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故障排除
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排除 License Server 故障
如果任何许可服务未能启动，群集会检测到许可处于脱机状态，并尝试重启服务三次（默认情况下）。如果这些尝试不成功，则会开始故障转移到下一个节点。群集会尝试在第二个节点上启动服务。如果尝试在第二个服务器上失败，则该过程可能会进入无限循环。在这种情况下，运行 Citrix® 产品的计算机将进入许可缓存模式。在许可缓存模式期间，客户端连接不受影响。
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排除启用群集的 License Server 故障
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对启用群集的 License Server 进行故障排除时，请尝试以下操作：
- 如果您将资源移动到其他节点，问题是否仍然存在？
- 如果安装失败，请确保在群集上安装时未启用用户帐户控制 (UAC)。
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对于 Windows Server 2019、Windows Server 2016 和 Windows Server 2012 R2：
- 在“故障转移群集管理器”窗口中，从左侧窗格中选择群集。在中间窗格中，将显示群集的摘要信息。
- 选择“群集核心资源”标题以展开该部分。
- 验证群集资源是否全部在线（绿色箭头）。
“-evaluation license-” 警告消息
在 License Server 上用新许可证文件替换评估许可证文件后，当用户登录时，Citrix 产品可能会显示以下许可证过期消息：Warning: The following Citrix Product is using an Evaluation license. This license will expire in...
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要解决此问题：
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- 从 License Server 中删除旧的评估许可证文件。有关详细信息，请参阅删除许可证文件。
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- 在 License Server 上，重新启动 Citrix Licensing 服务。
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- 在需要许可证验证的 Citrix 产品服务器上，指向一个虚拟的 License Server，然后将产品重新指向实际的 License Server。（有关更改这些设置的信息，请参阅您的产品文档。）
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- 在 License Server 上，重新启动 Citrix Licensing 服务。
- 如果问题仍然存在，请重新启动产品服务器（例如，Delivery Controller™）。
Director 或 Studio 上未安装所需的许可证
- Citrix Virtual Apps and Desktops™ Director 或 Studio UI 上显示以下错误消息：
- 未安装所需的许可证
- 试用期已过期
以下原因可能导致错误消息：
- License Server 上未安装有效的许可证
- Citrix Studio 上未正确设置产品版本和产品型号
- 如果许可证的维护日期与安装的产品版本不兼容
要解决此问题：
- 在 Citrix Studio 上，检查许可证是否反映了正确的维护日期。如果不是，请重新分配并导入续订的许可证。有关详细信息，请参阅 Citrix 文章 CTX134629。
- 验证 Citrix Studio 是否指向有效的 License Server。
- 单击“操作”下的“编辑产品版本”，并根据应用的许可证选择正确的许可版本或型号。
- 如果已设置正确的版本或型号但错误仍然存在，请在许可证版本之间切换，然后选择正确的版本。
- 如果上述步骤不起作用，请单击“操作”下的“更改许可证服务器”，然后单击“连接”。
- 如果问题仍然存在，请重新启动 Citrix Studio，然后重新启动产品服务器。
注意：
License Server VPX 与 Citrix Virtual Apps and Desktops（版本 7.x 及更高版本）不兼容。
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