Configurar el programa Customer Experience Improvement Program (CEIP) de Citrix
Cuando se participa en el programa CEIP de mejora de la experiencia del usuario (Customer Experience Improvement Program), se envían datos de uso y configuración anónimos a Citrix para ayudar a mejorar la calidad y el rendimiento de sus productos. Además, se envía una copia de los datos anónimos a Google Analytics (GA) para un análisis rápido y eficiente.
Parámetros
Parámetro CEIP
De forma predeterminada, la participación en el programa CEIP es automática al instalar Grabación de sesiones. La primera carga de datos tiene lugar aproximadamente siete días después de instalar Grabación de sesiones. Para dejar de participar en CEIP, haga lo siguiente:
- Inicie sesión en la máquina donde se encuentra el servidor de Grabación de sesiones.
- En el menú Inicio, elija Propiedades del servidor de Grabación de sesiones.
- En Propiedades del servidor de Grabación de sesiones, haga clic en la ficha CEIP.
- Desmarque la casilla Participar en Customer Experience Improvement Program.
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Reinicie Citrix Session Recording Analytics Service para que el parámetro surta efecto.
Parámetro GA
Cuando se habilita GA, se recopilan los datos de latidos entre GA y el servidor de Grabación de sesiones cada 5 horas.
Parámetro de Registro que habilita o inhabilita el programa GA (predeterminado = 0):
Ubicación: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\
Nombre: CeipHeartBeatDisable
Valor: 1 = inhabilitado, 0 = habilitado
Si no se especifica, significa que GA está habilitado.
Para inhabilitar GA:
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Inicie sesión en la máquina donde se encuentra el servidor de Grabación de sesiones.
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Abra el Editor del Registro.
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Vaya a **HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\**.
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Agregue un valor del Registro y asígnele el nombre CeipHeartBeatDisable.
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Establezca los datos del valor CeipHeartBeatDisable en 1.
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Reinicie Citrix Session Recording Analytics Service para que el parámetro surta efecto.
Datos recopilados del Servidor de grabación de sesiones
La siguiente tabla ofrece un ejemplo de los tipos de información anónima que se recopilan. Los datos no contienen detalles que lo identifiquen a usted como cliente.
| Punto de datos | Nombre de la clave | Descripción |
|---|---|---|
| GUID de la máquina | machine_guid | Identificación de la máquina donde se originan los datos. Cuando se habilita GA, los datos de latido se envían a GA, independientemente de si CEIP está habilitado. |
| Versión del sistema operativo | OS_version | Cadena de texto que indica el sistema operativo de la máquina. Cuando se habilita GA, los datos de latido se envían a GA, independientemente de si CEIP está habilitado. |
| Versión del Servidor de grabación de sesiones | SRS_version | Cadena de texto que indica la versión instalada del Servidor de grabación de sesiones. Cuando se habilita GA, los datos de latido se envían a GA, independientemente de si CEIP está habilitado. |
| Número de grabaciones de aplicación | application-recording-number | Entero que indica el número de archivos de grabación de aplicaciones. Los datos se envían cuando están habilitados tanto GA como CEIP. |
| Número de grabaciones | recording-number | Entero que indica el número de archivos de grabación, tanto de aplicaciones como de escritorio. Los datos se envían cuando están habilitados tanto GA como CEIP. |
| Número de grabaciones dinámicas | dynamic-recording-number | Entero que indica el número de archivos de grabación dinámica. Los datos se envían cuando están habilitados tanto GA como CEIP. |
| Número de agentes que alojan sesiones grabadas | recorded-agent-number | Entero que indica el número de VDA que alojan sesiones grabadas. Los datos se envían cuando están habilitados tanto GA como CEIP. |
| Número de agentes que alojan sesiones grabadas y contienen eventos registrados | event-logging-enabled-agent-number | Entero que indica el número de VDA que alojan sesiones grabadas y contienen eventos registrados. Los datos se envían cuando están habilitados tanto GA como CEIP. |
| Número de grabaciones que contienen eventos registrados | event-logging-recording-number | Entero que indica el número de archivos de grabación que contienen eventos registrados. Los datos se envían cuando están habilitados tanto GA como CEIP. |
| Habilitación de registros de administrador | admin-logging-status | Dígito que indica la habilitación de registros de administrador. “1” significa habilitado. “0” significa inhabilitado. Los datos se envían cuando están habilitados tanto GA como CEIP. |
| Número de eventos registrados | collected-events-number | Entero que indica el número de eventos registrados. Los datos se envían cuando están habilitados tanto GA como CEIP. |
| Número de directivas personalizadas | customized-policies-number | Entero que indica el número de directivas de registro de eventos y grabación de sesiones personalizadas. Los datos se envían cuando están habilitados tanto GA como CEIP. |
| Habilitación de equilibrio de carga | load-balancing-status | Dígito que indica la habilitación del equilibrio de carga. “1” significa habilitado. “0” significa inhabilitado. Los datos se envían cuando están habilitados tanto GA como CEIP. |
| Habilitación de directivas de visualización de grabaciones | rbac-status | Dígito que indica la habilitación de directivas de visualización de grabaciones. “1” significa habilitado. “0” significa inhabilitado. Los datos se envían cuando están habilitados tanto GA como CEIP. |