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故障排除
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许可证服务器故障排除
如果任何许可服务未能启动，则群集会检测到许可已脱机，并尝试重新启动服务三次（默认情况下）。当这些尝试都不成功时，开始故障转移到下一个节点。群集尝试启动第二个节点上的服务。在第二个服务器上的尝试失败时，该过程可能会进入无限循环。在这种情况下，运行 Citrix 产品的计算机会进入宽限期。在宽限期内，不会影响客户端连接。
排除启用了群集的许可证服务器的故障
对支持群集的许可证服务器进行故障排除时，请尝试以下操作：
- 如果将资源移至其他节点，是否还会出现该问题？
- 如果安装失败，在群集上安装时请务必不要启用用户帐户控制 (UAC)。
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对于 Windows Server 2019、Windows Server 2016 和 Windows Server 2012 R2：
- 在故障转移群集管理窗口的左侧窗格中选择群集。在中间窗格中，会显示群集的摘要信息。
- 选择群集核心资源标题以展开该部分内容。
- 验证群集资源是否都处于联机状态（绿色箭头）。
“-评估版许可证-”警告消息
在使用新许可证文件替换许可证服务器上的评估版许可证文件后，Citrix 产品可能会在用户登录时显示以下许可证过期消息：Warning: The following Citrix Product is using an Evaluation license. This license will expire in...
要解决此问题，请执行以下操作：
- 从许可证服务器删除旧的评估版许可证文件。有关详细信息，请参阅删除许可证文件。
- 在许可证服务器上重新启动 Citrix Licensing Service。
- 在需要执行许可证验证的 Citrix 产品服务器上，指向虚拟许可证服务器，然后将产品指回实际的许可证服务器。（有关更改这些设置的信息，请参阅您的产品文档。）
- 如果问题仍然存在，请重新启动产品服务器（例如 Delivery Controller）。
Director 或 Studio 上未安装所需的产品许可证
Citrix Virtual Apps and Desktops Director 或 Studio UI 上显示以下错误消息：
- 未安装所需的产品许可证
- 试用期已过期
以下原因可能会导致出现错误消息：
- 许可证服务器上未安装有效的许可证
- Citrix Studio 上的产品版本和产品型号设置不正确
- 如果许可证的维护日期与安装的产品版本不兼容
要解决此问题，请执行以下操作：
- 在 Citrix Studio 上，检查许可证是否反映了正确的维护日期。如果没有，请重新分配并导入续订的许可证。有关详细信息，请参阅 Citrix 文章 CTX134629。
- 验证 Citrix Studio 是否指向有效的许可证服务器。
- 单击操作下的编辑产品版本，然后根据应用的许可证选择正确的许可版本或模式。
- 如果设置了正确的版本或模式，但仍然存在错误，请在许可证版本之间切换，然后选择正确的版本。
- 如果上述步骤不起作用，请单击操作下的更改许可证服务器，然后单击连接。
- 如果问题仍然存在，请重新启动 Citrix Studio，然后重新启动产品服务器。
注意：
许可证服务器 VPX 与 Citrix Virtual Apps and Desktops（版本 7.x 及更高版本）不兼容。
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