Historique des problèmes connus et résolus de Secure Mail

Cet article répertorie les problèmes résolus et connus dans Secure Mail pour les versions antérieures aux versions récentes prises en charge. Pour accéder à la documentation la plus récente, consultez Citrix Secure Mail.

Secure Mail 23.3.5

Problèmes connus dans Secure Mail pour Android

• Il se peut que vous ne receviez pas de notifications de rappel pour les événements du calendrier. Le problème se produit lorsque l’autorisation d’alarme et de rappel est révoquée pour Secure Mail.

  Pour contourner le problème, accédez à Settings > Apps > Special access > Alarms and reminders > Secure Mail et touchez pour activer les notifications. [CXM-109036]

Problèmes résolus dans Secure Mail pour Android

• Après la mise à niveau vers Android 13, Secure Mail ne répond plus. [XMHELP-4266]

Secure Mail 23.2.0

Problèmes connus dans Secure Mail pour iOS et Android

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Mail pour Android

• Lorsque vous ouvrez des pièces jointes dans Secure Mail, vous pouvez voir un filigrane gris recouvrant une partie du document. Le problème se produit lorsque la licence Polaris expire.

  Ce problème se produit lorsque les pièces jointes prévisualisées sont aux formats suivants :

  • .docx
  • .xls
  • .ppt
  • .txt [CXM-107853]

• Lorsque vous essayez d’ouvrir un fichier .docx, .pptxet .xlsx à l’aide de la commande Ouvrir avec… option dans Secure Mail, vous ne pourrez peut-être pas ouvrir les fichiers dans l’application native correspondante. Le problème se produit lorsque vous utilisez Android 13. [CXM-107856]

Problèmes résolus dans Secure Mail pour iOS

• Lorsque vous essayez d’ouvrir le message vocal depuis Microsoft Teams, Secure Mail ne répond plus. [CXM-108033]

• Lorsque vous essayez d’ouvrir l’e-mail d’appel manqué depuis Skype, Secure Mail ne répond plus. Le problème se produit lorsque le carnet d’adresses Global Exchange n’inclut pas l’identification de l’appelant externe. [CXM-108034]

Secure Mail 22.11.0

Problèmes connus dans Secure Mail pour Android

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Mail pour Android

• Lorsque vous ouvrez un e-mail contenant des pièces jointes dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas prendre de captures d’écran du contenu du fichier joint. Le problème peut se produire même lorsque la stratégie de restriction est désactivée. [XMHELP-4093]

• Lorsque vous transférez un e-mail contenant des pièces jointes, l’e-mail reste dans la boîte d’envoi. Une fois que vous avez envoyé l’e-mail manuellement (en lançant une opération d’envoi/réception), le destinataire ne peut pas ouvrir les pièces jointes. Le problème se produit par intermittence. [XMHELP-4091] [XMHELP-4010]

• Le lien de la réunion Webex ne s’ouvre pas dans l’application correspondante lorsque vous y accédez depuis le calendrier Secure Mail. [XMHELP-4037]

Secure Mail 22.9.0

Problèmes connus dans Secure Mail pour iOS et Android

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Mail pour iOS et Android

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Secure Mail 22.6.2

Problèmes connus dans Secure Mail pour iOS

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Mail pour iOS

• Lorsque vous téléchargez un fichier à l’aide de Secure Web et que vous essayez de l’envoyer à un destinataire à l’aide de Secure Mail, l’option Nouveau message n’apparaît pas. [CXM-106056]

Secure Mail 22.6.0

Problèmes connus dans Secure Mail pour iOS

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Mail pour iOS

• Lors de la rédaction d’un e-mail dans Secure Mail pour iOS, des coordonnées de contact erronées apparaissent lorsque vous essayez d’ajouter un contact. [CXM-104388]

• Secure Mail et Secure Web pour iOS ne répondent plus lorsque vous ouvrez l’application. [CXM-105483]

Secure Mail 22.3.0

Problèmes connus dans Secure Mail 22.3.0

• Lorsque vous modifiez un événement de calendrier et que vous mettez à jour l’heure de rappel de réunion, le rappel n’apparaît pas pour l’organisateur de la réunion. Ce problème se produit si votre organisation exécute le serveur HCL Domino 11 (anciennement Lotus Notes). [CXM-88099]

• Lorsque vous mettez à jour un événement récurrent en un événement quotidien et que vous essayez de modifier l’une des occurrences, l’option de modification n’apparaît pas. Ce problème se produit si votre organisation exécute le serveur HCL Domino 11. [CXM-104132]

• Lorsque vous modifiez la date ou l’heure d’une seule instance d’un événement récurrent, cette réunion est reprogrammée à une date aléatoire. Ce problème se produit si votre organisation exécute le serveur HCL Domino 11. [CXM-104279]

Problèmes résolus dans Secure Mail 22.3.0

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Secure Mail 22.2.0

Problèmes connus dans Secure Mail 22.2.0

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Mail 22.2.0

• Sur les appareils Samsung SM-A315 et SM-F926, Secure Mail se bloque pendant la configuration. [CXM-103113]

Secure Mail 21.12.0

Problèmes résolus

• Secure Mail pour Android se bloque lorsque vous ouvrez un fichier Microsoft Office en pièce jointe. Le problème se produit lorsque la langue de l’appareil est définie sur le turc. [CXM-101957]

• Après avoir modifié le mot de passe de votre compte dans Active Directory pour Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas vous connecter à l’application. [CXM-102553]

Secure Mail 21.11.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 21.10.5

Problèmes résolus dans Secure Mail pour Android

La création de réunions Microsoft Teams échoue lorsque vous utilisez Citrix Endpoint Management (CEM) en local alors que l’Accès réseau est défini sur le mode Tunnel - SSO Web. Le problème est dû à un problème connu dans Citrix Gateway selon lequel Application Delivery Controller (ADC) supprime l’en-tête d’autorisation contenant le jeton porteur. [CXM-100615]

Problèmes connus dans Secure Mail pour Android

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Secure Mail 21.10.0

Problèmes connus dans Secure Mail pour Android

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Mail pour Android

• Dans Secure Mail pour Android, lorsque vous ouvrez un fichier PDF interactif sur des appareils exécutant Android version 12 bêta 4, le fichier se bloque. [CXM-98268]

• Dans Secure Mail pour Android, un écran vide s’affiche lors de l’ouverture d’un e-mail avec des images incorporées. [CXM-99694]

• Lorsque vous passez d’un réseau cellulaire à un réseau Wi-Fi et inversement, vous êtes invité à vous connecter à Secure Hub pour Android. Une fois que vous entrez le code PIN pour vous authentifier, la connexion échoue lorsque Secure Mail vous indique que votre compte a expiré. [CXM-100317]

• Vos e-mails ne sont pas synchronisés après la mise à niveau vers Secure Mail pour Android version 21.7.0 [CXM-100644]

Secure Mail 21.9.1

Problèmes connus dans Secure Mail pour Android

• Lorsque vous ouvrez un fichier PDF interactif sur des appareils exécutant Android version 12 bêta 4, le fichier se bloque. [CXM-98268]

• Si des navigateurs Web externes sont déjà installés dans le profil de travail, les liens s’ouvrent dans les applications du navigateur externe si Secure Web n’est pas le navigateur par défaut. [CXM-99754]

Problèmes résolus dans Secure Mail pour Android

• Vous ne pouvez pas démarrer Secure Mail version 21.8.0 sur les appareils inscrits en mode Profil de travail. Ce problème se produit si votre environnement exécute Citrix Endpoint Management intégré à Microsoft Intune/EMS. [CXM-99877]

• Les pièces jointes dans Secure Mail pour Android apparaissent sombres et le contenu est illisible si vous avez activé le mode sombre sur votre appareil. [CXM-99928]

Secure Mail 21.9.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 21.8.5

Problèmes connus

• Lorsque vous ouvrez un fichier PDF interactif sur des appareils exécutant Android version 12 bêta 4, le fichier se bloque. [CXM-98268]

• Si des navigateurs Web externes sont déjà installés dans le profil de travail, les liens s’ouvrent dans les applications du navigateur externe si Secure Web n’est pas le navigateur par défaut. [CXM-99754]

Problèmes résolus

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Secure Mail 21.8.0

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android, en appuyant sur un lien de réunion Zoom, l’application Microsoft Teams s’ouvre. Ce problème se produit lorsque Microsoft Teams et Zoom sont installés sur votre appareil. [CXM-93642]

• Lorsque vous créez un fichier Excel avec le format de date jj-mm-aaaa et que vous ouvrez ce fichier dans Secure Mail pour Android, le format de date est remplacé par « mm-jj-aaaa ». [CXM-97994]

• Lorsque vous ouvrez un fichier PDF dans Secure Mail pour Android, la signature n’apparaît pas pour vérification. [CXM-98632]

Secure Mail 21.7.0

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

Dans Secure Mail pour iOS, les groupes de contacts personnels ne sont pas synchronisés avec les langues autres que l’anglais. [CXM-95722]

Secure Mail 21.6.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 21.5.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 21.4.5

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 21.4.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 21.3.5

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 21.3.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 21.2.0

Problèmes connus

Lorsque vous cliquez sur l’icône de photo pour joindre une image à un e-mail que vous composez, l’application d’appareil photo se bloque. Ce problème se produit si votre appareil exécute Android 11 et que Secure Mail est configuré en mode Profil de travail. [CXM-89038]

Problèmes résolus

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Secure Mail 21.1.5

Secure Mail pour iOS

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 21.1.0

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

Dans Secure Mail pour iOS, le fait d’appuyer sur un lien de réunion entre crochets ne démarre pas la réunion. Un écran vide s’affiche. [CXM-90668]

Secure Mail 20.12.0

Secure Mail pour iOS

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 20.11.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 20.10.5

Problèmes connus

Dans Secure Mail pour iOS, l’option Sous-dossier (Dossiers de messagerie) est manquante dans les paramètres de notification. [CXM-85182]

Problèmes résolus

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Secure Mail 20.10.0

Problèmes connus

Dans Secure Mail pour iOS, l’option Sous-dossier (Dossiers de messagerie) est manquante dans les paramètres de notification. [CXM-85182]

Problèmes résolus

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Secure Mail 20.9.5

Secure Mail pour Android

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 20.9.0

Problèmes connus

Dans Secure Mail pour iOS, l’option Sous-dossier (Dossiers de messagerie) est manquante dans les paramètres de notification. [CXM-85182]

Problèmes résolus

Dans Secure Mail pour iOS, l’heure des invitations de réunion n’est pas correcte (décalage d’1 heure) lorsque le fuseau horaire est Arizona. [CXM-86867]

Secure Mail 20.8.5

Secure Mail pour Android

Problèmes connus

Sur certains appareils fonctionnant sous Android 11, les détails de la réunion Contacts et Calendrier ne s’ouvrent pas en plein écran. [CXM-86423]

Problèmes résolus

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Secure Mail 20.8.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 20.7.5

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 20.7.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 20.6.5

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, vous ne pouvez pas afficher de texte de grande taille dans la vue des messages, même si la taille de la police est définie comme grande. [CXM-78002]
• Dans Secure Mail pour iOS, vous ne pouvez pas recevoir de notifications lorsque vous configurez plusieurs comptes dans le même domaine. [CXM-82779]

Secure Mail 20.6.0

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Sur les appareils exécutant iOS, Secure Mail arrête la synchronisation après avoir modifié certains en-têtes HTTP sur le serveur IBM Traveler. [CXM-82604]
• Dans Secure Mail pour iOS, lorsque vous recevez un e-mail, vous ne pouvez pas l’ouvrir en appuyant sur la notification. L’erreur suivante s’affiche : Impossible de récupérer l’e-mail. [CXM-82947]

Secure Mail 20.5.0

Secure Mail pour iOS

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Sur les iPad exécutant iOS 13.4, la sélection de texte ne fonctionne pas dans Secure Mail. [CXM-79732]
• Dans Secure Mail pour iOS, la fonctionnalité VoiceOver ne peut pas lire les e-mails. [CXM-80802]

Secure Mail 20.4.5

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, les tailles d’accessibilité ne sont pas respectées dans la fenêtre de composition de messages sur les iPhones. [CXM-78005]
• Dans Secure Mail pour iOS, vous ne pouvez pas ajouter de pièces jointes lorsque vous utilisez l’option Partager dans sur les iPads. [CXM-79853]

Secure Mail 20.4.0

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Sur les appareils exécutant iOS, lorsque vous collez une image copiée à partir de Secure Mail lors de la composition d’un e-mail, les destinataires ne peuvent pas afficher l’image. [CXM-77190]
• Dans Secure Mail pour iOS, vous recevez plusieurs invites d’authentification après la migration vers Office 365. [CXM-79222]
• Dans Secure Mail pour iOS, lorsque vous modifiez une invitation de calendrier créée sur Outlook, vous ne pouvez pas afficher la description. Si vous modifiez l’invitation, la description est supprimée. [CXM-79585]

Secure Mail 20.3.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 20.2.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 20.1.5

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, les notifications par e-mail échouent sur les appareils fonctionnant avec le réseau T-Mobile LTE. [CXM-76508]
• Dans Secure Mail pour iOS, les images d’un e-mail ne sont pas redimensionnées lorsque l’appareil passe du mode portrait au mode paysage. [CXM-76214]

Secure Mail 20.1.0

Problèmes connus

• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas vous connecter à GTM à partir d’un événement de calendrier. [CXM-76119]
• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas envoyer d’e-mails lorsque vous joignez un fichier à partir de l’onglet Pièces jointes. [CXM-76207]
• Sur les appareils exécutant Android 7, Secure Mail se bloque par intermittence lorsque vous effectuez une mise à niveau vers la version 20.1.0 à partir de la version 19.12.7. [CXM-76237]

Problèmes résolus

• Lorsque vous appuyez longuement sur l’icône de Secure Mail sur l’écran d’accueil et que vous appuyez sur Calendrier sur un iPad, la boîte de réception apparaît. [CXM-75010]
• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes de gestion des droits numériques (DRM). [CXM-75288]

Secure Mail 19.12.5

Problèmes connus

Secure Mail pour iOS se bloque sur les appareils exécutant iOS 13 lorsque vous visualisez certains fichiers PDF. [CXM-75787]

Problèmes résolus

• Sur les appareils exécutant iOS 13, Secure Mail se bloque à plusieurs reprises. Le blocage se produit sur les derniers appareils Apple tels que iPhone XS, 11 Pro et 11 Pro Max. [CXM-75559]
• Dans Secure Mail pour iOS, les fonctions telles que la dictée vocale sur iPhone et les touches fléchées sur Apple Smart Keyboard ne fonctionnent pas sur iOS 13. [CXM-76251]

Secure Mail 19.11.5

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail pour iOS 19.10.6

Problèmes connus dans Secure Mail pour iOS

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Mail pour iOS

Dans Secure Mail pour iOS, les appareils exécutant iOS 13 se bloquent de manière intermittence lors de la composition d’un e-mail. [CXM-73837]

Secure Mail 19.10.5

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

Sur les iPhones exécutant iOS 13, après avoir téléchargé un fichier à partir d’une application MDX, les utilisateurs ne peuvent pas ouvrir le fichier dans Secure Mail. [CXM-73302]

Secure Mail 19.10.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 19.9.5

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android, les appareils exécutant une authentification basée sur certificats ne peuvent pas synchroniser les e-mails volumineux. [CXM-68524]
• Dans Secure Mail pour iOS, lorsque vous provisionnez à nouveau l’instance d’un utilisateur sur IBM Lotus Traveler, les dossiers de messagerie sont dupliqués. [CXM-70017]
• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas recevoir de notifications. [CXM-72864]

Secure Mail 19.9.0

Problèmes connus

Secure Mail pour iOS exécutant Microsoft Intune/EMS se bloque lorsque vous ouvrez un document MS Word à l’aide de l’application MS Word en touchant Partager > Copier dans Word. [CXM-70965]

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android, lorsque vous supprimez un courrier lu, il apparaît comme un courrier non lu dans le dossier Éléments supprimés de Outlook et de Secure Mail. [CXM-57881]
• Dans Secure Mail pour iOS, si un e-mail signé numériquement est envoyé avec des pièces jointes, le destinataire ne reçoit pas les pièces jointes. [CXM-67855]
• Secure Mail iOS se bloque lorsque vous essayez de vous connecter à Active Directory Federation Services (ADFS) et Outlook 365. [CXM-70224]
• Sur les appareils fonctionnant sous Android, il est impossible d’authentifier Secure Mail. L’erreur suivante s’affiche : « Nous avons rencontré une erreur lors de l’authentification ». [CXM-70998]

Secure Mail 19.8.5

Problèmes connus dans Secure Mail pour Android

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Mail pour Android

• Si un rappel pour un événement de calendrier est présent dans la barre de notification, vous ne recevez pas d’alerte de notification pour les rappels de calendrier ultérieurs. Si vous avez créé des rappels de calendrier en bloc et que votre appareil est inactif ou en mode de veille, les notifications de calendrier Secure Mail sont retardées. [CXM-68423]
• Dans Secure Mail pour Android, lorsque vous cliquez sur Paramètres, une fenêtre contextuelle s’affiche avec la possibilité de terminer l’action à l’aide de Secure Mail ou d’une application tierce. [CXM-69676]
• Dans Secure Mail pour Android, certains e-mails que vous recevez sont datés du 1er janvier 1970. [CXM-69719]
• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas synchroniser les groupes de contacts qui contiennent plus de 500 membres. [CXM-69899]

Secure Mail 19.8.0

Problèmes connus

Secure Mail pour iOS se bloque lorsque vous appuyez sur une notification e-mail et que vous vous connectez à l’aide de Touch ID. Ce problème se produit lorsque l’application n’est pas exécutée en arrière-plan. [CXM-69655]

Problèmes résolus

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Secure Mail 19.7.5

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android, vous recevez plusieurs notifications pour un e-mail qui a déjà été lu. [CXM-67588]
• Dans Secure Mail pour iOS, le calendrier ne se synchronise pas et l’erreur suivante apparaît : Impossible de synchroniser le calendrier. [CXM-69023]

Secure Mail 19.6.5

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, lorsque vous répondez à un e-mail, seule votre réponse était visible dans la boîte d’envoi et non la conversation entière. [CXM-63994]
• Dans Secure Mail pour Android, le contenu des e-mails n’est pas rendu correctement. [CXM-66710]
• Lorsque vous modifiez l’heure d’un événement de calendrier en faisant glisser l’événement, puis en envoyant une mise à jour, les réponses des invités ne sont pas réinitialisées. [CXM-68078]
• Secure Mail pour Android se bloque par intermittence lorsque vous essayez de modifier l’heure d’un événement de calendrier en faisant glisser l’événement. [CXM-68080]

Secure Mail 19.5.5

Problèmes connus

• Dans Secure Mail pour Android, lorsque la stratégie Accès réseau est définie sur Tunnel - SSO Web, vous ne pouvez pas établir une HttpURLConnection. [CXM-66317]
• Dans Secure Mail pour iOS, les options de réponse aux notifications ne fonctionnent pas lorsque l’application ne s’exécute pas au premier plan ou en arrière-plan. [CXM-68079]

Problèmes résolus

Dans Secure Mail pour Android, lorsque vous envoyez un e-mail, les destinataires le reçoivent plusieurs fois. Ce problème se produit sur les appareils fonctionnant sous Android 8 ou version ultérieure. [CXM-66290]

Secure Mail 19.5.0

Problèmes connus

Sur les appareils fonctionnant sous iOS, vous pouvez vous connecter à des réseaux Wi-Fi en dehors des réseaux Wi-Fi autorisés définis dans la stratégie MDX Réseaux Wi-Fi autorisés. Ce problème vous autorise à ouvrir Secure Mail et Secure Web pour iOS via des réseaux qui ne sont pas répertoriés dans la stratégie MDX. [CXM-66730]

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas coller d’adresses e-mail dans les champs À : ou Cc/Cci : lorsque vous composez un nouvel e-mail. Toutefois, vous pouvez coller des adresses e-mail dans les champs À : ou Cc/Cci : lorsque vous répondez à un e-mail. [CXM-64752]
• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas enregistrer les paramètres de configuration de compte lorsque vous inscrivez des appareils Android Enterprise. [CXM-65138]
• Dans Secure Mail pour Android, la boîte de réception devient vide après avoir été utilisée pendant quelques jours. [CXM-67159]

Secure Mail pour Android 19.4.6

Problèmes connus et résolus dans Secure Mail pour Android

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 19.4.5

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, lorsque vous envoyez une demande de réunion dans Outlook et la modifiez dans Secure Mail, la réunion n’est pas mise à jour dans Outlook. Les destinataires ne reçoivent pas non plus la mise à jour. Ce problème se produit également lorsque vous créez une demande de réunion dans Secure Mail et que vous la modifiez dans Secure Mail. [CXM-62511]
• Dans Secure Mail pour iOS, le calendrier ne se synchronise pas et l’erreur suivante apparaît : Impossible de synchroniser le calendrier. [CXM-62796]
• Dans Secure Mail pour Android, certaines invitations de réunion que vous créez à l’aide d’Outlook ne sont pas reflétées dans votre calendrier Secure Mail. [CXM-63552]
• Dans Secure Mail pour Android, les réunions récurrentes apparaissent en différé et les mises à jour apportées aux réunions ne sont pas correctement synchronisées. [CXM-65263]

Secure Mail 19.3.5

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Web pour iOS, vous ne pouvez pas coller l’URL Bitly dans le navigateur. [CXM-56276]
• Dans Secure Mail pour iOS, le message d’erreur suivant s’affiche pour chaque e-mail que vous recevez : Impossible de récupérer ce message. Veuillez ouvrir Secure Mail. [CXM-56418]
• Dans Secure Mail pour iOS, les utilisateurs obtiennent fréquemment le message d’erreur Réseau d’entreprise indisponible, lors de l’ouverture de l’application et de la saisie du code PIN. [CXM-59776]
• Secure Mail pour iOS ne parvient pas à effectuer la synchronisation une fois que vous êtes passé à l’authentification multifacteur. [CXM-62176]

Secure Mail 19.3.0

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, lorsqu’il y a un délai d’expiration de la demande en raison d’une session réseau non valide, la bannière de notification suivante s’affiche par intermittence lorsque vous recevez un e-mail : Secure Mail ne peut pas récupérer ce message car la demande a expiré. [CXM-62561]
• Dans Secure Mail pour Android, vous ne pouvez pas recevoir de notifications Firebase Cloud Messaging (FCM) de mozaiekwonen.xm.cloud.com. [CXM-62146]
• Dans Secure Mail pour Android, lorsque vous mettez à jour un événement de calendrier, les modifications ne sont pas synchronisées avec Outlook Office 365. [CXM-62227]
• Dans Secure Mail pour Android, les e-mails contenant des pièces jointes ne sont pas envoyés lorsque la connectivité réseau est mauvaise ou inexistante. Ces e-mails restent dans la boîte d’envoi même après la restauration de la connectivité réseau. [CXM-64297]

Secure Mail 19.2.0

Problèmes connus

Lorsque l’option de transparence est activée sur le certificat avec le protocole OCSP (Online Certificate Status Protocol), la configuration de Secure Mail échoue sur iOS 12.1.1 et versions ultérieures.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, vous ne pouvez pas copier le texte du champ objet de Secure Mail vers Secure Notes 10.8.6.6. [CXM-61060]
• Dans Secure Mail pour Android, si le texte prédictif est activé sur les appareils Samsung, le dernier mot du texte est souligné. Le dernier mot de la signature est enregistré avec un soulignement lorsque vous ne laissez pas d’espace, et le destinataire peut le voir aussi. [CXM-60894]
• Dans Secure Mail pour Android, lorsque vous recevez un récapitulatif d’e-mail, les images ne sont pas affichées. [CXM-62280]
• Secure Mail pour Android se bloque au lancement lorsque Intune Company Portal version 5.0.4324.0 est installé. [CXM-62516]

Secure Mail pour iOS 19.1.6

Problèmes connus et résolus dans Secure Mail pour iOS

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Mail 19.1.5

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, le message d’erreur suivant s’affiche pour chaque e-mail que vous recevez : Impossible de récupérer ce message. Veuillez ouvrir Secure Mail [CXM-56418]
• Dans Secure Mail pour iOS, vous obtenez fréquemment le message d’erreur Réseau d’entreprise indisponible, lors de l’ouverture de l’application et de la saisie du code PIN. [CXM-59766]
• Dans les applications Android encapsulées, la chaîne UserAgent est ajoutée plusieurs fois, ce qui entraîne une augmentation de la taille de l’en-tête. Ce comportement entraîne une erreur et la page ne parvient pas à se charger. [CXM-59869]

Secure Mail 19.1.0

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus

• Lorsque Secure Mail ne parvient pas à se connecter à Exchange Server, le message suivant apparaît sur la bannière de notification par e-mail :

  Nous ne pouvons pas récupérer ce message car votre session a expiré. Ouvrez Secure Mail pour renouveler votre session.

  Ce problème a été résolu et le message a été mis à jour comme suit :

  « Secure Mail ne peut pas se connecter au réseau de votre entreprise. Veuillez contacter votre administrateur. » [CXM-59128]

• Pour les utilisateurs exécutant des boîtes aux lettres O365, l’exécution répétée d’actions de réponse de notification telles que Oui, Non, Peut-être ou Supprimer entraîne une limitation de bande passante d’Office 365 et le message d’erreur suivant :

  « Le serveur est occupé. Veuillez réessayer. » [CXM-60123]

• Dans Secure Mail pour Android, si vous utilisez la langue turque, vous ne pouvez pas envoyer d’e-mails aux destinataires dont l’adresse contient le caractère « I ». [CXM-59093]
• Dans Secure Mail pour Android, les utilisateurs ne peuvent pas sélectionner et surligner la ligne d’objet d’un e-mail. [CXM-59185]
• Dans Secure Mail pour Android, l’ouverture de session échoue si le mot de passe contient le caractère €. [CXM-59654]
• Dans Secure Mail pour Android, lorsque le paramètre Synchroniser avec les contacts locaux est activé, tous vos contacts Secure Mail sont exportés vers vos contacts natifs. Après la synchronisation, les champs de téléphone tels que mobile, bureau, domicile, télécopie bureau et télécopie domicile, n’apparaissent pas dans l’ordre correct. Par exemple, dans vos contacts natifs, le numéro de télécopie apparaît au-dessus du numéro de téléphone mobile. Les utilisateurs ne peuvent pas modifier cet ordre. [CXM-57994]

Secure Mail 18.12.0

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, lorsque vous recevez un courrier au format RTF, certains types de pièces jointes en ligne et le symbole de pièce jointe ne sont pas visibles. [CXM-59121]
• Dans Secure Mail pour iOS, lorsque les notifications push enrichies sont activées et que vous désactivez et activez les notifications par e-mail, l’option Type de message s’affiche par intermittence. [CXM-59122]
• Si vous exécutez un mécanisme d’authentification basée sur le client dans votre environnement, Secure Mail ne peut pas synchroniser automatiquement les e-mails par intermittence. L’exécution d’une synchronisation manuelle ne récupère que quelques e-mails. [CXM-59650]

Secure Mail 18.11.1

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android avec des connexions à IBM Notes Traveler 9.0.1 SP 10, les e-mails avec pièces jointes restent dans la boîte d’envoi. [CXM-58962]

Problèmes connus

• Dans Secure Mail pour Android, les images incorporées ne sont pas visibles dans un e-mail. [CXM-53556]
• Secure Mail pour Android se bloque lors de l’ouverture d’un e-mail dont la signature contient une URL intégrée, telle que file://C:\...jpg. [CXM-58219]

Secure Mail 18.10.5

Problèmes résolus

• Lorsque la stratégie MDX Activer la protection des données iOS est activée, vous recevez la notification « Vous avez un nouvel e-mail » par intermittence. [CXM-55491]
• Sur l’iPhone XS, les pièces jointes ne peuvent pas être téléchargées ou envoyées et les images téléchargées ne peuvent pas être affichées. [CXM-57030]
• Lorsque les utilisateurs modifient une réunion périodique pour les comptes exécutant Exchange ActiveSync version 16 et ultérieure, la réunion ne se met pas à jour dans Exchange Server. Par conséquent, la réunion n’est pas synchronisée entre Secure Mail et Outlook. [CXM-57200]

Secure Mail 18.10.0

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android, les utilisateurs ne peuvent pas afficher les images en ligne qui pointent vers des serveurs autres que les serveurs Exchange. [CXM-56736] [CXM-55843]
• Dans Secure Mail pour Android, le numéro PIN n’était pas ajouté au numéro à composer lors de la participation à des réunions Webex. Vous deviez taper le code PIN manuellement. [CXM-56002]
• Secure Mail pour Android se bloque lors de la tentative d’exportation du calendrier Secure Mail si votre calendrier personnel n’est pas configuré. [CXM-56264]
• Sur l’iPhone XS, dans Secure Mail pour iOS, les pièces jointes ne peuvent pas être téléchargées ou envoyées et les images téléchargées ne peuvent pas être affichées. [CXM-57030]

Secure Mail 18.9.0

Problèmes résolus

• Le poste de travail client change de manière aléatoire avec chaque demande d’authentification NT LAN Manager (NTLM). [CXM-55177]
• La synchronisation de Secure Mail sur Android P cesse de fonctionner par intermittence lorsque l’appareil est en mode d’économie de batterie. [CXM-55441]
• Secure Mail se bloque lors de la tentative d’exportation du calendrier Secure Mail si votre calendrier personnel n’est pas configuré. [CXM-56264]

Secure Mail 10.8.65

Problèmes résolus

• Lorsque FIP est activé et que les utilisateurs exécutent Secure Mail pour iOS sur un appareil iOS 11.3, les stratégies Couper et copier et Coller MDX ne fonctionnent pas. [CXM-53993]
• Lors de l’utilisation de Secure Mail pour iOS sur des appareils partagés, les nouveaux utilisateurs peuvent afficher les e-mails d’un utilisateur précédent même si cet utilisateur n’est pas connecté. Si le nouvel utilisateur appuie sur un dossier pour actualiser l’affichage, les e-mails des utilisateurs précédents n’apparaissent plus. [CXM-55176]

Secure Mail 10.8.60

Problèmes résolus

Remarque :

Les versions 10.8.25 à 10.8.60 de Secure Mail ne comprennent aucun problème connu.

• Dans Secure Mail pour iOS exécuté sur des serveurs IBM Lotus Domino, vous ne pouvez pas utiliser l’icône de recherche dans votre boîte de réception. [CXM-53782]
• Lorsque les utilisateurs inscrivent un appareil exécutant Secure Mail pour Android avec le portail d’entreprise Intune, Secure Mail cesse de fonctionner. [CXM-54178]
• Secure Mail pour iOS se bloque lors de la synchronisation d’un grand nombre de dossiers de messagerie à partir du serveur au cours d’un flux FTU. [CXM-54371]
• Dans Secure Mail pour iOS, l’aperçu avant impression des PDF semble plus petit. [CXM-54482]
• Dans Secure Mail pour Android, plusieurs ID de messagerie ne sont pas automatiquement renseignés lors de la réponse à des e-mails. [CXM-54811]

Secure Mail 10.8.55

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour iOS, la vue hebdomadaire du calendrier est affichée de manière incorrecte en mode paysage sur un iPad Pro. [CXM-53723]

Problèmes résolus liés à MDX dans la version 10.8.55

• Sur Android, Secure Mail se bloque lorsque les utilisateurs sont déconnectés de Secure Hub. [CXM-53930]
• Sur les appareils iOS, Secure Web et Secure Mail 10.8.45 se bloquent au lancement. [CXM-54089]

Secure Mail 10.8.50

Problèmes résolus

• Secure Mail pour iOS ne peut pas enregistrer de fichiers vidéo sur ShareFile. [CXM-42238]
• Lorsque vous activez les notifications push dans Secure Mail pour Android, vous ne recevez pas de notifications pour les nouveaux messages. Ce problème se produit par intermittence. [CXM-53135]

Secure Mail 10.8.45

Problèmes résolus

Secure Mail version 10.8.45 ne comprenait aucun problème résolu.

Secure Mail 10.8.40

Problèmes résolus

Dans Secure Mail pour iOS, une notification dupliquée s’affiche par intermittence pour chaque nouvel e-mail que vous recevez. [CXM-51473]

Secure Mail 10.8.35

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android, la synchronisation automatique s’arrête par intermittence. Les utilisateurs doivent effectuer la synchronisation manuellement pour que certains des nouveaux messages des serveurs Office 365 apparaissent dans Secure Mail. [CXM-49354, CXM-52716]
• Dans Secure Mail pour Android, même si vous désactivez les notifications par e-mail dans Secure Mail pour les événements de messagerie et de calendrier, les notifications apparaissent toujours et une notification sonore se produit. [CXM-50479]
• Lorsque vous créez un événement de type Toute la journée à l’aide de Secure Mail pour Android, des dates incorrectes s’affichent dans votre calendrier Outlook. [CXM-50612]
• Dans Secure Mail pour Android, les groupes de contacts personnels Exchange ne sont pas synchronisés avec l’application. [CXM-51190]
• Lorsque SSO est configuré, Secure Mail pour Android SSO à Exchange échoue. Les utilisateurs sont invités à entrer un mot de passe. [CXM-51343]

Secure Mail 10.8.25

Problèmes résolus

• Dans Secure Mail pour Android, un délai se produit lorsque les utilisateurs synchronisent une invitation de calendrier avec Office 365. Le problème se produit lors de la création ou de la mise à jour d’une invitation de calendrier. [CXM-49596]
• Dans Secure Mail pour Android, lorsque les utilisateurs tapent une seule lettre dans le champ Cc : puis touchent Envoyer, Secure Mail envoie le message au premier utilisateur de la liste des utilisateurs fréquemment utilisés. Au lieu de cela, une notification devrait apparaître indiquant que l’entrée du champ Cc : n’est pas valide. [CXM-50476]
• Sur les appareils Zebra T51 fonctionnant sous Android 7, les utilisateurs ne peuvent pas installer l’application Citrix Launcher. [CXM-50621]
• Lorsque NetScaler Gateway est configuré avec l’authentification par certificat : dans Secure Mail pour iOS, chaque fois que les utilisateurs reçoivent un nouveau message, le message « Vous avez nouveau message » s’affiche. Au lieu de cela, la notification devrait répertorier le nom de l’expéditeur, l’objet et l’aperçu du corps. [CXM-51075]

Secure Mail 10.8.20

Problèmes résolus

• Si l’application Intune Company Portal est installée sur les appareils Android inscrits en mode MAM uniquement, dans Endpoint Management, Secure Mail tente une redirection vers la page de connexion Microsoft. Le message d’erreur suivant s’affiche : Aucune configuration reçue pour l’application. Contactez votre administrateur pour configurer l’application. [CXM-48135]
• Dans Secure Mail pour Android, la connexion échoue si votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe contient des caractères spéciaux tels que ä, ö, ü ou €. [CXM-48197]
• Sur les appareils Android, un redémarrage vous permet de contourner l’authentification pour accéder à Secure Mail. [CXM-48444]
• Dans Secure Mail pour Android, lorsque vous répondez à des e-mails avant le téléchargement des images en ligne, les e-mails sont bloqués dans votre boîte d’envoi. Ce problème se produit lorsque le paramètre Afficher les images est activé dans vos paramètres. [CXM-49222]
• Dans Secure Mail pour iOS, si la stratégie IRM est activée et que la classification des e-mails est définie sur Protégé, vous ne pouvez pas afficher les pièces jointes lorsque vous téléchargez le courrier complet. [CXM-49544]

Secure Mail 10.8.10

Problèmes résolus

• Après la mise à jour vers Secure Mail 10.7.25 pour iOS, les crochets sont absents de l’en-tête Message-ID (< et >). [CXM-46029]
• Dans Secure Mail pour iOS, après que les utilisateurs ont ajouté une invitation au calendrier depuis Outlook, l’application se bloque par intermittence. Ce problème se produit si votre invitation de calendrier contient un Emoji. [CXM-46250]
• Sur iOS, après la mise à niveau des applications de productivité mobiles vers la version 10.7.30, si le niveau de journalisation est défini sur 11 ou plus, Secure Mail est lent et se bloque s’il reste ouvert. [CXM-46721]
• Dans Secure Mail pour iOS, des notifications en double s’affichent par intermittence si la stratégie Contrôler les notifications de l’écran verrouillé est définie sur Nombre uniquement. [CXM-47461]
• Dans Secure Mail pour Android, lorsque les utilisateurs copient et collent quatre adresses e-mail ou plus dans le champ À:, l’application se bloque. [CXM-46578]