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Citrix Virtual Apps and Desktops
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已知问题

January 4, 2023
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C C

备注

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2106 版本包含以下问题。分开记录的组件和功能具有各自的已知问题文章。

  • 如果已知问题有解决方法，则在问题说明后提供。

  • 以下警告消息适用于任何建议更改注册表项的解决方法。

警告：

注册表编辑不当会导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。Citrix 无法保证因注册表编辑器使用不当导致出现的问题能够得以解决。使用注册表编辑器需自担风险。在编辑注册表之前，请务必进行备份。

安装和升级

  • 将部署升级到此版本时，兼容性检查错误地报告“所需的 Customer Success Services 日期: 2021-08-15”。

    如果您看到此消息，并且您的 Customer Success Services 日期至少是 2021 年 5 月 15 日（2021-05-15）：

    • 如果您使用的是安装程序的图形界面，请继续升级。
    • 如果您使用的是命令行界面，请使用图形界面重新启动安装程序。

  • 在包含 WEM 代理并指定 WEM Cloud Connector (/includeadditional "Citrix WEM Agent" /wem_cloud_connectors "name1, name2") 的命令行 VDA 安装中，将安装 WEM 代理，但不处理 WEM Cloud Connector 配置。

    解决方法：在 VDA 安装完成后，运行 WEM 配置实用程序 (AgentConfigurationUtility setup --cloud --connectors "name1, name2")。

    在使用 VDA 安装程序的图形界面或有本地 WEM 部署时，不会出现此问题。

    [HDX-32102]

常规

  • 从第一个端点断开用户会话，然后从第二个端点（瘦客户端）重新连接到同一个会话时，客户端音频设备可能会在 VDA 中以不正确的顺序列出。

    要启用此修复，请设置以下注册表项：

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Audio

    名称：CleanMappingWhenDisconnect

    类型：DWORD

    值：1

    [CVADHELP-9986]

  • 如果在 VDA 上安装 Citrix Workspace 应用程序并升级 VDA，客户端网络摄像机可能无法正确重定向虚拟会话中运行的 32 位应用程序。要解决此问题，请参阅 CTX291350。[CVADHELP-16854]

  • 运行建模向导以生成建模结果报告后，Citrix Studio 将停止运行。必须在运行建模报告后重新启动 Studio，才能使用 Citrix Studio。[GP-753]

  • 如果启动应用程序栏，然后在适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序中打开“连接中心”菜单，应用程序栏不会显示在对其进行托管的服务器下。[HDX-27504]

  • 如果使用适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序并在垂直位置启动应用程序栏，该应用程序栏将覆盖“开始”菜单或系统时钟托盘。[HDX-27505]

  • 如果您尝试将受保护的应用程序添加到收藏夹，则可能会显示此消息：“您的应用程序当前不可用…” 单击确定时，将显示此消息：“无法添加应用程序”。切换到收藏夹屏幕后，受保护的应用程序将在此处列出，但无法将其从收藏夹中删除。[WSP-5497]

  • 在启用了浏览器内容重定向的 Chrome 浏览器中，当您单击打开新选项卡的链接时，该选项卡可能无法打开。解决方法为，在 Pop-ups blocked（阻止了弹出窗口）消息中选择 Always allow pop-ups and redirects（始终允许弹出窗口和重定向）。[HDX-23950]

  • 安装 Skype for Business Web 应用程序插件后，可能不会枚举网络摄像机，并且 Firefox 上的会议页面可能不会自动刷新。[HDX-13288]

  • 从 StoreFront 启动应用程序时，该应用程序可能无法在前台启动，或者该应用程序在前台启动，但可能没有焦点。解决方法：单击任务栏中的图标将应用程序置于前面，或者单击应用程序屏幕中的图标将其置于焦点下。[HDX-10126]

  • 连接到新会话、断开连接，然后重新连接到同一个会话时，桌面图标可能会闪烁不定。解决方法：重置用户配置文件，从会话中注销，然后重新登录。[HDX-15926、UPM-1362]

  • 使用 Windows 10 1809 LTSC 时，VCLibs 依赖项无法安装。[HDX-16754]

  • 当用户选择已在主机上聚焦的组合框时，组合框可能无法正确显示。解决方法为，选择另一个 UI 元素，然后选择组合框。[HDX-21671]

  • 您已启用本地应用程序访问。如果启动 Windows 2012 R2 VDA 会话，断开连接并重新连接会话，然后启动本地应用程序并将其最大化，则 VDA 任务栏可能会截断应用程序。[HDX-21913]

  • 使用完整产品安装程序修改 VDA 安装时，可以通过选择启用 MCSIO 写入缓存以实现存储优化选项，将 MCSIO 存储优化添加到安装中。安装将继续进行，而不安装 MCSIO 驱动程序。[HDX-21754]

  • 使用通用 USB 重定向将包含鼠标作为子设备的复合 USB 设备重定向到 RDS 会话中时，该设备可能不可用。最常见的此类设备是 Wacom 绘图平板电脑（不非 Wacom 签名板）。解决方法是，登录后在会话中手动启动 icak2meng.exe。我们建议您为 Windows 多会话操作系统 2016 或 2019 （Windows 10 不需要）创建一条自动启动 C:\Program Files\Citrix\HDX\bin\icak2meng.exe 的组策略。请创建该策略以在每个用户登录时在其会话中启动程序。每个用户的会话中只有一个实例运行。不需要解决方法 [HDX-25085]

  • 如果在您的网络中配置了 IPv4 和 IPv6 寻址，则当交付组使用仅允许使用 IPv4 地址过滤的 Broker 访问策略规则时，交付组的资源可能无法访问。要确保所有资源筛选按预期运行，请将 Broker 访问策略规则配置为同时包括客户端 IPv4 和 IPv6 地址。[WADA-7776]

    例如，要设置允许通过“直接连接到 StoreFront”和“Citrix Gateway”访问的 IPv4 和 IPv6 地址的规则，请使用 PowerShell，例如：

     Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_Direct" -IncludedClientIPFilterEnabled $True -IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3")
 Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_AG" -IncludedClientIPFilterEnabled $True -IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3")

    要确认规则，请使用 PowerShell，例如：

     Get-BrokerAccessPolicyRule -Name \"Apps\_Direct\" | Select Name,IncludedClientIPFilterEnabled,IncludedClientIPs

    如果为 IPv4 和 IPv6 地址正确设置了规则，此命令将返回以下内容：

     Name         IncludedClientIPFilterEnabled IncludedClientIPs
 --                  --------------------------- -----------------
 Apps_Direct                          True {10.0.0.1/32, 2001::3/128}

  • 从 Microsoft Office 365 Build 16.0.7967 及更高版本的应用程序发布为 Windows Server 2019 主机中的应用程序时，Office 许可证激活失败。Citrix 正在与 Microsoft 合作解决这个 Microsoft 限制。受支持的解决方法为安装 Windows Server 2016 VDA，该 VDA 没有行为不当的 Web 身份验证管理器组件。[LCM-7637]

  • 如果配置使用专用许可证服务器，数据掩码不会掩盖许可证服务器。[XAXDTELE-1634]

  • BrokerHostingPowerAction PowerShell cmdlet 运行后，Studio 日志记录显示屏幕会显示 cmdlet 失败，即使 cmdlet 已成功完成亦如此。解决方法为，检查主机上的结果。[BRK-7002]

Director

  • “Citrix Director > 计算机详细信息”上的控制台链接不会在 Microsoft Edge 44 和 Firefox 68 ESR 浏览器中启动计算机控制台。[DIR-8160]

  • 如果已升级到 Director 7 1903 或更高版本，但未清除浏览器缓存（未选中禁用缓存复选框），之前创建的自定义报告将丢失。此外，Director 会在自定义报告选项卡上显示Unexpected Server error。早期版本与当前版本的 Director 之间的 UI 设计差异会导致出现此问题。要查看早期的自定义报告并创建新报告，请禁用缓存并执行硬刷新。[DIR-7634]

图形

  • 用户首次启动分配了 AMD GPU 的 Microsoft Hyper-V 或 Azure 实例上托管的虚拟桌面时，屏幕上会显示灰色边框。要解决此问题，请在远程会话中使用设备管理器禁用并启用 Citrix Indirect Display 驱动程序 (IDD)。[HDX-26222]

  • 将策略拖动时查看窗口内容设置为禁止不适用于 ESXi 和 Hyper-V。[HDX-22002]

  • 如果您通过 Theora 压缩使用 64 位网络摄像机应用程序启动视频预览，会话可能会崩溃。[HDX-21443]

  • Skype 通用 Windows 应用程序 (UWA) 启动时背景为黑色。有时此背景占据客户端的整个屏幕。[HDX-22088]

  • 有时，一个应用程序会在后台启动，而另一个应用程序则处于焦点中。因此，本地窗口排序丢失。[HDX-21569]

  • 断开 XenDesktop 会话连接后，XenCenter 控制台可能会显示空白屏幕。解决方法：将 CTLR+ALT+DEL 发送到 XenCenter 控制台以显示控制台屏幕。[HDX-17261]

  • 当 DPI 在客户端上发生更改且某个会话重新连接后，在 Windows 多会话操作系统 2016 或 2019 上运行该会话期间，DPI 可能不匹配。解决方法：调整会话窗口的大小以匹配 DPI。[HDX-17313]

  • 这些问题适用于 AMD 硬件编码。[HDX-20476]：

    • 使用适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序时，可能会发生像素化。作为解决方法，请在已安装适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序的客户端上执行以下注册表设置：

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender（32 位）

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender（64 位）

      名称：MaxNumRefFrames

      类型：DWORD

      值：5

    • 使用 4K 分辨率时，性能可能不是最优。此问题导致帧速率为每秒仅 7-10 帧。此外，编码时间也会延长。
    • 使用 Selective H.264 图形模式时，视频的前两到五秒可能会出现视频断断续续。RapidFire SDK 不是针对此用例而设计的。

打印

  • 在虚拟桌面中选择的通用打印服务器打印机不会在“控制面板”的设备和打印机窗口中显示。但是，当用户在使用应用程序时，可以使用这些打印机。此问题仅出现在 Windows Server 2012、Windows 10 和 Windows 8 上。有关详细信息，请参阅 CTX213540。[HDX-5043、335153]

  • 默认打印机在打印对话框窗口中可能不会正确标记。此问题不影响发送到默认打印机的打印作业。[HDX-12755]

第三方问题

  • Chrome 仅支持工具栏、选项卡、菜单和 Web 页面周围的按钮的 UI 自动化。由于此 Chrome 问题，自动键盘显示功能可能无法在触控设备上的 Chrome 浏览器中工作。解决方法为，运行 chrome --force-renderer-accessibility 或打开新的浏览器选项卡，键入 chrome://accessibility，并为特定页面或所有页面启用本机辅助功能 API 支持。此外，发布无缝应用程序时，可以使用 --force-renderer-accessibility 开关发布 Chrome。[HDX-20858]

  • 使用 Surface Pro 和 Surface Book 笔时，Microsoft Windows 10 版本 1809 中的某个问题可能会导致行为略微不稳定。[HDX-17649]

  • 使用 Enlightened Data Transport (EDT) 时，Azure 上运行的 VDA 可能会冻结，要求会话重新连接。解决方法：在 Azure 环境中设置 edtMSS=1350 和 OutbufLength=1350。有关详细信息，请参阅 CTX231821。[HDX-12913]

  • 在浏览器内容重定向中，使用 YouTube HTML5 视频播放器启动 YouTube 视频后，全屏模式可能不起作用。单击视频右下角的图标，视频不会调整大小，并在页面的整个区域留下黑色背景。解决方法：单击全屏按钮，然后选择影院模式。[HDX-11294]

  • 当文件资源管理器 (explorer.exe) 作为应用程序发布在 Windows Server 2019 中时，创建、重命名或删除文件夹后显示内容不会正确刷新。解决方法：创建以下注册表项。[CTX263595]

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\EXPLORER.EXE

    DWORD：DontUseDesktopChangeRouter

    值：1

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