Anwendungs- und Desktop-Probing

Das Anwendungs- und Desktop-Probing automatisiert den Prozess der Überprüfung des Zustands der in einer Site veröffentlichten Apps und Desktops, indem diese seriell über StoreFront gestartet werden. Die Ergebnisse des Probings sind in Director verfügbar.

Anforderungen

• Delivery Controller mit Version 7.18 oder höher für das Anwendungs-Probing und Version 1906 oder höher für das Desktop-Probing.
• Endpunktmaschinen, auf denen Probe-Agents ausgeführt werden, sind Windows-Maschinen mit Citrix Workspace™ App für Windows Version 1808 oder höher für das Anwendungs-Probing und Version 1906 oder höher für das Desktop-Probing. Workspace App für Unified Windows Platform (UWP) wird nicht unterstützt.
• Citrix Probe Agent unterstützt die Authentifizierung über StoreFront und Citrix Workspace mit Active Directory-Anmeldeinformationen. In Fällen, in denen das Endpunktgerät über Citrix Gateway mit StoreFront / Workspace verbunden ist, können Sie sich mit den Citrix Gateway-Domänenanmeldeinformationen oder der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) authentifizieren. Citrix Probe Agent unterstützt keine anderen Authentifizierungsmethoden wie Single Sign-On (SSO).
• Stellen Sie sicher, dass Microsoft .NET Framework Version 4.7.2 oder höher auf der Endpunktmaschine installiert ist, auf der Sie den Probe Agent installieren möchten.

Benutzerkonten/Berechtigungen, die zum Ausführen des Probings erforderlich sind:

• Ein eindeutiger StoreFront-Benutzer für das Probing auf jeder Endpunktmaschine. Der StoreFront-Benutzer muss kein Administrator sein; die Probes können in einem Nicht-Administrator-Kontext ausgeführt werden.
• Benutzerkonten mit Windows-Administratorberechtigungen zum Installieren und Konfigurieren des Citrix Probe Agent auf den Endpunktmaschinen
• Die Wiederverwendung bestehender Benutzerkonten für das Probing kann dazu führen, dass sich Benutzer von ihren aktiven Sitzungen abmelden. Ein vollständiges Administratorkonto oder eine benutzerdefinierte Rolle mit den folgenden Berechtigungen:
  • Berechtigungen für Bereitstellungsgruppen:
    • Schreibgeschützt
  • Director-Berechtigungen:
    • E-Mail-Serverkonfiguration für Warnmeldungen erstellen\bearbeiten\entfernen – falls der E-Mail-Server noch nicht konfiguriert ist
    • Probe-Konfigurationen erstellen\bearbeiten\entfernen
    • Seite „Konfigurationen anzeigen“
    • Seite „Trends anzeigen“

Konfiguration

Sie können Ihre Probes so planen, dass sie außerhalb der Spitzenzeiten in verschiedenen geografischen Regionen ausgeführt werden. Die umfassenden Probe-Ergebnisse können helfen, Probleme im Zusammenhang mit Anwendungen, Hostmaschinen oder Verbindungen zu beheben, bevor Benutzer sie erleben.

Citrix Probe Agent Version 2103 und höher unterstützt Site-Aggregation. Wenn Sie den Citrix Probe Agent konfigurieren, wählen Sie die Option „Workspace (StoreFront) Site Aggregation Enabled“, um die Enumeration von Anwendungen und Desktops von aggregierten Sites zu ermöglichen. Die folgenden Site-Kombinationen werden unterstützt:

• Mehrere lokale Sites mit einer StoreFront-URL.
• Lokale und Cloud-Sites mit einer StoreFront- oder Workspace-URL.
• Mehrere Cloud-Sites mit einer Workspace-URL.
• Lokale Sites, die über Citrix Gateway mit StoreFront oder Workspace verbunden sind.

Hinweis:

Sie müssen separate Administratoren oder Benutzer erstellen, um Probes zu konfigurieren, die nur Zugriff auf eine Site haben.

Schritt 1: Citrix Probe Agent installieren und konfigurieren

Der Citrix Probe Agent ist eine Windows-ausführbare Datei, die den tatsächlichen Start einer Anwendung oder eines Desktops durch den Benutzer über StoreFront simuliert. Er testet Starts, wie in Director konfiguriert, und meldet die Ergebnisse an Director zurück.

1. Identifizieren Sie Endpunktmaschinen, von denen aus Sie die Probes ausführen möchten.

2. Benutzer mit Administratorrechten können den Citrix Probe Agent auf dem Endpunktgerät installieren und konfigurieren. Laden Sie die ausführbare Datei des Citrix Probe Agent unter https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/components/app-probe-agent.html herunter. Der Download-Link ist auch auf der Registerkarte Probes in Director verfügbar.

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3. Wenn Sie aggregierte Sites haben, wählen Sie die Option „Workspace (StoreFront) Site Aggregation Enabled“, um die Enumeration von Anwendungen und Desktops von aggregierten Sites zu ermöglichen.

4. Wählen Sie eine Authentifizierungsmethode aus und geben Sie die entsprechenden Anmeldeinformationen ein. Die Anmeldeinformationen werden verschlüsselt und sicher gespeichert.

5. Konfigurieren Sie mit Ihren StoreFront Active Directory-Anmeldeinformationen. Konfigurieren Sie einen eindeutigen Workspace (StoreFront)-Benutzer auf jedem Endpunktgerät.

6. Wählen Sie die Option „Citrix Gateway“, wenn Ihr Endpunkt über Citrix Gateway mit StoreFront verbunden ist, und konfigurieren Sie ihn mit Ihren Citrix Gateway-Domänenanmeldeinformationen.

   

7. Wählen Sie die Option „Multi-factor Authentication“, wenn Ihr Gateway dies unterstützt, und geben Sie den 16-stelligen Authentifizierungsschlüssel ein. Dies ist nur für Citrix Gateway verfügbar, das mit LDAP und Native OTP unter Verwendung des Single Login Schema konfiguriert ist.

8. Geben Sie auf der Registerkarte Configure To Display Probe Result Ihre Director-Anmeldeinformationen ein und klicken Sie auf Validate.

   

9. Wählen Sie Ihre Site aus und klicken Sie auf Next.

10. Stellen Sie auf der Registerkarte View Summary sicher, dass die konfigurierten Details korrekt sind. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, wechseln Sie zur entsprechenden Registerkarte und nehmen Sie die Aktualisierungen vor.

Hinweis:

Sie können das PowerShell-Skript, das in Automatisieren der Installation und Konfiguration des Citrix Probe Agent enthalten ist, verwenden, um die Installation und Konfiguration des Citrix Probe Agent zu automatisieren.

Schritt 2: Konfigurieren der Überwachung in Director

Einschränkung:

Das Probing schlägt fehl, wenn Anwendungen oder Desktops von Windows-VDAs aus gestartet werden, bei denen das Banner für interaktive Anmeldeinformationen aktiviert ist. Dies liegt daran, dass ein Timeout auftritt, weil auf die Bestätigung der interaktiven Anmeldeinformationen gewartet wird. So deaktivieren Sie die Anmeldeinformationen auf einem Server-VDA: Gehen Sie zu Computerkonfiguration > Windows-Einstellungen > Sicherheitseinstellungen > Lokale Richtlinien > Sicherheitsoptionen.

Entfernen Sie den Text in den folgenden Feldern und aktualisieren Sie die Microsoft-Richtlinie.

• Interaktive Anmeldung: Meldungstext für Benutzer, die sich anmelden möchten
• Interaktive Anmeldung: Meldungstitel für Benutzer, die sich anmelden möchten

Weisen Sie den Probe-Benutzer diesem spezifischen Server-VDA zu, bei dem das Banner für interaktive Anmeldeinformationen deaktiviert ist, um sicherzustellen, dass die Probe den Status „Anwendungs- oder Desktopstart“ überwinden kann.

Weitere Informationen finden Sie unter https://learn.microsoft.com/de-de/windows/security/threat-protection/security-policy-settings/interactive-logon-message-text-for-users-attempting-to-log-on.

1. Gehen Sie zu Probes > Anwendungsprobe oder Desktop-Probe und klicken Sie auf Probe erstellen.
2. Geben Sie auf der Seite Probe erstellen den Namen der Probe ein.

3. Wählen Sie den Zeitplan aus:

   1. Wählen Sie die Wochentage aus, an denen die Probe ausgeführt werden soll.
   2. Geben Sie die Startzeit ein, zu der die Probe ausgeführt werden soll.
   3. Zusätzlich können Sie die Option Innerhalb eines Tages wiederholen auswählen. Geben Sie die Endzeit und das Intervall ein, in dem die Probe innerhalb eines Tages wiederholt werden soll. Die folgende Konfiguration hilft beispielsweise dabei, Anwendungsproben von 12:08 Uhr bis 16:34 Uhr alle 30 Minuten jeden Montag, Mittwoch, Donnerstag und Sonntag auszuführen.
4. Wählen Sie die empfohlene Anzahl von Anwendungen oder Desktops aus, die je nach Intervall geprüft werden sollen.
5. Wählen Sie die Endpunktmaschinen aus, auf denen die Probe ausgeführt werden muss.
6. Geben Sie die E-Mail-Adressen der Administratoren ein, an die die Ergebnisse fehlgeschlagener Tests gesendet werden sollen. Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-Server unter Benachrichtigungen > E-Mail-Server-Konfiguration.

Director-Konfiguration(/de-de/citrix-virtual-apps-desktops/2311/media/dir-probe-config.png)

In dieser Konfiguration werden die Anwendungssitzungen jeden Montag, Mittwoch, Donnerstag und Sonntag um 12:08 Uhr, 12:38 Uhr, 13:08 Uhr und so weiter bis 16:08 Uhr gestartet.

Hinweis:

• Nach der Konfiguration führt der Agent die konfigurierten Tests ab der nächsten Stunde aus.
• Die Tests, die vor der Einführung der Option Täglich wiederholen eingerichtet wurden, werden weiterhin zur geplanten Zeit ausgeführt. Bei ihnen ist die Option Täglich wiederholen standardmäßig deaktiviert.
• Es wird empfohlen, die Tests so zu konfigurieren, dass jeder Durchlauf eine Dauer von 5 Minuten hat, um Überschneidungen zu vermeiden.

Schritt 3: Testausführung

Der Agent führt die Tests gemäß der Testkonfiguration aus, die er regelmäßig vom Director abruft.

Er startet ausgewählte Anwendungen seriell über StoreFront. Der Agent meldet die Ergebnisse über die Monitordatenbank an den Director zurück. Fehler werden in fünf spezifischen Phasen gemeldet:

• StoreFront-Erreichbarkeit – die konfigurierte StoreFront-URL ist nicht erreichbar.
• StoreFront-Authentifizierung – die konfigurierten StoreFront-Anmeldeinformationen sind ungültig.
• StoreFront-Enumeration – die StoreFront-Liste der aufgezählten Anwendungen enthält die zu testende Anwendung oder den zu testenden Desktop nicht.
• ICA®-Download – die ICA-Datei ist nicht verfügbar.
• Anwendungs-/Desktopstart – die Anwendung oder der Desktop konnte nicht gestartet werden.

Schritt 4: Probeergebnisse anzeigen

Sie können die Probeergebnisse unter Probes anzeigen. Die Ansicht „Probes“ bietet einen umfassenden Überblick über die Probeergebnisse. Diese Ergebnisse helfen, Probleme proaktiv zu analysieren und zu beheben, was eine reibungslosere Sitzungsstarterfahrung für Benutzer ermöglicht.

Die Registerkarte Übersicht bietet eine Zusammenfassung aller konfigurierten Probes in einer einzigen Ansicht.

Director-Probeläufe(/de-de/citrix-virtual-apps-desktops/2311/media/dir-probe-metrics-chart.png)

Sie können Probes nach Zeitraum, Probetyp, Endpunktname, Anwendungsname, Desktopname und Probeergebnistyp filtern. Probes, die den Filterkriterien entsprechen, werden mit den folgenden Details pro Probe, Anwendung/Desktop und Endpunkt angezeigt.

Probenmetriken zeigt die Anzahl der eingeplanten, geplanten, übersprungenen, erfolgreichen und fehlgeschlagenen Läufe an.

• Abgeschlossene Läufe – die Anzahl der Probeläufe, die vollständig ausgeführt wurden.
• Fehlgeschlagene Läufe – die Anzahl der Probeläufe, die fehlgeschlagen sind.
• Übersprungene Läufe – die Anzahl der Läufe, die nicht vollständig ausgeführt wurden, weil entweder der Endpunkt inaktiv war oder Dienste nicht verfügbar waren.
• Erfolgreiche Läufe – die Anzahl der Probes, die erfolgreich und ohne Fehler in irgendeiner Phase während des App-/Desktopstarts abgeschlossen wurden.

Die Gesamtzahl der Endpunktmaschinen wird ebenfalls angezeigt, zusammen mit der Anzahl der aktiven und inaktiven Maschinen.

Phasen des Probenfehlers bietet eine visuelle Aufschlüsselung der Fehlerverteilung für jede Fehlergruppe. Durch die Analyse der Phasen, in denen die meisten Fehler aufgetreten sind, wird es einfacher, die Probeergebnisse zu interpretieren und Probleme zu beheben. Die grafische Darstellung zeigt die Anzahl der fehlgeschlagenen Probeläufe für den Anwendungs-/Desktopstart, ICA-Dateidownloads, Storefront-/Workspace-Enumeration, Storefront-/Workspace-Erreichbarkeit und Storefront-/Workspace-Authentifizierung.

Es hilft, die Phasen zu analysieren, in denen die meisten Fehler aufgetreten sind. Diese Informationen helfen, die Probeergebnisse schnell zu verstehen und Probleme zu beheben.

Einige Probeläufe werden möglicherweise nicht vollständig ausgeführt, weil entweder der Endpunkt inaktiv ist oder Dienste nicht verfügbar sind.

Die Registerkarte Probeläufe zeigt die Ergebnisse der abgeschlossenen Probeläufe im Detail an. Sie können einen Drilldown durchführen, um die Details jedes einzelnen Laufs einer ausgewählten Probe anzuzeigen. Sie können basierend auf wichtigen Pivot-Punkten weiter filtern und analysieren.

Sie können die Sondendurchläufe nach Zeitraum, Sondentyp, Endpunktname, Anwendungsname, Desktopname und Sondenfehlerphase filtern. Die Sondenfehlerphase zeigt die Phase an, in der die Sonde fehlgeschlagen ist. Durch Klicken auf die Links Sondenname, Geplante Durchläufe, Fehlgeschlagene Durchläufe, Anwendungs-/Desktopname gelangen Sie ebenfalls zur Seite ‘Sondendurchläufe’ mit der Liste der Sondendurchläufe, die den Filterkriterien entsprechen.