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许可证服务器故障排除
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许可证服务器故障排除
如果任何许可服务未能启动,则群集会检测到许可已脱机,并尝试重新启动服务三次(默认情况下)。当这些尝试都不成功时,开始故障转移到下一个节点。群集尝试启动第二个节点上的服务。在第二个服务器上的尝试失败时,该过程可能会进入无限循环。在这种情况下,运行 Citrix 产品的计算机会进入宽限期。在宽限期内,不会影响客户端连接。
排除启用了群集的许可证服务器的故障
对支持群集的许可证服务器进行故障排除时,请尝试以下操作:
- 如果将资源移至其他节点,是否还会出现该问题?
- 如果安装失败,在群集上安装时请务必不要启用用户帐户控制 (UAC)。
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对于 Windows Server 2019、Windows Server 2016 和 Windows Server 2012 R2:
- 在故障转移群集管理窗口的左侧窗格中选择群集。在中间窗格中,会显示群集的摘要信息。
- 选择群集核心资源标题以展开该部分内容。
- 验证群集资源是否都处于联机状态(绿色箭头)。
“-评估版许可证-”警告消息
在使用新许可证文件替换许可证服务器上的评估版许可证文件后,Citrix 产品可能会在用户登录时显示以下许可证过期消息:Warning: The following Citrix Product is using an Evaluation license. This license will expire in...
要解决此问题,请执行以下操作:
- 从许可证服务器删除旧的评估版许可证文件。有关详细信息,请参阅删除许可证文件。
- 在许可证服务器上重新启动 Citrix Licensing Service。
- 在需要执行许可证验证的 Citrix 产品服务器上,指向虚拟许可证服务器,然后将产品指回实际的许可证服务器。(有关更改这些设置的信息,请参阅您的产品文档。)
- 如果问题仍然存在,请重新启动产品服务器(例如 Delivery Controller)。
Director 或 Studio 上未安装所需的产品许可证
Citrix Virtual Apps and Desktops Director 或 Studio UI 上显示以下错误消息:
- 未安装所需的产品许可证
- 试用期已过期
以下原因可能会导致出现错误消息:
- 许可证服务器上未安装有效的许可证
- Citrix Studio 上的产品版本和产品型号设置不正确
- 如果许可证的维护日期与安装的产品版本不兼容
要解决此问题,请执行以下操作:
- 在 Citrix Studio 上,检查许可证是否反映了正确的维护日期。如果没有,请重新分配并导入续订的许可证。有关详细信息,请参阅 Citrix 文章 CTX134629。
- 验证 Citrix Studio 是否指向有效的许可证服务器。
- 单击操作下的编辑产品版本,然后根据应用的许可证选择正确的许可版本或模式。
- 如果设置了正确的版本或模式,但仍然存在错误,请在许可证版本之间切换,然后选择正确的版本。
- 如果上述步骤不起作用,请单击操作下的更改许可证服务器,然后单击连接。
- 如果问题仍然存在,请重新启动 Citrix Studio,然后重新启动产品服务器。
注意:
许可证服务器 VPX 与 Citrix Virtual Apps and Desktops(版本 7.x 及更高版本)不兼容。
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