Recursos de áudio
Você pode configurar e adicionar as seguintes configurações de política Citrix a uma política que otimiza os recursos de áudio HDX. Para detalhes de uso, além de relacionamentos e dependências com outras configurações de política, consulte Configurações de política de áudio, Configurações de política de largura de banda e Configurações de política de conexões multi-stream.
Áudio adaptável
Com o áudio adaptável, você não precisa configurar manualmente as políticas de qualidade de áudio no VDA. O áudio adaptável otimiza as configurações para seu ambiente e substitui formatos de compressão de áudio obsoletos para fornecer uma excelente experiência ao usuário.
O áudio adaptável é ativado por padrão. Para desativar o áudio adaptável, consulte Configurações de política de áudio.
Importante:
A Citrix® recomenda a entrega de áudio usando o User Datagram Protocol (UDP) em vez de TCP quando aplicativos de áudio em tempo real são necessários. As seguintes opções de transporte de áudio estão disponíveis via UDP:
- Áudio via UDP
- HDX™ Adaptive Transport (Enlightened Data Transport)
A criptografia de áudio UDP usando DTLS está disponível apenas entre o Citrix Gateway e o aplicativo Citrix Workspace™. Portanto, às vezes pode ser preferível usar o transporte TCP. O TCP oferece suporte à criptografia TLS de ponta a ponta do VDA para o aplicativo Citrix Workspace.
Para obter mais informações sobre áudio adaptável e áudio UDP, consulte Transporte em tempo real de áudio via UDP e intervalo de portas UDP de áudio.
Modo tolerante a perdas para áudio
A partir da versão 2308, o modo tolerante a perdas oferece suporte a áudio. Esse recurso aprimora a experiência do usuário para streaming em tempo real e melhora a qualidade do áudio via EDT quando os usuários se conectam por meio de uma rede com latência e perda de pacotes.
Para obter mais informações sobre o modo tolerante a perdas e EDT, consulte Informações adicionais na documentação do Citrix Virtual Apps and Desktops.
O modo tolerante a perdas para áudio é ativado por padrão. Se estiver desativado ou para reativá-lo, conclua as seguintes etapas:
- Ative o transporte adaptável HDX (EDT).
- Ative o modo tolerante a perdas para áudio.
Requisitos e configurações do cliente
As seguintes são as versões mínimas do aplicativo Citrix Workspace que oferecem suporte ao modo tolerante a perdas:
- Aplicativo Citrix Workspace para Windows 2309
- Aplicativo Citrix Workspace para Linux 2311
- Aplicativo Citrix Workspace para Mac 2311
Além disso, observe o seguinte:
- (Opcional) Para conexões diretas entre o aplicativo Citrix Workspace e o VDA, é necessário ativar o DTLS nos VDAs.
- (Opcional) Para conexões remotas, o modo tolerante a perdas também deve ser suportado no Citrix Gateway Service ou NetScaler Gateway.
Qualidade de áudio
Em geral, uma qualidade de som mais alta consome mais largura de banda e utilização da CPU do servidor, enviando mais dados de áudio para os dispositivos do usuário. A compressão de som permite equilibrar a qualidade do som com o desempenho geral da sessão; use as configurações de política Citrix para configurar os níveis de compressão a serem aplicados aos arquivos de som.
Por padrão, a configuração da política Qualidade de áudio é definida como “Alta - áudio de alta definição” quando o transporte TCP é usado. A política é definida como “Média - otimizada para fala” quando o transporte UDP (recomendado) é usado. A configuração Áudio de alta definição fornece áudio estéreo de alta fidelidade, mas consome mais largura de banda do que outras configurações de qualidade. Não use essa qualidade de áudio para aplicativos de chat de voz ou vídeo não otimizados (como softphones). O motivo é que ela pode introduzir latência no caminho do áudio, o que não é adequado para comunicações em tempo real. Recomendamos a configuração de política “otimizada para fala” para áudio em tempo real, independentemente do protocolo de transporte selecionado.
Quando a largura de banda é limitada, por exemplo, em conexões via satélite ou discadas, reduzir a qualidade do áudio para Baixa consome a menor largura de banda possível. Nesta situação, crie políticas separadas para usuários em conexões de baixa largura de banda para que os usuários em conexões de alta largura de banda não sejam impactados negativamente.
Para detalhes das configurações, consulte Configurações de política de áudio. Lembre-se de ativar as configurações de áudio do cliente no dispositivo do usuário.
Diretrizes de largura de banda para reprodução e gravação de áudio:
- Áudio adaptável (padrão)
- Taxa de bits: adaptável variável
- Número de canais: 2 (Estéreo) para reprodução, 1 (mono) para captura de microfone
- Frequência: 48000 Hz
- Profundidade de bits: 16 bits
- Alta qualidade
- Taxa de bits: ~100 kbps (mín. 75, máx. 175 kbps) para reprodução / ~70 kbps para captura de microfone
- Número de canais: 2 (Estéreo) para reprodução, 1 (mono) para captura de microfone
- Frequência: 44100 Hz
- Profundidade de bits: 16 bits
- Qualidade média (recomendado para VoIP)
- Taxa de bits: ~16 kbps (mín. 20, máx. 40 kbps) para reprodução, ~16 kbps para captura de microfone
- Número de canais: 1 (Mono) para reprodução e captura
- Frequência: 16000 Hz (banda larga)
- Profundidade de bits: 16 bits
- Baixa qualidade
- Taxa de bits: ~11 kbps (mín. 10; máx. 25 kbps) para reprodução, ~11 kbps para captura de microfone
- Número de canais: 1 (Mono) para reprodução e captura
- Frequência: 8000 Hz (banda estreita)
- Profundidade de bits: 16 bits
Aprimorador de qualidade de áudio para melhorar o desempenho do áudio
A partir da versão 2507, o aprimorador de qualidade de áudio é ativado por padrão para áudio adaptável.
O aprimorador de qualidade de áudio mantém o áudio claro durante breves interrupções de rede. Esse recurso se adapta às condições da rede para garantir um desempenho de áudio consistente durante a reprodução e a gravação.
Nota:
Tanto o áudio adaptável quanto o modo tolerante a perdas para áudio devem estar ativados para que esse recurso funcione.
Aprimorador de qualidade de áudio para modo tolerante a perdas EDT
A partir da versão 2507, o aprimorador de qualidade de áudio é ativado por padrão para áudio adaptável no modo tolerante a perdas EDT para áudio.
O aprimorador de qualidade de áudio mantém o áudio claro durante breves interrupções de rede. Esse recurso se adapta às condições da rede para garantir um desempenho de áudio consistente durante a reprodução e a gravação.
Nota:
O áudio adaptável deve estar ativado para que esse recurso funcione.
Redirecionamento de áudio do cliente
Para permitir que os usuários recebam áudio de um aplicativo em um servidor por meio de alto-falantes ou outros dispositivos de som no dispositivo do usuário, deixe a configuração Redirecionamento de áudio do cliente como Permitido. Este é o padrão.
O mapeamento de áudio do cliente impõe uma carga extra nos servidores e na rede. No entanto, proibir o redirecionamento de áudio do cliente desativa toda a funcionalidade de áudio HDX.
Para detalhes das configurações, consulte Configurações de política de áudio. Lembre-se de ativar as configurações de áudio do cliente no dispositivo do usuário.
Redirecionamento de microfone do cliente
Para permitir que os usuários gravem áudio usando dispositivos de entrada, como microfones no dispositivo do usuário, deixe a configuração Redirecionamento de microfone do cliente em seu padrão (Permitido).
Por segurança, os dispositivos do usuário alertam seus usuários quando servidores em que não confiam tentam acessar microfones. Os usuários podem optar por aceitar ou rejeitar o acesso antes de usar o microfone. Os usuários podem desativar este alerta no aplicativo Citrix Workspace.
Para detalhes das configurações, consulte Configurações de política de áudio. Lembre-se de ativar as configurações de áudio do cliente no dispositivo do usuário.
Áudio Plug N Play
A configuração de política Áudio Plug N Play permite ou impede o uso de vários dispositivos de áudio para gravar e reproduzir som. Essa configuração está Ativada por padrão. O Áudio Plug N Play permite que os dispositivos de áudio sejam reconhecidos. Os dispositivos são reconhecidos mesmo que não estejam conectados até depois do início da sessão do usuário.
Essa configuração se aplica apenas a máquinas Windows Multi-session OS.
Para detalhes das configurações, consulte Configurações de política de áudio.
Limite de largura de banda de redirecionamento de áudio e porcentagem de limite de largura de banda de redirecionamento de áudio
A configuração de política Limite de largura de banda de redirecionamento de áudio especifica a largura de banda máxima (em kilobits por segundo) para reprodução e gravação de áudio em uma sessão.
A configuração Porcentagem de limite de largura de banda de redirecionamento de áudio especifica a largura de banda máxima para redirecionamento de áudio como uma porcentagem da largura de banda total disponível.
Por padrão, zero (sem máximo) é especificado para ambas as configurações. Se ambas as configurações forem configuradas, a que tiver o menor limite de largura de banda será usada.
Para detalhes das configurações, consulte Configurações de política de largura de banda. Lembre-se de ativar as configurações de áudio do cliente no dispositivo do usuário.
Transporte em tempo real de áudio via UDP e intervalo de portas UDP de áudio
Por padrão, o Transporte em tempo real de áudio via User Datagram Protocol (UDP) é permitido (quando selecionado no momento da instalação). Ele abre uma porta UDP no servidor para conexões que usam o Transporte em tempo real de áudio via UDP. Se houver congestionamento de rede ou perda de pacotes, recomendamos configurar UDP/RTP para áudio para garantir a melhor experiência possível ao usuário. Para qualquer áudio em tempo real, como aplicativos de softphone, o áudio UDP é preferível ao EDT. O UDP permite a perda de pacotes sem retransmissão, garantindo que nenhuma latência seja adicionada em conexões com alta perda de pacotes.
Importante:
Quando o Citrix Gateway não está no caminho, os dados de áudio transmitidos com UDP não são criptografados. Se o Citrix Gateway estiver configurado para acessar recursos do Citrix Virtual Apps and Desktops™, o tráfego de áudio entre o dispositivo de endpoint e o Citrix Gateway é protegido usando o protocolo DTLS.
O intervalo de portas UDP de áudio especifica o intervalo de números de porta que o VDA do Windows usa para trocar dados de pacotes de áudio com o dispositivo do usuário.
Por padrão, o intervalo é de 16500 a 16509.
Nota:
Se o Transporte em tempo real de áudio via UDP não for necessário para áudio adaptável, a Citrix recomenda configurar a política como “Desativado”. Isso ajuda a evitar que os clientes do aplicativo Citrix Workspace solicitem conexões UDP abertas ou acionem janelas de diálogo de configuração de firewall do cliente do aplicativo Citrix Workspace indesejadas.
Para detalhes das configurações sobre Transporte em tempo real de áudio via UDP, consulte Configurações de política de áudio. Para detalhes sobre o intervalo de portas UDP de áudio, consulte Configurações de política de conexões multi-stream. Lembre-se de ativar as configurações de áudio do cliente no dispositivo do usuário.
O áudio via UDP requer o VDA do Windows. Para políticas suportadas no VDA do Linux, consulte Lista de suporte de políticas.
Políticas de configuração de áudio para dispositivos de usuário
- Carregue os modelos de política de grupo seguindo Configurando o modelo administrativo do Objeto de Política de Grupo.
- No Editor de Política de Grupo, expanda Modelos Administrativos > Componentes Citrix > Citrix Workspace > Experiência do Usuário.
- Para Configurações de áudio do cliente, selecione Não Configurado, Ativado ou Desativado.
- Não Configurado. Por padrão, o Redirecionamento de Áudio é ativado usando áudio de alta qualidade ou as configurações de áudio personalizadas configuradas anteriormente.
- Ativado. Ativa o redirecionamento de áudio usando as opções selecionadas.
- Desativado. Desativa o redirecionamento de áudio.
- Se você selecionar Ativado, escolha uma qualidade de som. Para áudio UDP, use Média (padrão).
- Apenas para áudio UDP, selecione Ativar Transporte em Tempo Real e, em seguida, defina o intervalo de portas de entrada a serem abertas no firewall local do Windows.
- Para usar Áudio UDP com o Citrix Gateway, selecione Permitir Transporte em Tempo Real Através do Gateway. Configure o Citrix Gateway com DTLS. Para obter mais informações, consulte este artigo.
Como Administrador, se você não tiver controle sobre os dispositivos de endpoint para fazer essas alterações, use os atributos default.ica do StoreFront para ativar o Áudio UDP. Por exemplo, para dispositivos próprios ou computadores domésticos.
- Na máquina StoreFront, abra C:\inetpub\wwwroot\Citrix\<Store Name>\App_Data\default.ica com um editor como o Bloco de Notas.
-
Faça as seguintes entradas na seção [Application].
; Este texto ativa o Transporte em Tempo Real
EnableRtpAudio=true
; Este texto permite o Transporte em Tempo Real Através do Gateway
EnableUDPThroughGateway=true
; Este texto define a qualidade do áudio como Média
AudioBandwidthLimit=1
; Intervalo de portas UDP
RtpAudioLowestPort=16500
RtpAudioHighestPort=16509
Se você ativar o áudio User Datagram Protocol (UDP) editando default.ica, o áudio UDP será ativado para todos os usuários que estiverem usando essa loja.
Evitar eco durante conferências multimídia
Usuários em conferências de áudio ou vídeo podem ouvir um eco. Ecos geralmente ocorrem quando alto-falantes e microfones estão muito próximos um do outro. Por essa razão, recomendamos o uso de fones de ouvido para conferências de áudio e vídeo.
O HDX oferece uma opção de cancelamento de eco (ativada por padrão) que minimiza qualquer eco. A eficácia do cancelamento de eco é sensível à distância entre os alto-falantes e os microfones. Certifique-se de que os dispositivos não estejam muito próximos ou muito distantes um do outro.
Você pode alterar uma configuração de registro para desativar o cancelamento de eco. Para obter informações, consulte Evitar eco durante conferências multimídia na lista de recursos gerenciados por meio do registro.
Softphones
Um softphone é um software que atua como uma interface telefônica. Você usa um softphone para fazer chamadas pela internet a partir de um computador ou outro dispositivo inteligente. Ao usar um softphone, você pode discar números de telefone e realizar outras funções relacionadas ao telefone usando uma tela.
O Citrix Virtual Apps and Desktops oferece suporte a várias alternativas para a entrega de softphones.
- Modo de controle. O softphone hospedado controla um aparelho telefônico físico. Neste modo, nenhum tráfego de áudio passa pelo servidor Citrix Virtual Apps and Desktops.
-
Suporte a softphone otimizado HDX RealTime (recomendado). O mecanismo de mídia é executado no dispositivo do usuário, e o tráfego de Voz sobre Protocolo de Internet flui ponto a ponto. Para exemplos, consulte:
- Otimização HDX para Microsoft Teams
- HDX RealTime Optimization Pack, que otimiza a entrega do Microsoft Skype for Business
- Cisco Jabber Softphone para VDI (anteriormente conhecido como VXME)
- Cisco Webex Meetings para VDI
- Avaya VDI Equinox (anteriormente conhecido como VDI Communicator)
- Plugin Zoom VDI
- Genesys PureEngage Cloud
- Dispositivo de ditado Nuance Dragon PowerMic
- Acesso a aplicativos locais. Um recurso do Citrix Virtual Apps and Desktops que permite que um aplicativo, como um softphone, seja executado localmente no dispositivo do usuário Windows, mas apareça perfeitamente integrado ao seu desktop virtual/publicado. Esse recurso descarrega todo o processamento de áudio para o dispositivo do usuário. Para obter mais informações, consulte Acesso a aplicativos locais e redirecionamento de URL.
- Suporte a softphone genérico HDX RealTime. Voz sobre Protocolo de Internet via ICA.
Suporte a softphone genérico
O suporte a softphone genérico permite hospedar um softphone não modificado no XenApp ou XenDesktop no data center. O tráfego de áudio passa pelo protocolo Citrix ICA (preferencialmente usando UDP/RTP) para o dispositivo do usuário que executa o aplicativo Citrix Workspace.
O suporte a softphone genérico é um recurso do HDX RealTime. Essa abordagem para a entrega de softphones é especialmente útil quando:
- Uma solução otimizada para a entrega do softphone não está disponível e o usuário não está em um dispositivo Windows onde o Acesso a Aplicativos Locais pode ser usado.
- O mecanismo de mídia necessário para a entrega otimizada do softphone não está instalado no dispositivo do usuário ou não está disponível para a versão do sistema operacional em execução no dispositivo do usuário. Nesse cenário, o HDX RealTime Genérico oferece uma solução de fallback valiosa.
Existem duas considerações de entrega de softphone usando o Citrix Virtual Apps and Desktops:
- Como o aplicativo softphone é entregue ao desktop virtual/publicado.
- Como o áudio é entregue e recebido do fone de ouvido, microfone e alto-falantes do usuário, ou aparelho telefônico USB.
O Citrix Virtual Apps and Desktops inclui inúmeras tecnologias para oferecer suporte à entrega genérica de softphones:
- Codec otimizado para fala para codificação rápida de áudio em tempo real e eficiência de largura de banda.
- Pilha de áudio de baixa latência.
- Buffer de jitter no lado do servidor para suavizar o áudio quando a latência da rede flutua.
- Marcação de pacotes (DSCP e WMM) para Qualidade de Serviço.
- Marcação DSCP para pacotes RTP (Camada 3)
- Marcação WMM para Wi-Fi
As versões do aplicativo Citrix Workspace para Windows, Linux, Chrome e Mac também são compatíveis com Voz sobre Protocolo de Internet. O aplicativo Citrix Workspace para Windows oferece estes recursos:
- Buffer de jitter do lado do cliente - Garante áudio suave mesmo quando a latência da rede flutua.
- Cancelamento de eco - Permite maior variação na distância entre microfone e alto-falantes para trabalhadores que não usam fone de ouvido.
- Plug-n-play de áudio - Dispositivos de áudio não precisam ser conectados antes de iniciar uma sessão. Eles podem ser conectados a qualquer momento.
- Roteamento de dispositivo de áudio - Os usuários podem direcionar o toque para os alto-falantes, mas o caminho de voz para o fone de ouvido.
- ICA multi-stream - Permite roteamento flexível baseado em Qualidade de Serviço pela rede.
- O ICA suporta quatro streams TCP e dois UDP. Um dos streams UDP suporta áudio em tempo real via RTP.
Para um resumo dos recursos do aplicativo Citrix Workspace, consulte Matriz de recursos do Citrix Receiver.
Recomendações de configuração do sistema
Hardware e Software do Cliente: Para uma qualidade de áudio ideal, recomendamos a versão mais recente do aplicativo Citrix Workspace e um fone de ouvido de boa qualidade que tenha cancelamento de eco acústico (AEC). As versões do aplicativo Citrix Workspace para Windows, Linux e Mac oferecem suporte a Voz sobre Protocolo de Internet. Além disso, a Dell Wyse oferece suporte a Voz sobre Protocolo de Internet para ThinOS (WTOS).
Considerações sobre a CPU: Monitore o uso da CPU no VDA para determinar se é necessário atribuir duas CPUs virtuais a cada máquina virtual. Voz e vídeo em tempo real são intensivos em dados. A configuração de duas CPUs virtuais reduz a latência de troca de threads. Portanto, recomendamos que você configure duas vCPUs em um ambiente VDI do Citrix Virtual Desktops™.
Ter duas CPUs virtuais não significa necessariamente dobrar o número de CPUs físicas, pois as CPUs físicas podem ser compartilhadas entre as sessões.
O Citrix Gateway Protocol (CGP), que é usado para o recurso de Confiabilidade da Sessão, também aumenta o consumo da CPU. Em conexões de rede de alta qualidade, você pode desativar esse recurso para reduzir o consumo da CPU no VDA. Nenhuma das etapas anteriores pode ser necessária em um servidor potente.
Áudio UDP: O áudio via UDP oferece excelente tolerância a congestionamento de rede e perda de pacotes. Recomendamos-o em vez de TCP quando disponível.
Configuração de LAN/WAN: A configuração adequada da rede é crítica para uma boa qualidade de áudio em tempo real. Normalmente, você deve configurar redes locais virtuais (VLANs) porque pacotes de broadcast excessivos podem introduzir jitter. Dispositivos habilitados para IPv6 podem gerar muitos pacotes de broadcast. Se o suporte a IPv6 não for necessário, você pode desativar o IPv6 nesses dispositivos. Configure para oferecer suporte à Qualidade de Serviço.
Configurações para uso de conexões WAN: Você pode usar chat de voz em conexões LAN e WAN. Em uma conexão WAN, a qualidade do áudio depende da latência, perda de pacotes e jitter na conexão. Se estiver entregando softphones para usuários em uma conexão WAN, recomendamos usar o NetScaler® SD-WAN entre o data center e o escritório remoto. Isso mantém uma alta Qualidade de Serviço. O NetScaler SD-WAN suporta ICA Multi-Stream, incluindo UDP. Além disso, para um único stream TCP, é possível distinguir as prioridades de vários canais virtuais ICA para garantir que os dados de áudio em tempo real de alta prioridade recebam tratamento preferencial.
Use o Director ou o HDX Monitor para validar sua configuração HDX.
Conexões de usuário remoto: O Citrix Gateway suporta DTLS para entregar tráfego UDP/RTP nativamente (sem encapsulamento em TCP). Abra firewalls bidirecionalmente para tráfego UDP na Porta 443.
Seleção de codec e consumo de largura de banda: Entre o dispositivo do usuário e o VDA no data center, recomendamos usar a configuração de codec Otimizado para fala, também conhecida como áudio de Qualidade Média. Entre a plataforma VDA e o IP-PBX, o softphone usa o codec configurado ou negociado. Por exemplo:
- G711 oferece boa qualidade de voz, mas tem um requisito de largura de banda de 80 kilobits por segundo a 100 kilobits por segundo por chamada (dependendo das sobrecargas da Camada 2 da Rede).
- G729 oferece boa qualidade de voz e tem um baixo requisito de largura de banda de 30 kilobits por segundo a 40 kilobits por segundo por chamada (dependendo das sobrecargas da Camada 2 da Rede).
Entrega de aplicativos softphone para o desktop virtual
Existem dois métodos pelos quais você pode entregar um softphone para o desktop virtual XenDesktop®:
- O aplicativo pode ser instalado na imagem do desktop virtual.
- O aplicativo pode ser transmitido para o desktop virtual usando o Microsoft App‑V. Essa abordagem tem vantagens de gerenciamento porque a imagem do desktop virtual é mantida organizada. Depois de ser transmitido para o desktop virtual, o aplicativo é executado nesse ambiente como se tivesse sido instalado da maneira usual. Nem todos os aplicativos são compatíveis com o App-V.
Entrega de áudio para e do dispositivo do usuário
O HDX RealTime Genérico suporta dois métodos de entrega de áudio para e do dispositivo do usuário:
- Canal Virtual de Áudio Citrix. Geralmente, recomendamos o Canal Virtual de Áudio Citrix porque ele foi projetado especificamente para transporte de áudio.
- Redirecionamento USB Genérico. Suporta dispositivos de áudio com botões ou um display (ou ambos), dispositivo de interface humana (HID), se o dispositivo do usuário estiver em uma conexão LAN ou similar a LAN de volta para o servidor Citrix Virtual Apps and Desktops.
Canal virtual de áudio Citrix
O Canal Virtual de Áudio Citrix bidirecional (CTXCAM) permite que o áudio seja entregue de forma eficiente pela rede. O HDX RealTime Genérico pega o áudio do fone de ouvido ou microfone do usuário e o compacta. Em seguida, ele o envia via ICA para o aplicativo softphone no desktop virtual. Da mesma forma, a saída de áudio do softphone é compactada e enviada na outra direção para o fone de ouvido ou alto-falantes do usuário. Essa compactação é independente da compactação usada pelo próprio softphone (como G.729 ou G.711). Ela é feita usando o codec Otimizado para Fala (Qualidade Média). Suas características são ideais para Voz sobre Protocolo de Internet. Ele apresenta tempo de codificação rápido e consome apenas aproximadamente 56 Kilobits por segundo de largura de banda de rede (28 Kbps em cada direção), pico. Este codec deve ser explicitamente selecionado no console do Studio porque não é o codec de áudio padrão. O padrão é o codec HD Audio (Alta Qualidade). Este codec é excelente para trilhas sonoras estéreo de alta fidelidade, mas é mais lento para codificar em comparação com o codec Otimizado para Fala.
Redirecionamento USB Genérico
A tecnologia de Redirecionamento USB Genérico da Citrix (canal virtual CTXGUSB) fornece um meio genérico de acesso remoto a dispositivos USB, incluindo dispositivos compostos (áudio mais HID) e dispositivos USB isócronos. Essa abordagem é limitada a usuários conectados à LAN. O motivo é que o protocolo USB tende a ser sensível à latência da rede e requer uma largura de banda de rede considerável. O redirecionamento USB isócrono funciona bem ao usar alguns softphones. Esse redirecionamento oferece excelente qualidade de voz e baixa latência. No entanto, o Canal Virtual de Áudio Citrix é preferível porque é otimizado para tráfego de áudio. A principal exceção é quando você está usando um dispositivo de áudio com botões. Por exemplo, um telefone USB conectado ao dispositivo do usuário que está conectado à LAN do data center. Nesse caso, o Redirecionamento USB Genérico suporta botões no aparelho telefônico ou fone de ouvido que controlam recursos enviando um sinal de volta para o softphone. Não há problema com botões que funcionam localmente no dispositivo.
Ferramenta de linha de comando de diagnóstico de áudio
A ferramenta de linha de comando de diagnóstico de áudio no VDA pode ser usada para consultar dados de sessão relacionados a políticas de áudio, configuração e transporte de dados.
Uso
Abra um prompt de comando e execute CtxAudio.exe da pasta C:\Program Files\Citrix\HDX\bin.
- Executar a ferramenta como administrador exibe todas as informações de áudio da(s) sessão(ões) ICA ativa(s).
- Executar a ferramenta como não administrador exibe as informações de áudio da sessão ICA do usuário atual.
Saída
A ferramenta exibe várias configurações que podem ajudar a diagnosticar problemas relacionados ao áudio em uma sessão.
| Seção | Descrição |
|---|---|
| Informações da política | Políticas de áudio aplicadas à(s) sessão(ões) atual(is). |
| Informações de configurações | Configurações relacionadas ao áudio armazenadas no registro. |
| Informações de estado | Estado do áudio, versão, codecs e transporte aplicados à(s) sessão(ões) atual(is). |
| Informações de dispositivos | Nomes dos dispositivos, suas funções e seus status usados na sessão. |
Nota:
A saída varia dependendo se você executa a ferramenta em um VDA multi-sessão (TS) ou em um VDA de sessão única (WSVDA).
Limitação
Você instala um dispositivo de áudio em seu cliente, ativa o redirecionamento de áudio e inicia uma sessão RDS. Os arquivos de áudio podem falhar ao reproduzir e uma mensagem de erro aparece.
Como solução alternativa, adicione a chave de registro na máquina RDS e, em seguida, reinicie a máquina. Para obter informações, consulte Limitação de áudio na lista de recursos gerenciados por meio do registro.
Neste artigo
- Áudio adaptável
- Modo tolerante a perdas para áudio
- Qualidade de áudio
- Aprimorador de qualidade de áudio para melhorar o desempenho do áudio
- Aprimorador de qualidade de áudio para modo tolerante a perdas EDT
- Redirecionamento de áudio do cliente
- Redirecionamento de microfone do cliente
- Áudio Plug N Play
- Limite de largura de banda de redirecionamento de áudio e porcentagem de limite de largura de banda de redirecionamento de áudio
- Transporte em tempo real de áudio via UDP e intervalo de portas UDP de áudio
- Políticas de configuração de áudio para dispositivos de usuário
- Evitar eco durante conferências multimídia
- Softphones
- Ferramenta de linha de comando de diagnóstico de áudio
- Limitação