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Citrix Provisioning utiliza las funciones de diagnóstico para solucionar problemas y administrar una comunidad de aprovisionamiento. Estas herramientas permiten informar de un problema o utilizar SQL Server AlwaysOn Tracing (AOT).
Notificar un problema
Utilice los informes de problemas de Citrix Insight Services (CIS) para informar de los problemas que encuentre directamente al servicio de asistencia de Citrix. Citrix Insight Services (CIS) es una plataforma de Citrix para instrumentación, telemetría y generación de información empresarial. Para obtener más información, consulte Notificar problemas de CIS.
Sugerencia:
Para obtener la información más reciente y detallada sobre CIS y saber cómo funciona, consulte el sitio web de CIS. Se necesitan credenciales de cuenta de Citrix para iniciar sesión.
Seguimiento permanente
La funcionalidad AlwaysOn Tracing (AOT) de Citrix Provisioning permite almacenar registros de AOT directamente en el disco. No necesita habilitar la función porque Citrix Provisioning habilita esta función, y esta se ejecuta de forma continua. Si hay algún problema, recopile el informe del problema que contiene los registros del momento en que se produjo el problema.
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