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Profile Management
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检查 Profile Management 日志文件

June 21, 2023
投稿者: 
C

对系统行为进行故障排除时，日志文件非常有用。检查 Profile Management 设置后，启用 Profile Management 日志记录并重现问题以检查日志文件。

详细步骤如下所示：

  1. 对所有事件和操作启用 Profile Management 日志记录。
  2. 在计算机上重现问题。

  3. 在 %SystemRoot%\system32\LogFiles\UserProfileManager 文件夹中查看 Profile Management 日志文件（例如 #computername#.#domainname#_pm.log）中记录的错误和警告。请分别通过搜索“ERROR”或“WARNINGS”一词来查找这些错误和警告。

    有关日志文件的详细信息，请参阅本文后面的参考。

  4. 检查用户存储路径是否正确。
  5. 检查是否正确读取了 Active Directory 中的所有信息。
  6. 检查时间戳以查看是否存在耗时过长的操作。

提示：

可以使用 Microsoft Excel 查看 Profile Management 日志文件。有关详细信息，请参阅知识中心文章 CTX200674。

启用 Profile Management 日志记录

仅当对 Profile Management 部署中的问题进行故障排除时才能对所有事件和操作启用 Profile Management 日志记录。问题解决后，请禁用日志记录并删除日志文件，因为它们可能包含敏感信息。

本部分内容将指导您完成使用 GPO 和 UPMPolicyDefaults_all.ini 对所有事件和操作启用日志记录的过程。

也可以使用 Citrix Studio 和 Workspace Environment Management (WEM) 实现此目标。有关详细信息，请参阅确定从何处集中配置 Profile Management。

使用 GPO 启用日志记录

要使用 GPO 对所有事件和操作启用 Profile Management 日志记录，请执行以下步骤：

  1. 打开组策略管理编辑器，然后创建组策略对象。

  2. 访问 Policies（策略）> Administrative Templates: Policy definitions (ADMX files)（管理模板: 策略定义(ADMX 文件)）> Citrix Components（Citrix 组件）> Profile Management > Log settings（日志设置）。

  3. 请按如下所示启用 Profile Management 日志记录：

    1. 双击 Enable logging（启用日志记录）。
    2. 单击 Enabled（已启用）。
    3. 单击确定。

  4. 启用 Profile Management 以记录所有事件和操作：

    1. 双击 Log settings（日志设置）。
    2. 选择所有事件和操作。有关其说明的详细信息，请参阅事件和操作。
    3. 单击确定。

  5. 要更改日志文件的默认最大大小，请执行以下步骤：

    1. 双击 Maximum size of the log file（日志文件的最大大小。
    2. 单击 Enable（启用），然后在 Maximum size in bytes（最大大小(字节)）字段中输入大小。
    3. 单击确定。

    提示：

    达到最大大小时，Profile Management 将保留一个备份文件（例如 Logfilename.log.bak）。

  6. 在计算机上运行 gpupdate /force 命令。

    这些策略将在计算机上生效。

有关日志设置策略的详细信息，请参阅 Profile Management 策略说明和默认值。

使用 .ini 文件启用日志记录

要使用 UPMPolicyDefaults_all.ini 为所有事件和操作启用 Profile Management 日志记录，请执行以下步骤：

  1. 在 Profile Management 安装文件夹（默认为 C:\Program Files\Citrix\User Profile Manager）中打开 UPMPolicyDefaults_all.ini。

  2. 搜索日志设置以查找设置。

    与日志记录相关的设置

  3. 为 LoggingEnabled 输入 1。
  4. 为从 LogLevelWarnings 到 LogLevelUserName 的每个参数输入 1。有关这些参数的详细信息，请参阅事件和操作。
  5. 要更改日志文件的默认最大大小，请根据需要输入 MaxLogSize 的大小。
  6. 要更改日志文件的默认文件夹，请根据需要输入 PathToLogFile 的路径。

参考

本部分提供以下信息：

日志类型

此表列出了可用于对 Profile Management 进行故障排除的日志。

非正式名称 日志文件名称 位置 日志信息的类型
Profile Management 日志文件 #computername#.#domainname#_pm.log %SystemRoot%\system32\LogFiles\UserProfileManager 信息性消息、警告和错误，写入 Profile Management 日志文件中。域名为计算机的域。如果无法确定计算机名称，此日志文件的名称将为 UserProfileManager.log。如果在计算机名称可用时无法确定域，日志文件的名称将为 #computername#_pm.log。
Profile Management 配置日志文件 #computername#.#domainname#_pm_config.log %SystemRoot%\system32\LogFiles\UserProfileManager 配置日志文件会捕获 GPO 和 .ini 文件设置，即使已关闭日志记录也是如此。如果无法确定计算机名称，其名称将为 UserProfileManager_pm_config。如果在计算机名称可用时无法确定域，日志文件的名称将为 #computername#_pm_config.log。
Windows 事件日志 Application.evtx %SystemRoot%\System32\winevt\Logs\ Windows 事件（可使用 Microsoft 事件查看器进行查看）主要用于报告错误。但仅将错误写入其中。

事件和操作

此表列出了 Profile Management 可以记录的事件和操作。

类型 说明 .ini 中的参数
常见警告 所有常见警告。 LogLevelWarnings
常规信息 所有常规信息。 LogLevelInformation
文件系统通知 只要更改了已处理的文件或文件夹，即会创建一个日志条目。 LogLevelFileSystemNotification
文件系统操作 由 Profile Management 执行的文件系统操作。 LogLevelFileSystemActions
注册表操作 由 Profile Management 执行的注册表操作。 LogLevelRegistryActions
注销时的注册表差异 会话中已更改的 HKCU 配置单元中的所有注册表项。重要：此设置会在日志文件中生成大量输出。 LogLevelRegistryDifference
Active Directory 操作 只要 Profile Management 查询 Active Directory，即会向日志文件中写入一个条目。 LogLevelActiveDirectoryActions
策略值 启动 Profile Management Service 或刷新策略时，将向日志文件中写入策略值。 LogLevelPolicyUserLogon
登录 登录期间执行的一系列操作，将会写入日志文件。 LogLevelLogon
注销 注销期间执行的一系列操作，将会写入日志文件。 LogLevelLogoff
个性化用户信息 如果适合，用户名和域名都将记录到日志文件的专用列中。 LogLevelUserName

日志文件字段

Profile Management 日志文件中的每一行有若干字段，以分号分隔。此表列出了日志文件字段。

字段 说明
日期 日志条目的日期
Time（时间） 日志条目的时间（包括毫秒）
严重性 信息、警告或错误
域 用户的域（如果适合）
用户名 用户的名称（如果适合）
会话 ID 会话 ID（如果适合）
线程 ID 创建此行的线程 ID
功能和说明 当时运行的 Profile Management 功能的名称，以及日志消息
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