Requisitos del sistema

Entornos

-  El RealTime Optimization Pack es compatible con las siguientes configuraciones de Microsoft Skype for Business:

-  **Servidor** (back-end)
-  Servidor de Microsoft Skype for Business 2019
-  Servidor de Microsoft Skype for Business 2015
-  Microsoft Skype for Business Online (servidor de Skype for Business alojado en Microsoft Office 365)
-  Servidor de Microsoft Lync 2013: actualizado al menos a la actualización acumulativa de febrero de 2015. Citrix® y Microsoft te recomiendan actualizar a la actualización acumulativa más reciente.

-  **Cliente** (la aplicación Skype for Business instalada en el servidor de Citrix Virtual Apps and Desktops™). Para beneficiarte de las últimas correcciones y actualizaciones de seguridad, te recomendamos que instales la versión más reciente del cliente de Skype for Business.
-  Microsoft Skype for Business para Office 365
-  Microsoft Skype for Business 2019
-  Microsoft Skype for Business 2016 Click-to-Run versión mínima 1611 Build 7571.2072.
-  Microsoft Skype for Business 2016 MSI versión mínima 16.0.4483.1000.
-  Instalador independiente de Microsoft Skype for Business 2015 (que se puede instalar sobre Microsoft Office 2016) versión mínima 15.0.4875.1001.

Para obtener información sobre cómo configurar el cliente de Skype for Business 2015 en modo de interfaz de usuario nativa, consulta <https://docs.microsoft.com/en-us/lyncserver/configure-the-skype-for-business-client-in-lync-server-2013?redirectedfrom=MSDN>.

El Optimization Pack es compatible con todas las versiones de Citrix Virtual Apps and Desktops actualmente compatibles hasta la versión 2407. Para obtener información sobre el ciclo de vida de Citrix Virtual Apps and Desktops, consulta Matriz de productos de Citrix.

Para obtener más información sobre las ediciones de Citrix Virtual Apps and Desktops que incluyen la optimización de Skype for Business, consulta Funciones de Citrix Virtual Apps and Desktops.

-  El Optimization Pack es compatible con todas las versiones de la aplicación Citrix Workspace actualmente compatibles para Windows hasta la versión 2405.10, para Mac hasta la versión 2405 y para Linux hasta la versión 2405. Para obtener información sobre el ciclo de vida de la aplicación Citrix Workspace, consulta [Hitos del ciclo de vida de la aplicación Citrix Workspace](https://www.citrix.com/support/product-lifecycle/workspace-app.html).

    -  > **Nota:**
    -  >
-  > Si usas la aplicación Workspace para Windows 2402 o posterior, debes usar HDX RealTime Optimization Pack 2.9 CU7.
    -  >
    -  > Para admitir entornos de Skype for Business compatibles con FIPS, usa HDX RealTime Optimization Pack 2.9 CU4 o posterior. Sin embargo, ten en cuenta que HDX RealTime Optimization Pack no cuenta con la certificación FIPS.

    -  ## RealTime Connector

• Instala RealTime Connector en los escritorios virtuales de Citrix Virtual Desktops™ o en los servidores de tu sitio de Citrix Virtual Apps.

• Sistemas operativos compatibles:
  • Escritorios:
    • Microsoft Windows 11
    • Microsoft Windows 10
  • Servidores:
    • Microsoft Windows Server 2019
    • Microsoft Windows Server 2016
    • Microsoft Windows Server 2012
• Memoria: 1 GB de RAM (máximo en modo de reserva), archivo de paginación de 120 MB
• Espacio en disco: mínimo 100 MB disponibles
• Interfaz de red: conexión de red local TCP/IP Ethernet full-duplex
• Software:
  • DirectX 9 (mínimo)
  • Microsoft .NET 4.0 SP1
  • Cliente de Microsoft Skype for Business 2015: actualización de producto mínima 15.0.4833.1001 (32 o 64 bits)

  • Cliente de Microsoft Skype for Business 2016: actualización de producto mínima 16.0.7341.2032 (32 o 64 bits)

  • Requisito previo de instalación

  • 1. Haz clic con el botón derecho en el acceso directo de Microsoft Skype for Business en tu escritorio o en la lista de programas del menú Inicio y selecciona Propiedades.
• 1. En el cuadro de diálogo Propiedades, selecciona la ficha Compatibilidad.

1. En la ficha Compatibilidad, asegúrate de que la casilla de verificación Ejecutar este programa como administrador esté desmarcada.

RealTime Media Engine

-  Instalas RealTime Media Engine en el dispositivo cliente.

-  Consulta [citrixready.citrix.com](https://citrixready.citrix.com/) para ver los dispositivos cliente HDX Premium verificados para Optimization Pack.

-  Directrices de hardware cuando la aceleración de hardware H.264 no está disponible:

-  CPU:

-  Los resultados varían según la arquitectura del procesador.

-  Para vídeo CIF (estándar), 1,4 GHz
-  Para VGA, un mínimo de 2 GHz.
-  Para vídeo HD (alta definición) de 720p, 2,8 GHz de doble núcleo
-  Compatibilidad con el conjunto de instrucciones SSE3

Espacio en disco y memoria:

• 50 MB de espacio en disco
• 1 GB de RAM total

Sistemas operativos compatibles:

Puedes instalar RealTime Media Engine en dispositivos que ejecuten cualquiera de los siguientes sistemas operativos:

• Microsoft Windows Desktop:
  • Microsoft Windows 11
  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 10 IoT Enterprise
  • Microsoft Windows 8.1
  • Linux de 32 bits
  • Ubuntu 16.04
  • Red Hat 7
  • CentOS 7
  • HP ThinPro 7.x y posteriores
• Linux de 64 bits
  • Ubuntu 18.04 y 16.04
  • Red Hat 7
  • CentOS 7
  • HP ThinPro 7.x y posteriores
  • IGEL

• Nota:

  • GNU Binutils debe estar instalado en el punto final de Linux. Esto se puede lograr ejecutando sudo apt-get install binutils. Consulta la documentación de GNU para obtener más detalles.

• macOS 13.x, 12.x, 11.x

• Nota:

  La compatibilidad con macOS 11.x (Big Sur) requiere RTOP 2.9 CU3 o posterior. La compatibilidad con macOS 12.x (Monterey) requiere RTOP 2.9 CU4 o posterior. La compatibilidad con macOS 13.x (Ventura) requiere RTOP 2.9 CU5 o posterior. La plataforma Apple Silicon es compatible con macOS Big Sur, Monterey y Ventura solo mediante Rosetta 2.

• Unicon™: ponte en contacto con Unicon para conocer la versión de eLux que recomiendan para usar con RealTime Media Engine.

Importante:

Editar el registro incorrectamente puede causar problemas graves que podrían requerir que reinstales tu sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro puedan resolverse. Usa el Editor del Registro bajo tu propio riesgo. Asegúrate de hacer una copia de seguridad del registro antes de editarlo.

La actualización de aniversario de Microsoft Windows 10, lanzada en agosto de 2016, introduce una nueva función llamada Windows Camera Frame Server. Esta función podría causar problemas, incluida la desactivación de la codificación de hardware en las cámaras web.

Para evitar estos problemas, instala las actualizaciones de Microsoft KB3176938 (actualización acumulativa de Windows 10 lanzada el 31 de agosto de 2016) y KB3194496 (actualización acumulativa de Windows 10 del 29 de septiembre de 2016) para RealTime Media Engine en Windows 10. Si sigues viendo problemas de rendimiento después de instalar las actualizaciones, realiza estos cambios en el registro:

[[CODE_BLOCK_0]]

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Requisitos para llamadas de audio y vídeo:

• RealTime Media Engine puede admitir videollamadas en vídeo de alta definición (HD). Si la cámara, el dispositivo host, la configuración de ancho de banda y el punto final remoto admiten especificaciones de alta definición, RealTime Media Engine mide la velocidad del dispositivo del usuario. Luego, codifica vídeo HD.
• Cámara:
  • La mayoría de las cámaras web USB son compatibles.
  • Resolución mínima: 320 x 240
  • Espacio de color: 1420 o YUY2
  • Velocidad de fotogramas de al menos 10 fps, 24 fps para vídeo HD
  • Controlador UVC de Windows
• La E/S de audio debe ser compatible con DirectSound y capaz de sonido mono o estéreo de 16 bits a 16 000, 32 000 o 44 100 muestras por segundo. Te recomendamos unos auriculares USB.

Requisitos para dispositivos de audio compatibles con Skype for Business:

RealTime Connector es compatible con auriculares USB, teléfonos con altavoz y teléfonos compatibles con Skype for Business. Para obtener información completa sobre los dispositivos compatibles, consulta Dispositivos de audio y vídeo USB.

Controladores de vídeo de terceros y Optimization Pack

Los controladores de clase de vídeo USB (UVC) de Windows para cámaras web se han incluido en los sistemas operativos Microsoft Windows durante muchos años. Es posible que los sistemas operativos Microsoft Windows en algunos terminales de cliente ligero no incluyan esos controladores. Si instalas una cámara web en un dispositivo terminal, el programa de instalación podría informar de que no tiene los archivos necesarios.

Te recomendamos que uses los controladores de dispositivo estándar de Windows para cámaras web. Los controladores proporcionados por el proveedor a veces pueden causar bloqueos y eventos de pantalla azul en ciertas plataformas (especialmente en Windows de 64 bits).