故障排除

如果会话中无法使用智能无损构建,请检查以下要求:

  1. 确保 VDA 运行版本 2503 或更高版本。

  2. 确保会话中存在服务器端 GPU。验证此项的最简单方法是使用图形状态指示器,并检查 GPU 行是否显示 GPU 供应商名称,例如 NVIDIA、Intel 或 AMD。如果没有 GPU 存在且可用,GPU 供应商名称将显示“Citrix”:

    troubleshooting

    此外,您还可以使用 Citrix Monitor 查看服务器端 GPU 是否存在于 VDA 中,并排除 GPU 利用率故障。

  3. 验证“使用视频编解码器进行压缩”策略未设置(并使用默认值)或设置为“首选时使用”。

您可以使用 策略建模向导来确定策略是否已正确应用于会话。

有关 DaaS 方面的更多信息,请参阅 策略流程

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