Überwachung der Netzwerkmetriken für den Citrix Gateway-Dienst
Die Überwachung der Netzwerkmetriken für den Citrix Gateway-Dienst ermöglicht Administratoren, Sitzungsdetails, Latenzaufschlüsselungen und andere wichtige Netzwerkmetriken anzuzeigen. Dies ermöglicht eine effektive Fehlerbehebung und Behebung von HDX-Sitzungen, einschließlich Latenzaufschlüsselungen über Hops hinweg, eine Funktion, die Kunden zuvor nicht zur Verfügung stand. Die Netzwerkmetriken bieten Administratoren eine vollständige Transparenz des HDX-Datenverkehrs, der zwischen der Citrix Workspace-App, dem Virtual Delivery Agent (VDA) und dem Citrix Gateway-Dienst fließt.
Unterstützte Plattformen und Versionen
Die folgende Tabelle listet die Plattformen und Versionen auf, die die Überwachung der Netzwerkmetriken unterstützen:
| Komponente | Plattform | Unterstützte Version |
|---|---|---|
| Citrix Workspace-App | Windows | 2411 oder höher |
| Citrix Virtual Apps and Desktops | Windows | 2411 oder höher |
Voraussetzungen
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Der Administrator muss die Richtlinie Netzwertelemetrie in Citrix Studio oder Web Studio aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Richtlinien erstellen.
Überwachen der Netzwerkmetriken für den Citrix Gateway-Dienst in DaaS Monitor
In DaaS Monitor bietet die Registerkarte Sitzungsleistung eine visuelle Darstellung der Netzwerkmetriken, die Administratoren den Zugriff auf Echtzeit-Latenzdaten, historische Berichte und umfassende Leistungsinformationen zur Fehlerbehebung ermöglicht. Die Verfügbarkeit von Echtzeit- und historischen Daten unterstützt verschiedene Anwendungsfälle für Kunden, die den Citrix Gateway-Dienst nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter Diagnose von Sitzungsleistungsproblemen.
Beheben von Leistungsproblemen mithilfe von Netzwerkmetriken
Die folgende Tabelle enthält eine Liste der Netzwerkmetriken, die der Administrator in DaaS Monitor überwachen kann, um Leistungsprobleme zu diagnostizieren.
| Netzwerkmetriken | Beschreibung |
|---|---|
| Clientseitige Neuübertragungen | Zeigt die Anzahl der Pakete an, die zwischen dem PoP und dem Endpunkt des Benutzers erneut übertragen wurden. Ein hoher Wert dieser Metrik deutet auf eine hohe Bandbreitenauslastung oder Verbindungsprobleme hin. |
| ICA® RTT | Ein hoher RTT deutet auf Netzwerküberlastung oder entfernungsbedingte Verzögerungen hin und beeinträchtigt die Benutzererfahrung. |
| Jitter | Hoher Jitter führt zu inkonsistenter Leistung und mangelnder Flüssigkeit von Anwendungen. |
| L4-Metriken | Eine Liste der L4-Metriken finden Sie unter Bericht über aktuelle/beendete Sitzungen. |
| Layer 4 Client-PoP-Latenz | Zeigt an, welcher Netzwerkhop in der Sitzung die größte Verzögerung verursacht, und hilft dem Administrator, sich stärker auf diesen Bereich zu konzentrieren.
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| Layer 4 PoP-Server-Latenz | |
| L7-Client-Latenz | Zeigt die L7-Schicht-Latenz (Anwendungsverarbeitungszeit, die siebte Schicht des OSI-Modells) an, gemessen mithilfe von ICA-Probes und -Antworten, die zwischen der Citrix Workspace™-App und dem Host auf Clientseite gesendet werden. |
| L7-Server-Latenz | Zeigt die L7-Schicht-Latenz (Anwendungsverarbeitungszeit, die siebte Schicht des OSI-Modells) an, gemessen mithilfe von ICA-Probes und -Antworten, die zwischen der Citrix Workspace-App und dem Host auf Serverseite gesendet werden. |
| Netzwerklatenz | Zeigt die Aufschlüsselung der Netzwerklatenz an, die mit der ICA-Latenz und dem ICA-RTT verglichen werden kann, um Probleme zu isolieren. |
| QoS | Zeigt den Paketverlust in Prozent an. Selbst geringe Verluste können die Leistung erheblich beeinträchtigen. |
| Serverseitige Neuübertragungen
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Zeigt die Anzahl der Pakete an, die zwischen dem PoP und dem Back-End-Server (VDA) erneut übertragen wurden. Ein hoher Wert dieser Metrik deutet auf ein Netzwerkproblem innerhalb des Rechenzentrums hin.
Hinweis: Nur bei Rendezvous kann der VDA Server-Neuübertragungen aufweisen. |
| Durchsatz (bps) | Zeigt die genutzte Netzwerkbandbreite an. Eine hohe Auslastung deutet auf Überlastung und Engpässe hin. |
Vorteile
Die visuelle Darstellung der Netzwerkmetriken bietet die folgenden Vorteile und hilft Administratoren, Probleme in HDX™-Sitzungen effektiv zu beheben:
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Reduzierung der mittleren Lösungszeit (MTTR).
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Reduzierung der Supportkosten durch minimierte Eskalationen.
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Vereinheitlichte Fehlerbehebung für die HDX-Sitzungsleistung.
Hauptmerkmale
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Umfassende Einblicke: Administratoren erhalten detaillierte Netzwerkmetriken, die bei der Analyse, fundierten Entscheidungsfindung und proaktiven Problemlösung helfen.
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L7-Latenzüberwachung: Zur Verbesserung der Netzwerkdiagnose ermöglicht die erweiterte Überwachung der Netzwerkmetriken dem Citrix Gateway-Dienst, die L7-Latenz für jeden der folgenden Hops zu berechnen:
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Erster Hop oder Front-End-Hop von Citrix Workspace zum Citrix Gateway-Dienst.
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Zweiter Hop oder Back-End-Hop vom Citrix Gateway-Dienst zum VDA.
Die L7-Latenzüberwachung ermöglicht es dem Administrator, Leistungsprobleme durch Überwachung der Anwendungsverarbeitungszeit zu identifizieren und zu beheben.
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Transportebenenunabhängigkeit: Die Überwachung der Netzwerkmetriken für den Citrix Gateway-Dienst erfolgt konsistent und unabhängig von der verwendeten Transportschicht (TCP und EDT).
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Datensicherheit: Die TLS/DTLS-Verschlüsselung stellt sicher, dass die Netzwerkmetriken sicher über das Internet übertragen werden, wodurch Vertraulichkeit und Integrität gewahrt bleiben.