Lizenzierungs-FAQ

Die folgenden Fragen werden häufig zu Ihrer Lizenzierungsumgebung gestellt.

Lizenzaktivierungsdienst

• Wie ändere ich die vom LAS referenzierte Org-ID zu einer anderen Org-ID?

• Um die Org-ID zu ändern, auf die der LAS verweist, registrieren Sie Ihren Lizenzserver erneut mit dem neuen Citrix Cloud-Konto:

• Deregistrieren Sie den Lizenzserver vom bestehenden Citrix Cloud-Konto, das mit der aktuellen Org-ID verknüpft ist.

• Registrieren Sie den Lizenzserver beim neuen Citrix Cloud-Konto, das mit der neuen Org-ID verknüpft ist.

• Der Lizenzserver wechselt innerhalb von 24 Stunden (über einen Hintergrundjob) automatisch zur neuen Org-ID für die LAS-Aktivierung. Bis dahin verwendet die Site die alte Aktivierung, die auf der Festplatte verfügbar ist, und die Berechtigung in der Benutzeroberfläche wird nicht aktualisiert.

• Kunden können den Wechsel zur neuen Org-ID erzwingen, indem sie den Windows-Dienst “Citrix WebServices for Licensing” neu starten, nachdem sie den Lizenzserver mit der neuen Org-ID registriert haben. Dadurch wird der Lizenzserver sofort mit der neuen Org-ID synchronisiert und die Berechtigung wird widergespiegelt.

• Was geschieht mit den bereits aktivierten Produkten und Sites, wenn der LAS von einer Org-ID zu einer anderen Org-ID wechselt?

• Es gibt keine Auswirkungen auf die Site, wenn der LAS im Lizenzserver von einer Org-ID zu einer anderen wechselt, solange die Konnektivität zum LAS aufrechterhalten wird.

• Der Lizenzserver löst den Org-Wechsel zum LAS aus: Bis der Lizenzserver zur neuen Org-ID wechselt, wird die Produktaktivierung weiterhin die alte Aktivierung verwenden, die auf dem Lizenzserver verfügbar ist. Neue Sites werden nicht aktiviert.

Lizenzen

Was tun, wenn die Installation oder das Upgrade des Lizenzservers unter Windows 2025 fehlschlägt?

Die Installation oder das Upgrade des Lizenzservers kann unter Windows 2025 fehlschlagen, wenn Microsoft Visual C++ 2015–2022 Redistributable nicht installiert ist. Installieren Sie Microsoft Visual C++ 2015–2022 Redistributable und versuchen Sie die Installation oder das Upgrade des Lizenzservers erneut.

Was ist eine Lizenzdatei und was mache ich damit?

Die Lizenzdatei ist eine Textdatei, die Folgendes enthält:

• Produktlizenzinformationen
• Name des Lizenzservers (oder anderer Bindungsbezeichner)
• Verlängerungsdatum der Customer Success Services-Mitgliedschaft
• Ablaufdatum der Lizenz (falls zutreffend)
• Andere Systeminformationen

Wenn Sie ein Citrix-Produkt erwerben und Lizenzen zuweisen, wird eine Lizenzdatei generiert. Der Lizenzserver verwendet diese Datei, um zu bestimmen, ob einem Citrix-Produkt eine Lizenz gewährt werden soll. Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzdateien.

Warum eine Lizenz zurückgeben?

Ein Beispiel wäre, wenn Sie einen Lizenzserver außer Betrieb nehmen, aber noch nicht bereit sind, bestehende Lizenzen an anderer Stelle bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisungen zurückgeben.

Was geschieht mit zurückgegebenen Lizenzen?

Zurückgegebene Lizenzen werden in den Lizenzpool zurückgelegt. Sie können diese Lizenzen dann jederzeit in beliebiger Menge zuweisen. Nachdem Sie eine Lizenz zurückgegeben haben, entfernen Sie die alte Lizenzdatei vom Lizenzserver. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisungen zurückgeben und Lizenzen ändern.

Was geschieht, wenn ich eine Lizenz ausblende?

Das Ausblenden (früher Archivieren genannt) entfernt Lizenzen nicht aus einem Konto. Das Ausblenden entfernt sie aus der Ansicht. Informationen zum Anzeigen, Ausblenden und Einblenden von Lizenzen finden Sie unter Lizenzen ausblenden und einblenden.

Wie erhalte ich eine Kopie meiner Lizenzdatei?

Sie können eine Kopie Ihrer Lizenzdatei von Ihrem Lizenzserver erhalten. Alternativ sind alle erworbenen Lizenzen und zugewiesenen Lizenzdateien über das sichere Portal Mein Konto > Lizenzen verwalten unter www.citrix.com verfügbar.

Lizenzzuweisung

• Weitere Informationen zur Lizenzzuweisung finden Sie unter Lizenzen zuweisen.

• Was bedeutet Lizenzzuweisung?

Wenn Sie Lizenzen zuweisen, teilen Sie erworbene Lizenzen nach Produkt und Lizenzserver auf, sodass Sie sie auf mehrere Umgebungen oder Anwendungsfälle aufteilen können. Beispielsweise besitzt Ihr Unternehmen möglicherweise 1.000 Lizenzen für dasselbe Produkt. Sie möchten möglicherweise 800 an einem Standort und 200 an einem anderen Standort verwenden. Sie können heute 800 Lizenzen einem Lizenzserver am ersten Standort zuweisen und die restlichen 200 später einem anderen Lizenzserver zuweisen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Host-ID-Typ und einer Host-ID?

Der Host-ID-Typ ist der erforderliche Bindungstyp, den Sie zur Lizenzzuweisung angeben. Die Host-ID ist der Hostname des Lizenzservers, die MAC-Adresse oder eine andere Bindungs-ID, die zur Lizenzzuweisung erforderlich ist.

Warum kann ich einige Lizenzen nicht teilweise zuweisen?

Einige Lizenzen erlauben keine teilweise Zuweisung.

Der Lizenzserver

Kann ich den Lizenzserver umbenennen?

Lizenzdateien werden nur auf dem Lizenzserver ausgeführt, der bei der Lizenzzuweisung enthalten ist. Lizenzdateien enthalten den Hostnamen oder den Bindungsbezeichner des Lizenzservers, den Sie bei der Zuweisung der Lizenzen angeben. Sie können die Lizenzdatei, die Sie für einen bestimmten Lizenzserver oder eine MAC-Adresse (für ein Gerät) generiert haben, nicht auf einem anderen Lizenzserver oder Gerät verwenden.

Erstellen Sie Lizenzdateien, die auf den neuen Servernamen oder die MAC-Adresse verweisen, indem Sie Zuweisungen zurückgeben und die neue Datei auf citrix.com generieren. Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzen auf citrix.com verwalten.

Wirkt sich ein Upgrade meines Lizenzservers auf meine Lizenzdateien aus?

Nein. Der Lizenzserver und alle Produktlizenzen sind vollständig abwärtskompatibel und führen zu keinen Problemen in Ihrer Umgebung. Weitere Informationen zum Upgrade des Lizenzservers finden Sie unter Lizenzserver aktualisieren.

Sichern wir bei einem direkten Upgrade die historischen Daten?

Ja.

Kann ein einzelner Lizenzserver Lizenzen für Benutzer bereitstellen, die sich von verschiedenen Servern mit unterschiedlichen Produkteditionen verbinden?

Ja. Ein einzelner Lizenzserver kann mehrere Citrix-Produktbereitstellungen unterstützen, einschließlich verschiedener Editionen oder Lizenztypen. Ein Lizenzserver kann Lizenzen für mehrere Editionen eines Citrix-Produkts enthalten. Der Typ der ausgecheckten Lizenz entspricht der Edition, die auf dem Produktserver konfiguriert ist, und checkt diese Lizenzedition aus.

Weitere Informationen und Beispiele finden Sie unter Einzelner Lizenzserver und verschiedene Server mit unterschiedlichen Produkteditionen.

Lizenzverwaltungskonsole

Wo befindet sich die Lizenzverwaltungskonsole?

Die Lizenzverwaltungskonsole ist in Lizenzserver 11.16.6 und höher nicht verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, den Citrix Licensing Manager zur Verwaltung des Lizenzservers zu verwenden.

Wie konfiguriere ich das Vendor-Daemon-Protokoll (CITRIX.log) so, dass es nicht überschrieben wird, wenn ich 11.16.6 Build 34000 verwende, das die Lizenzverwaltungskonsole nicht unterstützt?

Informationen finden Sie unter Konfigurieren des Vendor-Daemon-Protokolls (CITRIX.log) so, dass es nicht überschrieben wird.

Notfallwiederherstellung und Wartung

Wie lizenziere ich meinen Notfallwiederherstellungsstandort?

Sie können dieselben Lizenzen für Ihre Notfallwiederherstellung verwenden, die Sie auch für Ihre Produktionsumgebung verwenden.

• Konfigurieren und verwalten Sie Ihre Disaster-Recovery-Umgebung unabhängig von Ihrer Produktionsumgebung.
• Verwenden Sie nicht gleichzeitig sowohl den Produktions- als auch den Backup-Lizenzserver für die Bearbeitung von Lizenzausleihen.
• Machen Sie jeweils nur einen Lizenzserver zugänglich.
• Der Lizenzserver in Ihrer Disaster-Recovery-Umgebung muss einen identischen Hostnamen wie der Lizenzserver in Ihrer Produktionsumgebung haben.

Weitere Informationen finden Sie unter Disaster Recovery – Sicherung und Redundanz.