Requisitos del sistema

Entornos

RealTime Optimization Pack admite las siguientes configuraciones de Microsoft Skype Empresarial:

• Servidor (back-end)
  • Servidor Microsoft Skype Empresarial 2019
  • Servidor Microsoft Skype Empresarial 2015
  • Microsoft Skype Empresarial Online (servidor Skype Empresarial alojado en Microsoft Office 365)
  • Microsoft Lync 2013 Server: Actualizado a la versión Cumulative Update de febrero de 2015, como mínimo. Citrix y Microsoft recomiendan actualizar el software al Cumulative Update más reciente.
• Cliente (la aplicación Skype Empresarial instalada en el servidor de Citrix Virtual Apps and Desktops). Para utilizar las revisiones y las actualizaciones de seguridad más recientes, se recomienda instalar la versión más reciente del cliente Skype Empresarial.
  • Microsoft Skype Empresarial para Office 365
  • Microsoft Skype Empresarial 2019
  • Microsoft Skype Empresarial 2016 Hacer clic y ejecutar, versión mínima 1611 compilación 7571.2072.
  • Microsoft Skype Empresarial 2016 MSI, versión mínima 16.0.4483.1000.
  • Instalador independiente de Microsoft Skype Empresarial 2015 (que se puede instalar sobre Microsoft Office 2016), versión mínima 15.0.4875.1001.

  Para obtener más información sobre cómo configurar el cliente Skype Empresarial 2015 en modo de interfaz de usuario nativo, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/lyncserver/configure-the-skype-for-business-client-in-lync-server-2013?redirectedfrom=MSDN.

Optimization Pack es compatible con todas las versiones actualmente admitidas de Citrix Virtual Apps and Desktops. Para obtener información sobre el ciclo de vida útil de Citrix Virtual Apps and Desktops, consulte la tabla de productos de Citrix.

Para obtener más información sobre las ediciones de Citrix Virtual Apps and Desktops que incluyen la optimización de Skype Empresarial, consulte Funciones de Citrix Virtual Apps y Desktops.

Optimization Pack es compatible con todas las versiones admitidas actualmente de la aplicación Citrix Workspace para Windows, Mac y Linux. Para obtener información sobre el ciclo de vida de la aplicación Citrix Workspace, consulte Lifecycle Milestones for Citrix Workspace app.

Nota:

Si usa la aplicación Workspace para Windows 2402 o una versión posterior, debe usar el HDX RealTime Optimization Pack 2.9 CU7.

Para admitir entornos de Skype Empresarial compatibles con FIPS, utilice HDX RealTime Optimization Pack 2.9 CU4 o una versión posterior. Sin embargo, tenga en cuenta que HDX RealTime Optimization Pack que no está certificado para FIPS.

RealTime Connector

Instale RealTime Connector en sus escritorios virtuales de Citrix Virtual Desktops o en servidores del sitio de Citrix Virtual Apps.

• Sistemas operativos compatibles:
  • Escritorios:
    • Microsoft Windows 11
    • Microsoft Windows 10
  • Servers:
    • Microsoft Windows Server 2019
    • Microsoft Windows Server 2016
    • Microsoft Windows Server 2012
• Memoria: 1 GB de RAM (máximo en modo de reserva), 120 MB de archivo de paginación
• Espacio en el disco: Como mínimo 100 MB disponibles
• Interfaz de red: Conexión de red local Ethernet TCP/IP de dúplex completo
• Software:
  • DirectX 9 (como mínimo)
  • Microsoft .NET 4.0 SP1
  • Cliente de Microsoft Skype Empresarial 2015 (como mínimo la actualización del producto 15.0.4833.1001) de 32 o 64 bits
  • Cliente de Microsoft Skype Empresarial 2016 (como mínimo la actualización del producto 16.0.7341.2032) de 32 o 64 bits

Requisito previo para la instalación

1. Haga clic con el botón secundario en el acceso directo de Microsoft Skype Empresarial situado en el escritorio o en la lista de programas en el menú Inicio, y seleccione Propiedades.
2. En el cuadro de diálogo Propiedades, seleccione la ficha Compatibilidad.
3. En la ficha Compatibilidad, compruebe que la casilla Ejecutar este programa como administrador no esté marcada.

RealTime Media Engine

RealTime Media Engine se instala en los dispositivos cliente.

Consulte citrixready.citrix.com para ver los dispositivos cliente HDX Premium verificados para usarse con Optimization Pack.

Pautas para el hardware cuando la aceleración por hardware H.264 no está disponible:

CPU:

Los resultados varían según la arquitectura del procesador.

• Para vídeo estándar CIF, 1.4 GHz
• Para VGA, un mínimo de 2 GHz.
• Para vídeo de alta definición (HD) de 720p, 2,8 GHz de doble núcleo
• Compatibilidad con el conjunto de instrucciones SSE3

Espacio en disco y memoria:

• 50 MB de espacio en disco
• 1 GB de RAM total

Sistemas operativos compatibles:

RealTime Media Engine se puede instalar en dispositivos que ejecuten cualquiera de los siguientes sistemas operativos:

• Escritorio de Microsoft Windows:
  • Microsoft Windows 11
  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 10 IoT Enterprise
  • Microsoft Windows 8.1
• Linux de 32 bits
  • Ubuntu 16.04
  • Red Hat 7
  • CentOS 7
  • HP ThinPro 7.x y versiones posteriores
• Linux de 64 bits
  • Ubuntu 18.04 y 16.04
  • Red Hat 7
  • CentOS 7
  • HP ThinPro 7.x y versiones posteriores
  • IGEL

Nota:

Los binultils de GNU deben estar instalados en el dispositivo Linux de punto final. Para ello, ejecute sudo apt-get install binutils. Para obtener más información detallada, consulte la documentación de GNU.

• macOS 13.x, 12.x, 11.x

Nota:

La compatibilidad con macOS 11.x (Big Sur) requiere RTOP 2.9 CU3 o una versión posterior. La compatibilidad con macOS 12.x (Monterey) requiere RTOP 2.9 CU4 o una versión posterior. macOS 13.x (Ventura) requiere RTOP 2.9 CU5 o una versión posterior. La plataforma Apple silicon solo es compatible con macOS Big Sur, Monterey y Ventura mediante Rosetta 2.

• Unicon: Consulte con Unicon para conocer qué versión de eLux recomiendan para usar con RealTime Media Engine.

Importante:

Si se modifica el Registro de forma incorrecta, pueden producirse problemas graves que obliguen a reinstalar el sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas derivados de la utilización inadecuada del Editor del Registro puedan resolverse. Use el Editor del Registro bajo su propia responsabilidad. Haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo.

Microsoft Windows 10 Anniversary Update lanzado en agosto de 2016 introduce una nueva función llamada Windows Camera Frame Server. Esta función podría causar problemas, pudiendo incluso inhabilitar la codificación de hardware en cámaras web.

Para evitar estos problemas, instale las actualizaciones de Microsoft KB3176938 (Windows 10 CU, del 31 de agosto de 2016) y KB3194496 (Windows 10 CU, del 29 de septiembre de 2016) para RealTime Media Engine en Windows 10. Si sigue viendo problemas de rendimiento después de instalar las actualizaciones, realice estos cambios en el Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform EnableFrameServerMode=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform EnableFrameServerMode=dword:00000000

Requisitos para realizar llamadas de sonido y vídeo:

• RealTime Meda Engine admite videollamadas con vídeo de alta definición (HD). RealTime Media Engine mide la velocidad del dispositivo del usuario si la cámara, el dispositivo host, el parámetro de ancho de banda y el punto final remoto admiten las especificaciones de alta definición. Entonces codifica el vídeo HD.
• Cámara:
  • Se admiten la mayoría de las cámaras web USB.
  • Resolución mínima: 320 x 240
  • Espacio de colores: 1420 o YUY2
  • Velocidad de fotogramas de 10 fps como mínimo, 24 fps para vídeo en alta definición
  • Controlador UVC de Windows
• La entrada y salida de sonido debe ser compatible con DirectSound y capaz de sonido mono o estéreo de 16 bits a 16000, 32000 o 44100 muestras por segundo. Se recomiendan auriculares USB.

Requisitos para dispositivos de sonido compatibles con Skype Empresarial:

RealTime Connector admite el uso de altavoces, teléfonos y auriculares USB compatibles con Skype Empresarial. Para obtener información completa sobre los dispositivos compatibles, consulte USB audio and video devices.

Controladores de vídeo de terceros y Optimization Pack

Los controladores de clase de vídeo (UVC) por USB para las cámaras web se han incluido en sistemas operativos Microsoft Windows desde hace muchos años. Sin embargo, los sistemas operativos Microsoft Windows en algunos terminales de cliente ligero pueden no incluir esos controladores. Si instala una cámara web en un dispositivo de terminal, el programa de instalación puede notificar que no tiene los archivos necesarios.

Se recomienda usar los controladores de dispositivo estándar de Windows para las cámaras web. Los controladores suministrados por fabricantes a veces causan bloqueos del sistema y eventos de “pantalla azul” en determinadas plataformas (especialmente Windows de 64 bits).