Problembehandlung für den Lizenzserver
Wenn einer der Lizenzierungsdienste nicht gestartet wird, erkennt der Cluster, dass die Lizenzierung offline ist und versucht dreimal einen Neustart des Dienstes (Standardwert). Wenn diese Versuche scheitern, wird ein Failover zum nächsten Knoten gestartet. Der Cluster versucht, die Dienste auf dem zweiten Knoten zu starten. Wenn die Versuche auf dem zweiten Server fehlschlagen, gerät der Prozess möglicherweise in eine Endlosschleife. In diesem Fall beginnt für Computer mit Citrix Produkten der Kulanzzeitraum. Während des Kulanzzeitraums sind Clientverbindungen nicht beeinträchtigt.
Problembehandlung bei Lizenzserverclustern
Überprüfen Sie bei der Problembehandlung eines Lizenzserverclusters Folgendes:
- Besteht das Problem auch noch, wenn Sie die Ressourcen auf den anderen Knoten verschieben?
- Wenn die Installation fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass bei der Installation auf einem Cluster die Benutzerkontensteuerung (UAC) nicht aktiviert ist.
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Windows Server 2019, Windows Server 2016 und Windows Server 2012 R2:
- Wählen Sie im Dialogfeld Failover Cluster Management im linken Bereich den Cluster aus. Im mittleren Bereich werden die zusammengefassten Informationen für den Cluster angezeigt.
- Wählen Sie Cluster Core Resources, um den Bereich zu erweitern.
- Stellen Sie sicher, dass die Clusterressourcen online sind (grüner Pfeil).
Warnmeldung “evaluation license”
Nachdem Sie Evaluierungslizenzdateien auf dem Lizenzserver durch neue Lizenzdateien ersetzen, zeigt das Citrix Produkt möglicherweise die folgende Ablaufwarnung an, wenn Benutzer sich anmelden:
Warning: The following Citrix Product is using an Evaluation license. This license will expire in...
Lösen des Problems:
- Löschen Sie die alten Evaluierungslizenzdateien vom Lizenzserver. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen von Lizenzdateien.
- Starten Sie auf dem Lizenzserver den Dienst “Citrix Lizenzierung” neu.
- Geben Sie auf dem Citrix Produktserver zum Überprüfen der Lizenz zunächst einen fiktiven Lizenzserver an und dann wieder den richtigen Lizenzserver. (Informationen über das Ändern dieser Einstellungen finden Sie in der Dokumentation des jeweiligen Produkts.)
- Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie den Produktserver neu (z. B. Delivery Controller).
Erforderliche Produktlizenzen nicht in Director oder Studio installiert
Die folgende Fehlermeldung wird in Citrix Virtual Apps and Desktops in Director oder Studio angezeigt:
- Erforderliche Produktlizenzen sind nicht installiert
- Die Probezeit ist abgelaufen
Die Fehlermeldungen können folgende Ursachen haben:
- Auf dem Lizenzserver sind keine gültigen Lizenzen installiert.
- Produktedition und Produktmodell sind in Citrix Studio nicht richtig festgelegt.
- Die Wartungsdaten der Lizenzen sind nicht mit der Version des installierten Produkts kompatibel.
Lösen des Problems:
- Überprüfen Sie in Citrix Studio, ob die Lizenzen die korrekten Wartungsdaten haben. Wenn nicht, weisen Sie erneuerte Lizenzen neu zu und importieren Sie sie. Weitere Informationen finden Sie im Citrix Artikel CTX134629.
- Überprüfen Sie, ob Citrix Studio auf einen gültigen Lizenzserver verweist.
- Klicken Sie unter Aktionen auf Produktedition bearbeiten und wählen Sie die richtige Lizenzierungsedition und/oder das richtige Modell gemäß den angewendeten Lizenzen aus.
- Wenn die richtige Edition und das richtige Modell festgelegt sind und der Fehler weiterbesteht, wechseln Sie zwischen den Lizenzeditionen. Wählen Sie dann die richtige aus.
- Wenn die obigen Schritte nicht funktionieren, klicken Sie unter Aktionen auf Lizenzserver ändern und dann auf Verbinden.
- Starten Sie Citrix Studio neu und starten Sie dann den Produktserver neu, falls das Problem weiterbesteht.
Hinweis:
Lizenzserver VPX ist nicht mit Citrix Virtual Apps and Desktops (Version 7.x und höher) kompatibel.