Configurar

Acceso al micrófono para cada almacén

La función de confianza selectiva del cliente permite que la aplicación Citrix Workspace confíe en el acceso desde una sesión VDA. Puede conceder acceso a unidades de cliente locales y a dispositivos de hardware como micrófonos y cámaras web.

Anteriormente, la configuración de acceso al micrófono se aplicaba a todos los almacenes configurados.

Ahora, la aplicación Citrix Workspace requiere el permiso del usuario final para que cada almacén acceda al micrófono. Conceda el permiso para acceder al micrófono de la siguiente manera:

1. Mantenga pulsado el icono de la aplicación Citrix Workspace y toque el icono Información de la aplicación .

   

2. Toque Permisos.

   

3. Toque Micrófono.

   

4. Seleccione Permitir solo mientras se usa esta aplicación.

   

   Ahora, puede acceder al micrófono mientras usa la aplicación Citrix Workspace.

Configure los niveles de acceso de la siguiente manera:

1. Abra la aplicación Citrix Workspace y seleccione Configuración > Configuración de la tienda.

2. En la opción Establecer permisos para, seleccione una tienda en el menú desplegable.

   

3. Habilite Micrófono.

   Ahora, el micrófono está habilitado y puede usarlo mientras utiliza la aplicación Citrix Workspace en su dispositivo Android.

Acceso a la ubicación para cada tienda

La función de confianza selectiva del cliente permite que la aplicación Citrix Workspace confíe en el acceso desde una sesión VDA.

Anteriormente, la configuración de acceso a la ubicación se aplicaba a todas las tiendas configuradas.

A partir de la versión 21.3.0, la aplicación Citrix Workspace requiere el permiso del usuario final para que cada tienda acceda a la ubicación. Proporcione el permiso para acceder a la ubicación de la siguiente manera:

1. Mantenga pulsado el icono de la aplicación Citrix Workspace y toque el icono Información de la aplicación .

   

2. Toque Permisos.

   

3. Toque Ubicación.

   

4. Seleccione Permitir solo mientras se usa esta aplicación.

   

   Ahora, puede acceder a la ubicación mientras usa la aplicación Citrix Workspace.

Configure los niveles de acceso de la siguiente manera:

1. Abra la aplicación Citrix Workspace y seleccione Configuración > Configuración de la tienda.

2. En la opción Establecer permisos para, seleccione una tienda en el menú desplegable.

   

3. Habilite Ubicación.

   Ahora, la ubicación está habilitada y puede usarla mientras usa la aplicación Citrix Workspace en su dispositivo Android.

Acceso a la cámara para cada tienda

La función de confianza selectiva del cliente permite que la aplicación Citrix Workspace confíe en el acceso desde una sesión VDA. Puede conceder acceso a unidades de cliente locales y a dispositivos de hardware como micrófonos y cámaras web.

Anteriormente, la configuración de acceso a la cámara se aplicaba a todas las tiendas configuradas.

Ahora, la aplicación Citrix Workspace requiere el permiso del usuario final para que cada tienda acceda a la cámara del teléfono. Proporcione el permiso para acceder a la cámara de la siguiente manera:

1. Mantenga pulsado el icono de la aplicación Citrix Workspace y toque el icono de Información de la aplicación .

   

2. Pulse Permisos.

   

3. Pulse Cámara.

   

4. Seleccione Permitir solo mientras se usa esta aplicación.

   

   Ahora, puede acceder a la cámara mientras usa la aplicación Citrix Workspace.

Configure los niveles de acceso de la siguiente manera:

1. Abra la aplicación Citrix Workspace y seleccione Configuración > Configuración de la tienda.

2. En la opción Establecer permisos para, seleccione un almacén en el menú desplegable.

   

3. Habilite Cámara.

   Ahora, la cámara está habilitada y puede usarla mientras usa la aplicación Citrix Workspace en su dispositivo Android.

Gestión de indicadores de función

Los indicadores de función se utilizan para habilitar o deshabilitar funciones dinámicamente. Si surge un problema con la aplicación Citrix Workspace™ en producción, la función afectada se puede deshabilitar dinámicamente, incluso después de que la función se haya lanzado.

No se necesitan configuraciones para habilitar el tráfico para la gestión de funciones, excepto cuando un firewall o proxy bloquea el tráfico saliente. En tales casos, debe habilitar el tráfico utilizando URL o direcciones IP específicas, según los requisitos de su política.

Habilitar el tráfico para la gestión de indicadores de funciones

Para la aplicación Citrix Workspace versión 24.9.0 y posteriores:

Para garantizar una funcionalidad óptima y acceso a las funciones de vista previa, debe habilitar el tráfico a la URL:

• features.netscalergateway.net.

Nota:

A partir de enero de 2025, las versiones de la aplicación Citrix Workspace anteriores a la 24.9.0 ya no admitirán el servicio de gestión de indicadores de funciones. Para evitar problemas, actualice a la aplicación Citrix Workspace versión 24.9.0 o posterior. Además, asegúrese de que la configuración features.netscalergateway.net esté habilitada. No hacerlo podría provocar problemas con la versión 24.9.0 o posterior.

Asociación de tipos de archivo

Como requisito previo para que esta función funcione, vaya a la configuración de la aplicación Citrix Workspace y establezca la opción Usar almacenamiento del dispositivo en Acceso completo. También está disponible una opción adicional Preguntar siempre para que se le solicite permiso antes de acceder al almacenamiento de su dispositivo en una sesión.

Nota:

La opción Preguntar siempre es una configuración que se aplica a cada sesión. No se traslada a la siguiente sesión.

Cuando selecciona Preguntar siempre, cualquier acceso generado por el sistema al almacenamiento de su dispositivo podría hacer que aparezca el mensaje Usar almacenamiento del dispositivo (por ejemplo, al cerrar sesión), lo cual es un comportamiento esperado.

La aplicación Citrix Workspace lee y aplica la configuración establecida por los administradores en Citrix Studio. Para aplicar la FTA en una sesión, asegúrese de que los usuarios finales se conecten al servidor de Store donde está configurada la FTA.

En el dispositivo del usuario, seleccione el archivo que desea iniciar en el Explorador de archivos y toque Abrir. El sistema operativo Android ofrece una opción para iniciar el archivo utilizando la aplicación Citrix Workspace (aplicando la FTA configurada por el administrador) o una aplicación diferente. Dependiendo de su selección anterior, es posible que se haya establecido o no una aplicación predeterminada. Puede cambiar la aplicación predeterminada utilizando la opción Cambiar predeterminada.

Nota:

Esta función solo está disponible en StoreFront y requiere Citrix Virtual Apps and Desktops versión 7 o posterior.

Problemas conocidos y limitaciones de la función

1. La autenticación con tarjeta inteligente podría ser más lenta que la autenticación con contraseña. Por ejemplo, después de desconectarse de una sesión, espere aproximadamente 30 segundos antes de intentar volver a conectarse. Volver a conectarse a una sesión desconectada demasiado rápido podría hacer que la aplicación Citrix Workspace deje de responder.
2. La autenticación con tarjeta inteligente no es compatible en entornos de varios servidores (granja).
3. Algunos usuarios pueden tener un número PIN global para las tarjetas inteligentes. Sin embargo, cuando los usuarios inician sesión con una cuenta de tarjeta inteligente, deben introducir el PIN de PIV y no el PIN global de la tarjeta inteligente, lo cual es una limitación de terceros.
4. Citrix recomienda salir y reiniciar la sesión de la aplicación Citrix Workspace después de cerrar sesión en la cuenta de la tarjeta inteligente.
5. No se admiten varias tarjetas inteligentes USB.
6. Solo puede acceder a los formatos de archivo MIME compatibles con las aplicaciones de Microsoft Office, Adobe Acrobat Reader y el Bloc de notas mediante la función de asociación de tipos de archivo.

Programa para la mejora de la experiencia del cliente (CEIP)

El Programa para la mejora de la experiencia del cliente (CEIP) de Citrix recopila datos de configuración y uso de la aplicación Citrix Workspace y los envía automáticamente a Citrix Analytics y Google Firebase. Estos datos permiten a Citrix analizar el rendimiento y mejorar la calidad, la funcionalidad y el rendimiento de la aplicación Citrix Workspace, optimizar la asignación de recursos para el desarrollo de productos y respaldar los niveles de servicio mediante una dotación de personal e inversión en infraestructura eficaces.

Todos los datos se utilizan y analizan únicamente de forma agregada, lo que garantiza que ningún usuario o dispositivo individual sea seleccionado o analizado específicamente. Citrix no recopila ninguna información de identificación personal (PII) a través de CEIP, y toda la recopilación de datos se realiza de acuerdo con los estándares de seguridad y privacidad de datos relevantes de la industria.

Nota:

Google Firebase no recopila datos de usuario, mientras que Citrix Analytics recopila datos de usuario en la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido (RU).

Información adicional

Citrix gestiona sus datos de acuerdo con los términos de su contrato con Citrix. Sus datos están protegidos según lo especificado en el Anexo de seguridad de los servicios de Citrix. Este anexo está disponible en el Citrix Trust Center.

Puede deshabilitar el envío de datos de CEIP a Citrix Analytics y Google Firebase (excepto los dos elementos de datos indicados con un * en la siguiente tabla) de la siguiente manera:

1. Abra la aplicación Citrix Workspace y vaya a Configuración.

2. Seleccione Preferencias avanzadas.

   Aparece el cuadro de diálogo Preferencias avanzadas.

3. Desactive la opción Enviar estadísticas de uso.

Los elementos de datos específicos del CEIP recopilados por Citrix Analytics y Google Firebase son:

Migración de una cuenta local a una cuenta en la nube

Los administradores pueden migrar sin problemas a los usuarios finales de una URL de almacén de StoreFront local a una URL de Workspace. Los administradores pueden realizar la migración con una interacción mínima del usuario final utilizando el servicio de configuración global de aplicaciones.

Para configurar:

1. Vaya a la URL de la API de configuración de la tienda de configuración global de aplicaciones e introduzca la URL de la tienda en la nube. Por ejemplo, https://discovery.cem.cloud.us/ads/root/url/<hash coded store URL>/product/workspace/os/ios.
2. Vaya a API Exploration > SettingsController > postDiscoveryApiUsingPOST > toque POST.
3. Toque INVOKE API.

4. Introduzca y cargue los detalles de la carga útil. Introduzca la fecha de caducidad del almacén de StoreFront en formato de marca de tiempo de época en milisegundos.

   Por ejemplo:

   "migrationUrl": [
   {
   
   "url": "<cloud store url>"
   "storeFrontValidUntil": "<epoch timestamp in milliseconds>",
   }
   ]   ,
   <!--NeedCopy-->
   

5. Toque EJECUTAR para enviar el servicio.

Experiencia del usuario final para esta función

Como usuario final, si utiliza la aplicación Citrix Workspace por primera vez, después de una autenticación correcta, aparece la pantalla de migración Presentamos el nuevo Citrix Workspace (si es apto). Después de tocar la opción Probar el nuevo Citrix Workspace ahora, comienza la migración. Una vez completada la migración, puede acceder al almacén de Workspace (almacén en la nube).

Nota:

Puede omitir la migración tres veces. Posteriormente, la migración se fuerza sin opción de omitir.

Después de migrar al almacén de Workspace (en la nube), puede ver tanto el almacén de StoreFront como el de Workspace en Configuración. Cuando cambia de un almacén en la nube a un almacén de StoreFront local, aparece una pantalla de comentarios para recopilar su respuesta.

Nota:

El almacén de StoreFront tiene una fecha de caducidad. Después de la fecha de caducidad, el almacén se elimina.

Usar la versión más reciente

Esta función le ayuda a utilizar la versión más reciente de la aplicación Citrix Workspace. Cuando los usuarios finales tienen una versión de la aplicación Citrix Workspace anterior a la de Play Store, el mensaje integrado en la aplicación les pide que actualicen a la versión más reciente.

Cuando toca Actualizar, la actualización se realiza en segundo plano y puede seguir utilizando la aplicación. Puede ver el progreso en la barra de notificaciones (Snackbar). Una vez completada la descarga, aparece el siguiente cuadro de diálogo:

Toque Reiniciar ahora para usar la versión más reciente. Si toca Hacerlo más tarde, el mensaje para reiniciar la aplicación aparecerá en el siguiente inicio de la aplicación.

Compatibilidad con el canal del servicio de configuración global de aplicaciones

A partir de la versión 23.4.5, los administradores pueden usar el servicio de configuración global de aplicaciones para definir la configuración y probarla antes de implementarla para todos los usuarios finales. Este proceso garantiza que las funciones y funcionalidades se prueben exhaustivamente antes de la producción.

Nota:

• La aplicación Citrix Workspace para Android admite las configuraciones de Predeterminado y Canal de prueba. De forma predeterminada, todos los usuarios están en el canal Predeterminado.

Para obtener más información, consulte la documentación del servicio de configuración global de aplicaciones.

Cómo usar esta función

Para probar las configuraciones:

1. Vaya a la aplicación Citrix Workspace Configuración > Avanzado > Configuración de la aplicación

2. Seleccione Canal de prueba.

   

   Ahora puede iniciar la prueba.

Nota:

• Asegúrese de que las configuraciones de la aplicación estén presentes en el Canal de prueba. Para obtener ayuda, póngase en contacto con el administrador de su organización.

Admite microservicios autenticados de GACS (Nube)

Anteriormente, la aplicación Citrix Workspace para Android recibía la configuración de GACS de puntos finales no autenticados. A partir de la versión 24.9.0, la aplicación Citrix Workspace para Android admite microservicios autenticados, lo que permite a GACS gestionar grupos de usuarios para empresas. Esta función ayuda a los administradores al proporcionar una mayor flexibilidad y control para gestionar diferentes grupos de usuarios dentro de una organización.

Nota:

Esta función solo es compatible actualmente con las tiendas en la nube.

Para obtener más información, consulte Administrar la configuración de grupos de usuarios mediante un perfil de configuración (versión preliminar)

Compatibilidad con la protección de aplicaciones

A partir de la versión 24.7.0 de la aplicación Citrix Workspace para Android, se admite la función de protección de aplicaciones.

La protección de aplicaciones es una función de la aplicación Citrix Workspace que proporciona seguridad mejorada al utilizar recursos publicados de Citrix Virtual Apps and Desktops. Esta función restringe la capacidad de los clientes de verse comprometidos por malware de captura de pantalla. Además, evita capturas de pantalla, grabaciones, duplicaciones, uso compartido de pantalla y cambios de aplicación no autorizados.

La función de protección contra capturas de pantalla está disponible para procesos de autenticación, aplicaciones web o SaaS y Citrix Virtual Apps and Desktops. La aplicación Citrix Workspace para Android no permite realizar capturas de pantalla. Cuando intenta capturar una pantalla, aparece un mensaje que indica que no tiene permiso para realizar capturas de pantalla.

Los administradores pueden optar por habilitar la protección contra capturas de pantalla para lo siguiente:

• Aplicaciones y escritorios virtuales
• Aplicaciones web y SaaS
• Pantallas de autenticación

A partir de la versión 24.7.0 de la aplicación Citrix Workspace para Android, la función de protección contra capturas de pantalla está disponible de forma predeterminada. Sin embargo, para habilitar la función, siga los pasos de configuración mencionados en la sección Configuración.

Descargo de responsabilidad:

Las políticas de protección de aplicaciones funcionan filtrando el acceso a las funciones requeridas del sistema operativo subyacente (llamadas API específicas necesarias para capturar pantallas o pulsaciones de teclado). Esto significa que las políticas de protección de aplicaciones brindan protección incluso contra herramientas de piratería personalizadas y diseñadas específicamente. Sin embargo, a medida que los sistemas operativos evolucionan, surgen nuevas formas de capturar pantallas. Aunque seguimos identificándolas y abordándolas, no podemos garantizar una protección total en configuraciones e implementaciones específicas.

Requisitos previos

• Citrix Virtual Apps and Desktops™ versión 1912 LTSR o posterior.
• StoreFront™ versión 1912 LTSR o Workspace.
• Aplicación Citrix Workspace para Android versión 24.7.0 o posterior.
• Una licencia de protección de aplicaciones válida

Limitaciones

• Las directivas de protección de aplicaciones se descargan para cada almacén. Si un almacén tiene las directivas descargadas y se traslada a otro almacén para el que las directivas no están descargadas, la función de protección contra capturas de pantalla no estará protegida en el nuevo almacén.

• La función de protección contra capturas de pantalla no es compatible con las pantallas de autenticación cuando se utiliza ChromeCustomTab. Sin embargo, esta función es compatible cuando se utiliza la autenticación nativa o WebView. ChromeCustomTab está habilitado de forma predeterminada en los almacenes de la nube y puede cambiarlo a WebView modificando AndroidWebViewType a webview mediante el módulo de PowerShell. Para obtener más información, consulte Set-WorkspaceCustomConfigurations.

Para obtener más información, consulte:

• Requisitos del sistema
• Protección contra capturas de pantalla
• Comportamiento al abrir una aplicación con protección contra el registro de pulsaciones de teclas en la aplicación Citrix Workspace para Android

Integración perfecta de deviceTRUST® con la aplicación Citrix Workspace™ para Android

La aplicación Citrix Workspace para Android versión 25.11.0 incluye la integración de deviceTRUST, que mejora la seguridad mediante comprobaciones continuas de la postura del dispositivo dentro de las sesiones. deviceTRUST se integra con la aplicación Citrix Workspace para una implementación unificada. Para obtener más información, consulte deviceTRUST.

Características clave

Las características clave son:

• Funcionalidad integrada: La versión 25.11.0 y posteriores instalan la extensión de cliente de deviceTRUST de forma predeterminada como parte de la aplicación Citrix Workspace para Android, lo que simplifica la implementación y la administración.

• Comprobaciones continuas de la postura: Esta función mejora la seguridad al realizar comprobaciones continuas del contexto y la postura de seguridad del dispositivo de punto final dentro de las sesiones, lo que respalda los modelos de seguridad de Confianza Cero.

• Administración: Los administradores utilizan la consola de deviceTRUST para configurar directivas y administrar la configuración de confianza del dispositivo.

• Visibilidad mejorada: Proporciona información completa del dispositivo para los administradores de seguridad.

• Experiencia de usuario fluida: Realiza comprobaciones de seguridad transparentes sin la intervención del usuario.

Para la configuración de confianza del dispositivo con Citrix Virtual Apps and Desktops, consulte Introducción a Remote en deviceTRUST® 2507 LTSR.