette version.

• Problèmes résolus dans Secure Mail pour Android

• Lorsque vous ouvrez un e-mail avec des pièces jointes dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas prendre de captures d’écran du contenu du fichier joint. Ce problème peut survenir même lorsque la stratégie de restriction est désactivée. [XMHELP-4093]

• Lorsque vous transférez un e-mail avec des pièces jointes, l’e-mail reste dans la boîte d’envoi. Après avoir envoyé l’e-mail manuellement (en initiant une opération d’envoi/réception), le destinataire ne peut pas ouvrir les pièces jointes. Ce problème survient par intermittence. [XMHELP-4091] [XMHELP-4010]

• Le lien de réunion Webex ne s’ouvre pas dans l’application respective lorsqu’il est consulté depuis le calendrier Secure Mail. [XMHELP-4037]

Secure Mail 22.9.0

Problèmes connus dans Secure Mail pour iOS et Android

• Aucun problème connu n’a été identifié dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Mail pour iOS et Android

Aucun problème résolu n’a été identifié dans cette version.

Secure Mail 22.6.2

Problèmes connus dans Secure Mail pour iOS

Aucun problème connu n’a été identifié dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Mail pour iOS

• Lorsque vous téléchargez un fichier à l’aide de Secure Web et que vous tentez de l’envoyer à un destinataire via Secure Mail, l’option Nouveau message n’apparaît pas. [CXM-106056]

• Secure Mail 22.6.0

Problèmes connus dans Secure Mail pour iOS

• Aucun problème connu n’a été identifié dans cette version.

• Problèmes résolus dans Secure Mail pour iOS

• Lors de la rédaction d’un e-mail dans Secure Mail pour iOS, des informations de contact incorrectes apparaissent lorsque vous tentez d’ajouter un contact. [CXM-104388]

• Secure Mail et Secure Web pour iOS ne répondent plus lorsque vous ouvrez l’application. [CXM-105483]

• Secure Mail 22.3.0

Problèmes connus dans Secure Mail 22.3.0

• Lorsque vous modifiez un événement de calendrier et mettez à jour l’heure du rappel de réunion, le rappel n’apparaît pas pour l’organisateur de la réunion. Ce problème survient si votre organisation utilise le serveur HCL Domino 11 (anciennement Lotus Notes). [CXM-88099]

• Lorsque vous mettez à jour un événement récurrent en un événement quotidien et que vous tentez de modifier l’une des occurrences, l’option de modification n’apparaît pas. Ce problème survient si votre organisation utilise le serveur HCL Domino 11. [CXM-104132]

• Lorsque vous modifiez la date ou l’heure d’une seule instance d’un événement récurrent, cette réunion est reprogrammée à une date aléatoire. Ce problème survient si votre organisation utilise le serveur HCL Domino 11. [CXM-104279]

• Problèmes résolus dans Secure Mail 22.3.0

Aucun problème résolu n’a été identifié dans cette version.

Secure Mail 22.2.0

Problèmes connus dans Secure Mail 22.2.0

Aucun problème connu n’a été identifié dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Mail 22.2.0

• Sur les appareils Samsung SM-A315 et SM-F926, Secure Mail se bloque lors de la configuration. [CXM-103113]

Secure Mail 21.12.0

Problèmes résolus

• Secure Mail pour Android se bloque lorsque vous ouvrez un fichier Microsoft Office joint. Ce problème survient lorsque la langue de l’appareil est définie sur le turc. [CXM-101957]

• Après avoir modifié votre mot de passe de compte dans Active Directory pour Secure Mail pour Android, vous ne pouvez plus vous connecter à l’application. [CXM-102553]

Secure Mail 21.11.0

Il n’y a aucun problème connu ou corrigé dans cette version.

Secure Mail 21.10.5

Problèmes corrigés dans Secure Mail pour Android

La création de réunions Microsoft Teams échoue lorsque vous utilisez Citrix Endpoint Management™ (CEM) sur site où l’Accès réseau est défini sur le mode SSO Web tunnelisé. Le problème survient en raison d’un problème connu dans Citrix Gateway où le contrôleur de livraison d’applications (ADC) supprime l’en-tête d’autorisation qui contient le jeton du porteur. [CXM-100615]

Problèmes connus dans Secure Mail pour Android

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Mail 21.10.0

Problèmes connus dans Secure Mail pour Android

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes corrigés dans Secure Mail pour Android

• Dans Secure Mail pour Android, lorsque vous ouvrez un fichier PDF interactif sur des appareils exécutant Android 12 Beta 4, le fichier plante. [CXM-98268]

• Dans Secure Mail pour Android, un écran vide apparaît lors de l’ouverture d’un e-mail avec des images intégrées. [CXM-99694]

• Lorsque vous passez d’un réseau cellulaire à un réseau Wi-Fi et inversement, vous êtes invité à vous connecter à Secure Hub pour Android. Une fois que vous avez fourni le code PIN pour l’authentification, la connexion échoue car Secure Mail vous informe que votre compte a expiré. [CXM-100317]

• Vos e-mails ne se synchronisent pas après la mise à niveau vers Secure Mail pour Android version 21.7.0 [CXM-100644]

Secure Mail 21.9.1

Problèmes connus dans Secure Mail pour Android

• Lorsque vous ouvrez un fichier PDF interactif sur des appareils exécutant Android 12 Beta 4, le fichier plante. [CXM-98268]

• Si des navigateurs web externes sont déjà installés dans le profil de travail, les liens s’ouvrent dans les applications de navigateur externes si Secure Web n’est pas le navigateur par défaut. [CXM-99754]

Problèmes corrigés dans Secure Mail pour Android

• Vous ne pouvez pas démarrer Secure Mail version 21.8.0 sur les appareils inscrits en mode profil de travail. Ce problème survient si votre environnement exécute Citrix Endpoint Management intégré à Microsoft Intune/EMS. [CXM-99877]

• Les pièces jointes dans Secure Mail pour Android apparaissent sombres et le contenu est illisible si vous avez activé le mode sombre sur votre appareil. [CXM-99928]

Secure Mail 21.9.0

Il n’y a aucun problème connu ou corrigé dans cette version.

Secure Mail 21.8.5

• Problèmes connus

• Lorsque vous ouvrez un fichier PDF interactif sur des appareils exécutant Android 12 Beta 4, le fichier plante. [CXM-98268]

• Si des navigateurs web externes sont déjà installés dans le profil de travail, les liens s’ouvrent dans les applications de navigateur externes si Secure Web n’est pas le navigateur par défaut. [CXM-99754]

• Problèmes corrigés

Il n’y a aucun problème corrigé dans cette version.

Secure Mail 21.8.0

• Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes corrigés

• Dans Secure Mail pour Android, appuyer sur un lien de réunion Zoom ouvre l’application Microsoft Teams. Ce problème survient lorsque Microsoft Teams et Zoom sont tous deux installés sur votre appareil. [CXM-93642]

• Lorsque vous créez un fichier Excel avec le format de date jj-mm-aaaa et que vous ouvrez ce fichier dans Secure Mail pour Android, le format de date est modifié en “mm-jj-aaaa”. [CXM-97994]

• Lorsque vous ouvrez un fichier PDF dans Secure Mail pour Android, la signature n’apparaît pas pour vérification. [CXM-98632]

• Secure Mail 21.7.0

• Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes corrigés

Dans Secure Mail pour iOS, les groupes de contacts personnels ne se synchronisent pas pour les langues non anglaises. [CXM-95722]

Secure Mail 21.6.0

• Il n’y a aucun problème connu ou corrigé dans cette version.

Secure Mail 21.5.0

• Il n’y a aucun problème connu ou corrigé dans cette version.

Secure Mail 21.4.5

• Il n’y a aucun problème connu ou corrigé dans cette version.

Secure Mail 21.4.0

Il n’y a aucun problème connu ou corrigé dans cette version.

• Secure Mail 21.3.5

Il n’y a aucun problème connu ou corrigé dans cette version.

Secure Mail 21.3.0

Il n’y a aucun problème connu ou corrigé dans cette version.

Secure Mail 21.2.0

Problèmes connus

Lorsque vous cliquez sur l’icône photo pour joindre une image à un e-mail que vous composez, l’application appareil photo plante. Ce problème survient si votre appareil exécute Android 11 et que Secure Mail est configuré en mode Profil de travail. [CXM-89038]

Problèmes corrigés

Il n’y a aucun problème corrigé dans cette version.

• Secure Mail 21.1.5

• Secure Mail pour iOS

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 21.1.0

• Problèmes connus

• Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

Dans Secure Mail pour iOS, appuyer sur un lien de réunion qui est entre chevrons ne démarre pas la réunion. Un écran vide apparaît. [CXM-90668]

• Secure Mail 20.12.0

• Secure Mail pour iOS

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 20.11.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 20.10.5

• Problèmes connus

Dans Secure Mail pour iOS, l’option Sous-dossier (Dossiers de messagerie) est manquante dans les paramètres de notification. [CXM-85182]

Problèmes résolus

• Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

• Secure Mail 20.10.0

Problèmes connus

• Dans Secure Mail pour iOS, l’option Sous-dossier (Dossiers de messagerie) est manquante dans les paramètres de notification. [CXM-85182]

Problèmes résolus

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Secure Mail 20.9.5

• Secure Mail pour Android

• Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 20.9.0

Problèmes connus

Dans Secure Mail pour iOS, l’option Sous-dossier (Dossiers de messagerie) est manquante dans les paramètres de notification. [CXM-85182]

• Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, l’heure incorrecte (différence d’une heure) apparaît dans les invitations à des réunions lorsque le fuseau horaire est l’Arizona. [CXM-86867]

Secure Mail 20.8.5

Secure Mail pour Android

• Problèmes connus

• Sur certains appareils exécutant Android 11, les détails de réunion des Contacts et de l’Agenda ne s’ouvrent pas en plein écran. [CXM-86423]

Problèmes résolus

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

• Secure Mail 20.8.0

• Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 20.7.5

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

• Secure Mail 20.7.0

• Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 20.6.5

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, vous ne pouvez pas afficher le texte en grande taille dans l’affichage des messages même si la taille de la police est définie comme grande. [CXM-78002]
• Dans Secure Mail pour iOS, vous ne pouvez pas recevoir de notifications lorsque vous configurez plusieurs comptes dans le même domaine. [CXM-82779]

Secure Mail 20.6.0

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Sur les appareils exécutant iOS, Secure Mail cesse de se synchroniser après la modification de certains en-têtes HTTP sur le serveur IBM Traveler. [CXM-82604]

• Dans Secure Mail pour iOS, lorsque vous recevez un e-mail, vous ne pouvez pas ouvrir les e-mails en appuyant sur la notification. Vous obtenez l’erreur suivante : Impossible de récupérer l’e-mail. [CXM-82947]

• Secure Mail 20.5.0

Secure Mail pour iOS

• Problèmes connus

• Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Sur les iPad exécutant iOS 13.4, la sélection de texte ne fonctionne pas dans Secure Mail. [CXM-79732]
• Dans Secure Mail pour iOS, la fonctionnalité VoiceOver ne peut pas lire les e-mails. [CXM-80802]

Secure Mail 20.4.5

• Problèmes connus

• Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, les tailles d’accessibilité ne sont pas respectées dans la fenêtre de composition de courrier sur les iPhones. [CXM-78005]
• Dans Secure Mail pour iOS, vous ne pouvez pas ajouter de pièces jointes lorsque vous utilisez l’option Partager dans sur les iPads. [CXM-79853]

Secure Mail 20.4.0

• Problèmes connus

• Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Sur les appareils exécutant iOS, lorsque vous collez une image copiée de Secure Mail lors de la composition d’un e-mail, les destinataires ne peuvent pas voir l’image. [CXM-77190]
• Dans Secure Mail pour iOS, vous recevez plusieurs invites d’authentification après la migration vers Office 365. [CXM-79222]
• Dans Secure Mail pour iOS, lorsque vous modifiez une invitation de calendrier créée dans Outlook, vous ne pouvez pas afficher la description. Si vous modifiez l’invitation, la description est supprimée. [CXM-79585]

Secure Mail 20.3.0

• Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

• Secure Mail 20.2.0

• Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 20.1.5

Problèmes connus

• Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, les notifications par e-mail échouent sur les appareils utilisant le réseau T-Mobile LTE. [CXM-76508]
• Dans Secure Mail pour iOS, les images d’un e-mail ne sont pas redimensionnées lorsque l’appareil passe du mode portrait au mode paysage. [CXM-76214]

Secure Mail 20.1.0

Problèmes connus

• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas vous connecter à GTM à partir d’un événement de calendrier. [CXM-76119]
• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas envoyer de courriers lorsque vous joignez un fichier à partir de l’onglet Pièces jointes. [CXM-76207]

• Sur les appareils exécutant Android 7, Secure Mail se bloque par intermittence lorsque vous effectuez une mise à niveau vers la version 20.1.0 à partir de la version 19.12.7. [CXM-76237]

• Problèmes résolus

• Lorsque vous appuyez longuement sur l’icône Secure Mail sur l’écran d’accueil, puis que vous appuyez sur Calendrier sur un iPad, la boîte de réception apparaît. [CXM-75010]

• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes de gestion des droits numériques (DRM). [CXM-75288]

• Secure Mail 19.12.5

• Problèmes connus

Secure Mail pour iOS se bloque sur les appareils exécutant iOS 13 lorsque vous affichez certains fichiers PDF. [CXM-75787]

• Problèmes résolus

• Sur les appareils exécutant iOS 13, Secure Mail se bloque de manière répétée. Le blocage se produit sur les derniers appareils Apple tels que l’iPhone XS, le 11 Pro et le 11 Pro Max. [CXM-75559]
• Dans Secure Mail pour iOS, des fonctions telles que la dictée vocale de l’iPhone et les touches fléchées du clavier intelligent Apple ne fonctionnent pas sous iOS 13. [CXM-76251]

Secure Mail 19.11.5

• Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

• Secure Mail pour iOS 19.10.6

• Problèmes connus dans Secure Mail pour iOS

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Mail pour iOS

Dans Secure Mail pour iOS, les appareils exécutant iOS 13 se bloquent par intermittence lors de la composition d’un e-mail. [CXM-73837]

Secure Mail 19.10.5

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

Sur les iPhones exécutant iOS 13, après que les utilisateurs ont téléchargé un fichier depuis une application MDX, ils ne peuvent pas ouvrir le fichier dans Secure Mail. [CXM-73302]

Secure Mail 19.10.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 19.9.5

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android, les appareils utilisant l’authentification par certificat ne peuvent pas synchroniser les e-mails volumineux. [CXM-68524]
• Dans Secure Mail pour iOS, lorsque vous reprovisionnez une instance utilisateur sur IBM Lotus Traveler, les dossiers d’e-mails sont dupliqués. [CXM-70017]
• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas recevoir de notifications. [CXM-72864]

Secure Mail 19.9.0

Problèmes connus

Secure Mail pour iOS exécutant Microsoft Intune/EMS se bloque lorsque vous ouvrez un document MS Word à l’aide de l’application MS Word en appuyant sur Partager > Copier vers Word. [CXM-70965]

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android, lorsque vous supprimez un courrier lu, il apparaît comme un courrier non lu dans les Éléments supprimés d’Outlook et de Secure Mail. [CXM-57881]
• Dans Secure Mail pour iOS, si un e-mail signé numériquement est envoyé avec des pièces jointes, le destinataire de l’e-mail ne reçoit pas les pièces jointes. [CXM-67855]
• Secure Mail pour iOS se bloque lorsque vous tentez de vous connecter à Active Directory Federation Services (ADFS) et Outlook 365. [CXM-70224]
• Sur les appareils exécutant Android, vous ne pouvez pas authentifier Secure Mail. L’erreur suivante apparaît : Nous avons rencontré une erreur lors de l’authentification. [CXM-70998]

Secure Mail 19.8.5

Problèmes connus dans Secure Mail pour Android

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Mail pour Android

• Si un rappel pour un événement de calendrier est présent dans la barre de notification, vous ne recevez pas l’alerte de notification pour les rappels de calendrier ultérieurs. Si vous avez créé des rappels de calendrier en masse et que votre appareil est inactif ou en mode veille, les notifications de calendrier Secure Mail sont retardées. [CXM-68423]
• Dans Secure Mail pour Android, lorsque vous cliquez sur Paramètres, une fenêtre contextuelle apparaît avec un choix pour effectuer l’action à l’aide de Secure Mail ou d’une application tierce. [CXM-69676]
• Dans Secure Mail pour Android, certains e-mails que vous recevez sont datés du 1er janvier 1970. [CXM-69719]
• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas synchroniser les groupes de contacts contenant plus de 500 membres. [CXM-69899]

Secure Mail 19.8.0

Problèmes connus

Secure Mail pour iOS se bloque lorsque vous appuyez sur une notification d’e-mail et que vous vous connectez à l’aide de Touch ID. Ce problème survient lorsque l’application n’est pas exécutée en arrière-plan. [CXM-69655]

Problèmes résolus

Aucun problème n’a été résolu dans cette version.

Secure Mail 19.7.5

Problèmes connus

Aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android, vous recevez plusieurs notifications pour un e-mail déjà lu. [CXM-67588]
• Dans Secure Mail pour iOS, le calendrier ne se synchronise pas et l’erreur suivante s’affiche : Impossible de synchroniser le calendrier. [CXM-69023]

Secure Mail 19.6.5

Problèmes connus

Aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, lorsque vous répondez à un e-mail, seule votre réponse était visible dans la boîte d’envoi et non l’intégralité du fil de discussion. [CXM-63994]
• Dans Secure Mail pour Android, le contenu des e-mails ne s’affiche pas correctement. [CXM-66710]
• Lorsque vous modifiez l’heure d’un événement de calendrier en faisant glisser et déposer l’événement, puis que vous envoyez une mise à jour, les réponses des invités ne sont pas réinitialisées. [CXM-68078]
• Secure Mail pour Android se bloque par intermittence lors de la modification de l’heure d’un événement de calendrier en faisant glisser et déposer l’événement. [CXM-68080]

Secure Mail 19.5.5

Problèmes connus

• Dans Secure Mail pour Android, lorsque la stratégie Accès réseau est définie sur Tunnelisé - SSO Web, vous ne pouvez pas établir de connexion HttpURLConnection. [CXM-66317]
• Dans Secure Mail pour iOS, les options de réponse aux notifications ne fonctionnent pas lorsque l’application n’est pas exécutée au premier plan ou en arrière-plan. [CXM-68079]

Problèmes résolus

Dans Secure Mail pour Android, lorsque vous envoyez un e-mail, les destinataires reçoivent l’e-mail plusieurs fois. Ce problème survient sur les appareils exécutant Android 8 ou une version ultérieure. [CXM-66290]

Secure Mail 19.5.0

Problèmes connus

Sur les appareils exécutant iOS, vous pouvez vous connecter à des réseaux Wi-Fi en dehors des réseaux Wi-Fi autorisés définis dans la stratégie MDX Réseaux Wi-Fi autorisés. Ce problème vous permet d’ouvrir Secure Mail et Secure Web pour iOS via des réseaux qui ne sont pas répertoriés dans la stratégie MDX. [CXM-66730]

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas coller d’adresses e-mail dans les champs À : ou Cc/Cci : lorsque vous composez un nouvel e-mail. Cependant, vous pouvez coller des adresses e-mail dans les champs À : ou Cc/Cci : lorsque vous répondez à un e-mail. [CXM-64752]
• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas enregistrer les paramètres de configuration du compte lorsque vous inscrivez des appareils Android Enterprise. [CXM-65138]
• Dans Secure Mail pour Android, la boîte de réception devient vide après quelques jours d’utilisation. [CXM-67159]

Secure Mail pour Android 19.4.6

Problèmes connus et résolus dans Secure Mail pour Android

Aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 19.4.5

Problèmes connus

Aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, lorsque vous envoyez une demande de réunion dans Outlook et que vous la modifiez dans Secure Mail, la réunion n’est pas mise à jour dans Outlook. Les destinataires ne reçoivent pas non plus la mise à jour. Ce problème survient également lorsque vous créez une demande de réunion dans Secure Mail et que vous la modifiez dans Secure Mail. [CXM-62511]
• Dans Secure Mail pour iOS, le calendrier ne se synchronise pas et l’erreur suivante s’affiche : Impossible de synchroniser le calendrier. [CXM-62796]
• Dans Secure Mail pour Android, certaines invitations à des réunions que vous créez à l’aide d’Outlook ne sont pas reflétées dans votre calendrier Secure Mail. [CXM-63552]
• Dans Secure Mail pour Android, les réunions récurrentes apparaissent avec un délai et les mises à jour apportées aux réunions ne sont pas correctement synchronisées. [CXM-65263]

Secure Mail 19.3.5

Problèmes connus

Aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Web pour iOS, vous ne pouvez pas coller l’URL Bitly dans le navigateur. [CXM-56276]
• Dans Secure Mail pour iOS, le message d’erreur suivant s’affiche pour chaque e-mail que vous recevez : Impossible de récupérer ce message. Veuillez ouvrir Secure Mail. [CXM-56418]
• Dans Secure Mail pour iOS, lorsque les utilisateurs ouvrent l’application et saisissent un code PIN, ils reçoivent fréquemment le message d’erreur suivant : « Réseau d’entreprise non disponible ». [CXM-59776]
• Secure Mail pour iOS ne parvient pas à se synchroniser après que vous êtes passé à l’authentification multifacteur. [CXM-62176]

Secure Mail 19.3.0

Problèmes connus

Aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, lorsqu’un délai d’expiration de la demande survient en raison d’une session réseau non valide, la bannière de notification suivante s’affiche par intermittence lorsque vous recevez un e-mail : Secure Mail ne peut pas récupérer ce message en raison d’un délai d’expiration de la demande. [CXM-62561]
• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas recevoir de notifications Firebase Cloud Messaging (FCM) de mozaiekwonen.xm.cloud.com. [CXM-62146]
• Dans Secure Mail pour Android, lorsque vous mettez à jour un événement de calendrier, les modifications ne se synchronisent pas avec Outlook Office 365. [CXM-62227]
• Dans Secure Mail pour Android, les e-mails contenant des pièces jointes ne sont pas envoyés en cas de connectivité réseau faible ou inexistante. Ces e-mails restent dans la boîte d’envoi même après le rétablissement de la connectivité réseau. [CXM-64297]

Secure Mail 19.2.0

Problèmes connus

Lorsque l’option de transparence est activée pour le certificat avec l’agrafage OCSP (Online Certificate Status Protocol), la configuration de Secure Mail échoue sur iOS 12.1.1 et versions ultérieures.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, vous ne pouvez pas copier le texte du champ objet de Secure Mail vers Secure Notes version 10.8.6.6. [CXM-61060]
• Dans Secure Mail pour Android, si la saisie prédictive est activée sur les appareils Samsung, le dernier mot du texte est souligné. Le dernier mot de la signature est enregistré avec un soulignement si vous ne laissez pas d’espace, et le destinataire peut également le voir. [CXM-60894]
• Dans Secure Mail pour Android, lorsque vous recevez un résumé d’e-mails, les images ne s’affichent pas. [CXM-62280]
• Secure Mail pour Android se bloque au lancement lorsque Intune Company Portal version 5.0.4324.0 est installé. [CXM-62516]

Secure Mail pour iOS 19.1.6

Problèmes connus et résolus dans Secure Mail pour iOS

Aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 19.1.5

Problèmes connus

Aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, le message d’erreur suivant s’affiche pour chaque e-mail que vous recevez : Impossible de récupérer ce message. Veuillez ouvrir Secure Mail [CXM-56418]
• Dans Secure Mail pour iOS, vous recevez fréquemment le message d’erreur suivant : « Réseau d’entreprise non disponible », lorsque vous ouvrez l’application et saisissez le code PIN. [CXM-59766]
• Dans les applications Android encapsulées, la chaîne UserAgent est ajoutée plusieurs fois, ce qui augmente la taille de l’en-tête. Ce comportement entraîne une erreur et la page ne se charge pas. [CXM-59869]

Secure Mail 19.1.0

Problèmes connus

Aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Lorsque Secure Mail ne parvient pas à se connecter au serveur Exchange, le message suivant s’affiche sur la bannière de notification d’e-mail :

  “Nous ne pouvons pas récupérer ce message car votre session a expiré. Ouvrez Secure Mail pour renouveler votre session.”

  Ce problème est résolu et le message est mis à jour comme suit :

  “Secure Mail ne peut pas se connecter au réseau de votre organisation. Veuillez contacter votre administrateur.” [CXM-59128]

• Pour les utilisateurs de boîtes aux lettres O365, l’exécution répétée d’actions de réponse aux notifications telles que Oui, Non, Peut-être ou Supprimer provoque une limitation d’Office 365 et le message d’erreur suivant s’affiche :

  “Le serveur est occupé. Veuillez réessayer.” [CXM-60123]

• Dans Secure Mail pour Android, si vous utilisez la langue turque, vous ne pouvez pas envoyer d’e-mails à des destinataires dont l’adresse contient le caractère « I ». [CXM-59093]
• Dans Secure Mail pour Android, les utilisateurs ne peuvent pas sélectionner et surligner la ligne d’objet d’un e-mail. [CXM-59185]
• Dans Secure Mail pour Android, la connexion échoue si le mot de passe contient le caractère €. [CXM-59654]
• Dans Secure Mail pour Android, lorsque le paramètre Synchroniser avec les contacts locaux est activé, tous vos contacts Secure Mail sont exportés vers vos contacts natifs. Après la synchronisation, les champs téléphoniques tels que mobile, professionnel, domicile, télécopie professionnelle et télécopie domicile n’apparaissent pas dans le bon ordre. Par exemple, dans vos contacts natifs, le numéro de télécopie apparaît au-dessus du numéro de mobile. Les utilisateurs ne peuvent pas modifier cet ordre. [CXM-57994]

Secure Mail 18.12.0

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, lorsque vous recevez un e-mail au format RTF (Rich Text Format), certains types de pièces jointes intégrées et le symbole de pièce jointe ne sont pas visibles. [CXM-59121]
• Dans Secure Mail pour iOS, lorsque les notifications push enrichies sont activées et que vous désactivez puis réactivez les Notifications de courrier, l’option Type de courrier apparaît par intermittence. [CXM-59122]
• Si vous utilisez un mécanisme d’authentification basé sur le client dans votre environnement, Secure Mail ne peut pas synchroniser automatiquement les e-mails par intermittence. L’exécution d’une synchronisation manuelle ne récupère que quelques e-mails. [CXM-59650]

Secure Mail 18.11.1

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android avec des connexions à IBM Notes Traveler 9.0.1 SP 10, les e-mails avec pièces jointes restent dans la boîte d’envoi. [CXM-58962]

Problèmes connus

• Dans Secure Mail pour Android, les images intégrées ne sont pas visibles dans un e-mail. [CXM-53556]
• Secure Mail pour Android se bloque lors de l’ouverture d’un e-mail dont la signature contient une URL intégrée, telle que file://C:\...jpg. [CXM-58219]

Secure Mail 18.10.5

Problèmes résolus

• Lorsque la stratégie MDX de protection des données iOS est activée, vous recevez la notification « Vous avez un nouvel e-mail » par intermittence. [CXM-55491]
• Sur l’iPhone XS, les pièces jointes ne peuvent pas être téléchargées ou envoyées, et les images téléchargées ne peuvent pas être affichées. [CXM-57030]
• Lorsque les utilisateurs modifient une réunion récurrente pour des comptes exécutant Exchange ActiveSync version 16 et ultérieure, la réunion n’est pas mise à jour dans Exchange Server. Par conséquent, la réunion n’est pas synchronisée entre Secure Mail et Outlook. [CXM-57200]

Secure Mail 18.10.0

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android, les utilisateurs ne peuvent pas afficher les images intégrées qui pointent vers des serveurs autres que les serveurs Exchange. [CXM-56736] [CXM-55843]
• Dans Secure Mail pour Android, le numéro PIN n’était pas ajouté au numéro de conférence lors de la participation aux réunions Webex. Vous devez saisir manuellement le numéro PIN. [CXM-56002]
• Secure Mail pour Android se bloque lors de la tentative d’exportation du calendrier Secure Mail si votre calendrier personnel n’est pas configuré. [CXM-56264]
• Sur l’iPhone XS, dans Secure Mail pour iOS, les pièces jointes ne peuvent pas être téléchargées ou envoyées, et les images téléchargées ne peuvent pas être affichées. [CXM-57030]

Secure Mail 18.9.0

Problèmes résolus

• Le poste de travail client change de manière aléatoire à chaque demande d’authentification NTLM (NT LAN Manager). [CXM-55177]
• La synchronisation Secure Mail sur Android P cesse de fonctionner par intermittence lorsque l’appareil est en mode économie de batterie. [CXM-55441]
• Secure Mail se bloque lors de la tentative d’exportation du calendrier Secure Mail si votre calendrier personnel n’est pas configuré. [CXM-56264]

Secure Mail 10.8.65

Problèmes résolus

• Lorsque FIPs est activé et que les utilisateurs exécutent Secure Mail pour iOS sur un appareil iOS 11.3, les stratégies MDX Couper, Copier et Coller ne fonctionnent pas. [CXM-53993]
• Lors de l’utilisation de Secure Mail pour iOS sur des appareils partagés, les nouveaux utilisateurs peuvent consulter les e-mails d’un utilisateur précédent même si cet utilisateur n’est pas connecté. Si le nouvel utilisateur touche un dossier pour actualiser l’affichage, les e-mails des utilisateurs précédents n’apparaissent plus. [CXM-55176]

Secure Mail 10.8.60

Problèmes résolus

Remarque :

Les versions 10.8.25 à 10.8.60 de Secure Mail n’incluent aucun problème connu.

• Dans Secure Mail pour iOS exécuté sur des serveurs IBM Lotus Domino, vous ne pouvez pas utiliser l’icône de recherche dans votre boîte de réception. [CXM-53782]
• Lorsque les utilisateurs inscrivent un appareil exécutant Secure Mail pour Android avec le portail d’entreprise Intune, Secure Mail cesse de fonctionner. [CXM-54178]
• Secure Mail pour iOS se bloque lors de la synchronisation de nombreux dossiers de messagerie depuis le serveur pendant un flux FTU. [CXM-54371]
• Dans Secure Mail pour iOS, l’aperçu avant impression des PDF apparaît plus petit. [CXM-54482]
• Dans Secure Mail pour Android, plusieurs adresses e-mail ne sont pas automatiquement renseignées lors de la réponse aux e-mails. [CXM-54811]

Secure Mail 10.8.55

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, l’affichage Semaine du calendrier s’affiche incorrectement sur un iPad Pro, lorsqu’il est consulté en mode paysage. [CXM-53723]

Problèmes résolus liés à MDX dans la version 10.8.55

• Sur Android, Secure Mail se bloque lorsque les utilisateurs sont déconnectés de Secure Hub. [CXM-53930]
• Sur les appareils iOS, Secure Web et Secure Mail 10.8.45 se bloquent au lancement. [CXM-54089]

Secure Mail 10.8.50

Problèmes résolus

• Secure Mail pour iOS ne peut pas enregistrer de fichiers vidéo dans ShareFile. [CXM-42238]
• Lorsque vous activez les notifications push dans Secure Mail pour Android, vous ne recevez pas de notifications pour les nouveaux e-mails. Ce problème se produit par intermittence. [CXM-53135]

Secure Mail 10.8.45

Problèmes résolus

La version 10.8.45 de Secure Mail n’incluait aucun problème résolu.

Secure Mail 10.8.40

Problèmes résolus

Dans Secure Mail pour iOS, une notification en double apparaît par intermittence pour chaque nouvel e-mail que vous recevez. [CXM-51473]

Secure Mail 10.8.35

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android, la synchronisation automatique s’arrête par intermittence. Les utilisateurs doivent synchroniser manuellement certains nouveaux messages des serveurs Office 365 pour qu’ils apparaissent dans Secure Mail. [CXM-49354, CXM-52716]
• Dans Secure Mail pour Android, même si vous désactivez les notifications par e-mail dans Secure Mail pour les événements de courrier et de calendrier, les notifications apparaissent toujours et une notification sonore se produit. [CXM-50479]
• Lorsque vous créez un événement d’une journée entière à l’aide de Secure Mail pour Android, des dates incorrectes s’affichent dans votre calendrier Outlook. [CXM-50612]
• Dans Secure Mail pour Android, les groupes de contacts personnels Exchange ne se synchronisent pas avec l’application. [CXM-51190]
• Lorsque le SSO est configuré, l’authentification unique (SSO) de Secure Mail pour Android vers Exchange échoue. Les utilisateurs sont invités à saisir un mot de passe pour se connecter. [CXM-51343]

Secure Mail 10.8.25

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android, un délai se produit lorsque les utilisateurs synchronisent une invitation de calendrier avec Office 365. Le problème se produit lors de la création ou de la mise à jour d’une invitation de calendrier. [CXM-49596]
• Dans Secure Mail pour Android, lorsque les utilisateurs saisissent une seule lettre dans le champ Cc : puis touchent Envoyer : Secure Mail envoie le message au premier utilisateur de la liste des utilisateurs fréquemment utilisés. Au lieu de cela, une notification devrait apparaître indiquant que l’entrée du champ Cc : est invalide. [CXM-50476]
• Sur les appareils Zebra T51 exécutant Android 7, les utilisateurs ne peuvent pas installer l’application Citrix Launcher. [CXM-50621]
• Lorsque NetScaler® Gateway est configuré avec l’authentification par certificat : dans Secure Mail pour iOS, chaque fois que les utilisateurs reçoivent un nouveau message, le message « Vous avez un nouveau courrier » apparaît. Au lieu de cela, la notification devrait afficher le nom de l’expéditeur, l’objet et un aperçu du corps du message. [CXM-51075]

Secure Mail 10.8.20

Problèmes résolus

• Si l’application Intune Company Portal est installée sur des appareils Android inscrits en mode MAM uniquement, dans Endpoint Management, Secure Mail tente de rediriger vers la page de connexion Microsoft. Le message d’erreur suivant s’affiche : « Aucune configuration n’a été reçue pour l’application. Veuillez contacter votre administrateur pour configurer l’application. » [CXM-48135]
• Dans Secure Mail pour Android, la connexion échoue si votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe contient des caractères spéciaux tels que ä, ö, ü ou €. [CXM-48197]
• Sur les appareils Android, un redémarrage permet de contourner l’authentification pour accéder à Secure Mail. [CXM-48444]
• Dans Secure Mail pour Android, lorsque vous répondez à des e-mails avant que les images intégrées ne soient téléchargées, les e-mails restent bloqués dans votre boîte d’envoi. Ce problème se produit lorsque le paramètre Afficher les images est activé dans vos paramètres. [CXM-49222]
• Dans Secure Mail pour iOS, si la stratégie IRM est ACTIVÉE et que la classification des e-mails est définie sur Protégé, vous ne pouvez pas afficher les pièces jointes lorsque vous téléchargez l’e-mail complet. [CXM-49544]

Secure Mail 10.8.10

Problèmes résolus

• Après la mise à jour vers Secure Mail 10.7.25 pour iOS, l’en-tête Message-ID ne contient pas de crochets (< et >). [CXM-46029]
• Dans Secure Mail pour iOS, après que les utilisateurs ont ajouté une invitation de calendrier depuis Outlook, l’application se bloque par intermittence. Ce problème se produit si votre invitation de calendrier contient un Emoji. [CXM-46250]
• Sur iOS, après la mise à niveau des applications de productivité mobile vers la version 10.7.30, si le niveau de journalisation est défini sur 11 ou plus, Secure Mail est lent et se bloque s’il est laissé ouvert. [CXM-46721]
• Dans Secure Mail pour iOS, des notifications en double apparaissent par intermittence si la stratégie de contrôle des notifications d’écran verrouillé est définie sur Compter uniquement. [CXM-47461]
• Dans Secure Mail pour Android, lorsque les utilisateurs copient et collent quatre adresses e-mail ou plus dans le champ À :, l’application se bloque. [CXM-46578]