Análise de Site

Com o Director, você pode monitorar a integridade de suas implantações. Você pode solucionar problemas de desempenho pesquisando por um usuário, endpoint ou máquina em todos os sites integrados.

Com permissão total de administrador, ao abrir o Director, o Painel fornece um local centralizado para monitorar a integridade e o uso de um site.

Se não houver falhas atualmente e nenhuma falha tiver ocorrido nos últimos 60 minutos, os painéis permanecem recolhidos. Quando há falhas, o painel de falha específico aparece automaticamente.

Nota:

Dependendo da licença da sua organização e dos seus privilégios de Administrador, algumas opções ou recursos podem não estar disponíveis.

Painéis no Painel do Director

Falhas de Conexão de Usuário

Falhas de conexão nos últimos 60 minutos. Clique nas categorias ao lado do número total para ver as métricas para esse tipo de falha. Na tabela adjacente, esse número é detalhado por grupos de entrega. As falhas de conexão incluem falhas causadas pelo atingimento dos limites do aplicativo. Para obter mais informações sobre limites de aplicativos, consulte Aplicativos.

Máquinas de SO de Sessão Única com Falha ou Máquinas de SO de Múltiplas Sessões com Falha

Total de falhas nos últimos 60 minutos detalhadas por grupos de entrega. Falhas detalhadas por tipos, incluindo falha ao iniciar, travado na inicialização e não registrado. Para máquinas de SO de múltiplas sessões, as falhas também incluem máquinas que atingem a carga máxima.

Status de Licenciamento

Os alertas do License Server exibem alertas enviados pelo License Server e as ações necessárias para resolver os alertas. Requer License Server Versão 11.12.1 ou posterior. Os alertas do Delivery Controller exibem os detalhes do estado de licenciamento conforme visto pelo Controller e são enviados pelo Controller. Requer Controller para XenApp 7.6 ou XenDesktop 7.6 ou posterior. Você pode definir o limite para alertas no Studio. O status de licenciamento exibido em Delivery Controllers > Details > Product Editions > PLT indica Premium e não Platinum.

Estado de Carência

O Director exibe um dos seguintes estados de carência. Esta informação é obtida do Delivery Controller.

1. Não Ativo: Não está em nenhum tipo de modo de cache de licença. Limites de licenciamento normais se aplicam.

2. Carência de Emergência: Entra em vigor quando o servidor de licenças está inacessível ou as informações de licença não podem ser obtidas durante a intermediação de uma conexão. Os usuários não são afetados. Os erros mostrados no Director não podem ser ignorados até que o servidor de licenças esteja acessível.

3. Carência Expirada: O modo de cache de licença de emergência expirou.

Para obter mais informações, consulte Excesso de licença e Modo de burst de licença.

Sessões Conectadas

Sessões conectadas em todos os grupos de entrega nos últimos 60 minutos.

Duração Média de Logon

Dados de logon dos últimos 60 minutos. O número grande à esquerda é a duração média de logon ao longo da hora. Os dados de logon para VDAs anteriores ao XenDesktop 7.0 não estão incluídos nesta média. Para obter mais informações, consulte Diagnosticar problemas de logon de usuário.

Infraestrutura

Lista a infraestrutura do seu site — hosts e Controllers. Para infraestrutura do XenServer ou VMware, você pode ver alertas de desempenho. Por exemplo, você pode configurar o XenCenter para gerar alertas de desempenho quando o uso de CPU, E/S de rede ou E/S de disco exceder um limite especificado em um servidor gerenciado ou máquina virtual. Por padrão, o intervalo de repetição do alerta é de 60 minutos, mas você também pode configurá-lo. Para obter detalhes, consulte a seção Alertas de Desempenho do XenCenter na documentação do produto XenServer.

Nota:

Se nenhum ícone aparecer para uma métrica específica, isso indica que esta métrica não é suportada pelo tipo de host que você está usando. Por exemplo, nenhuma informação de integridade está disponível para hosts do System Center Virtual Machine Manager (SCVMM), AWS e CloudStack.

Continue a solucionar problemas usando estas opções (que estão documentadas nas seções a seguir):

• Controlar o estado de energia da máquina do usuário

• Impedir conexões com máquinas

Total de usuários conectados

Mostra o número de usuários que tiveram pelo menos uma conexão nas últimas 24 horas ou nos últimos 7 dias. Este painel ajuda os administradores a apresentar tendências de adoção aos seus executivos.

Versões do aplicativo Citrix Workspace™ encontradas em seu ambiente

Fornece uma visão geral das versões do aplicativo Citrix Workspace usadas em toda a organização. Ajuda a unificar as versões mostrando quantos dispositivos estão usando versões diferentes. Por padrão, os dados de versão do aplicativo Citrix Workspace para todas as plataformas de SO são exibidos. Você pode visualizar os dados de versão para uma plataforma de SO específica selecionando o SO correspondente na lista suspensa Plataforma.

Monitorar sessões

Se uma sessão for desconectada, ela ainda estará ativa e seus aplicativos continuarão em execução, mas o dispositivo do usuário não estará mais se comunicando com o servidor.

Nota:

Se o dispositivo do usuário estiver executando um Virtual Delivery Agent (VDA) legado, como um VDA anterior à versão 7, ou um VDA Linux, o Director não poderá exibir informações completas sobre a sessão. Em vez disso, ele exibe uma mensagem informando que as informações não estão disponíveis.

Limitação das Regras de Atribuição de Desktop: O Web Studio permite a atribuição de múltiplas Regras de Atribuição de Desktop (DAR) para diferentes usuários ou grupos de usuários a um único VDA no grupo de entrega. O StoreFront™ exibe o desktop atribuído com o Nome de Exibição correspondente de acordo com a DAR para o usuário logado. No entanto, o Director não suporta DARs e exibe o desktop atribuído usando o nome do grupo de entrega, independentemente do usuário logado. Como resultado, você não pode mapear um desktop específico para uma máquina no Director. Você pode mapear o desktop atribuído exibido no StoreFront para o nome do grupo de entrega exibido no Director usando o seguinte comando PowerShell:

Get-BrokerDesktopGroup | Where-Object { \$\_.Uid -eq \(Get-BrokerAssignmentPolicyRule | Where-Object { \$\_.PublishedName -eq \"<Name on StoreFront>\" }).DesktopGroupUid } | Select-Object -Property Name, Uid

Protocolo de transporte da sessão

Visualize o protocolo de transporte em uso para o tipo de conexão HDX para a sessão atual no painel Detalhes da Sessão. Esta informação está disponível para sessões iniciadas em VDAs Versão 7.13 ou posterior.

• Para o tipo de conexão HDX™,
  • O Protocolo é exibido como UDP, se EDT for usado para a conexão HDX.
  • O Protocolo é exibido como TCP, se TCP for usado para a conexão HDX.
• Para o tipo de conexão RDP, o Protocolo é exibido como n/a.

Quando o transporte adaptativo é configurado, o protocolo de transporte da sessão alterna dinamicamente entre EDT (via UDP) e TCP, com base nas condições da rede. Se a sessão HDX não puder ser estabelecida usando EDT, ela retorna ao protocolo TCP.

Para obter mais informações sobre a configuração do transporte adaptativo, consulte Transporte Adaptativo.

Exportar relatórios

Você pode exportar dados de tendências para gerar relatórios regulares de uso e gerenciamento de capacidade. A exportação suporta formatos de relatório PDF, Excel e CSV. Relatórios nos formatos PDF e Excel contêm tendências representadas como gráficos e tabelas. Relatórios no formato CSV contêm dados tabulares que podem ser processados para gerar visualizações ou podem ser arquivados.

Para exportar um relatório:

1. Vá para a guia Tendências.
2. Defina os critérios de filtro e o período de tempo e clique em Aplicar. O gráfico de tendências e a tabela são preenchidos com dados.
3. Clique em Exportar e insira o nome e o formato do relatório.

O Director gera o relatório com base nos critérios de filtro que você seleciona. Se você alterar os critérios de filtro, clique em Aplicar antes de clicar em Exportar.

Nota:

A exportação de uma grande quantidade de dados causa um aumento significativo no consumo de memória e CPU no servidor Director, no Delivery Controller e nos servidores SQL. O número suportado de operações de exportação simultâneas e a quantidade de dados que podem ser exportados são definidos para limites padrão para obter um desempenho de exportação ideal.

Limites de exportação suportados

Os relatórios exportados em PDF e Excel contêm gráficos completos para os critérios de filtro selecionados. No entanto, os dados tabulares em todos os formatos de relatório são truncados além dos limites padrão no número de linhas ou registros na tabela. O número padrão de registros suportados é definido com base no formato do relatório.

Você pode alterar o limite padrão configurando as Configurações do Aplicativo Director no Internet Information Services (IIS).

Para alterar o limite do número de registros que você pode exportar:

1. Abra o console do Gerenciador do IIS.
2. Vá para o site do Director em “Default website”.
3. Clique duas vezes em Application Settings.
4. Edite ou adicione uma configuração para os campos UI.ExportPdfDrilldownLimit, UI.ExportExcelDrilldownLimit ou UI.ExportCsvDrilldownLimit conforme necessário.

Adicionar esses valores de campo nas Configurações do Aplicativo substitui os valores padrão.

Aviso:

Definir valores de campo maiores que o número máximo de registros suportados pode afetar o desempenho da Exportação e não é suportado.

Tratamento de Erros

Esta seção fornece informações sobre como lidar com erros que você pode encontrar durante a operação de Exportação.

• O Director atingiu o tempo limite

Este erro pode ocorrer devido a problemas de rede ou alto uso de recursos no servidor Director ou com o Monitor Service.

A duração padrão do tempo limite é de 100 segundos. Para aumentar a duração do tempo limite do Director Service, defina o valor do campo Connector.DataServiceContext.Timeout nas Configurações do Aplicativo Director no Internet Information Services (IIS):

1. Abra o console do Gerenciador do IIS.

2. Vá para o site do Director em “Default website”.

3. Clique duas vezes em Application Settings.

4. Edite o valor Connector.DataServiceContext.Timeout.

• O Monitor atingiu o tempo limite

Este erro pode ocorrer devido a problemas de rede ou alto uso de recursos com o Monitor Service ou no servidor SQL.

Para aumentar a duração do tempo limite do Monitor Service, execute os seguintes comandos PowerShell no Delivery Controller:

asnp Citrix.*
Get-MonitorConfiguration
Set-MonitorConfiguration -MonitorQueryTimeoutSeconds <timeout value>

• Máximo de operações de Exportação ou Visualização simultâneas em andamento

O Director suporta uma instância de Exportação ou Visualização. Se você receber o erro Máximo de operações de Exportação ou Visualização simultâneas em andamento, tente a próxima operação de Exportação novamente mais tarde.

É possível aumentar o número de operações de Exportação ou Visualização simultâneas, no entanto, isso pode afetar o desempenho do Director e não é suportado:

1. Abra o console do Gerenciador do IIS.

2. Vá para o site do Director em “Default website”.

3. Clique duas vezes em Application Settings.

4. Edite o valor UI.ConcurrentExportLimit.

• Espaço em disco insuficiente no Director

Cada operação de Exportação requer um máximo de 2 GB de espaço em disco rígido na pasta Temp do Windows. Tente exportar novamente após liberar espaço ou adicionar mais espaço em disco rígido no servidor Director.

Monitorar hotfixes

Para visualizar os hotfixes instalados em um VDA de máquina específica (física ou VM), escolha a visualização Detalhes da Máquina.

Controlar estados de energia da máquina do usuário

Para controlar o estado das máquinas que você seleciona no Director, use as opções de Controle de Energia. Essas opções estão disponíveis para máquinas de SO de sessão única, mas podem não estar disponíveis para máquinas de SO de múltiplas sessões.

Nota:

Esta funcionalidade não está disponível para máquinas físicas ou máquinas que usam o Acesso Remoto ao PC.

Se as ações de controle de energia falharem, passe o mouse sobre o alerta e uma mensagem pop-up aparecerá com detalhes sobre a falha.

Impedir conexões com máquinas

Use o modo de manutenção para evitar novas conexões temporariamente enquanto o administrador apropriado executa tarefas de manutenção na imagem.

Quando você habilita o modo de manutenção em máquinas, nenhuma nova conexão é permitida até que você o desabilite. Se os usuários estiverem atualmente logados, o modo de manutenção entra em vigor assim que todos os usuários fizerem logoff. Para usuários que não fazem logoff, envie uma mensagem informando que as máquinas serão desligadas em um determinado horário e use os controles de energia para forçar o desligamento das máquinas.

1. Selecione a máquina, como na visualização “Detalhes do Usuário”, ou um grupo de máquinas na visualização “Filtros”.
2. Selecione Modo de Manutenção e ative a opção.

Se um usuário tentar se conectar a um desktop atribuído enquanto ele estiver no modo de manutenção, uma mensagem aparecerá indicando que o desktop está indisponível. Nenhuma nova conexão pode ser feita até que você desabilite o modo de manutenção.

Análise de Aplicativos

A guia Aplicativos exibe análises baseadas em aplicativos em uma única visualização consolidada para ajudar a analisar e gerenciar o desempenho dos aplicativos de forma eficiente. Você pode obter informações valiosas sobre a integridade e o uso de todos os aplicativos publicados no site. Ela mostra métricas como os resultados da sondagem, o número de instâncias por aplicativo e falhas e erros associados aos aplicativos publicados. Para obter mais informações, consulte a seção Análise de Aplicativos em Solução de Problemas de Aplicativos.