ライセンスサーバーのトラブルシューティング
ライセンスサービスが起動に失敗した場合、クラスターはライセンスがオフラインであることを検出し、サービスを3回（デフォルト）再起動しようとします。これらの試行が失敗すると、次のノードへのフェールオーバーが開始されます。クラスターは2番目のノードでサービスの起動を試みます。2番目のサーバーでの試行が失敗すると、プロセスが無限ループに陥る可能性があります。この場合、Citrix®製品を実行しているコンピューターはライセンスキャッシュモードになります。ライセンスキャッシュモード中、クライアント接続は影響を受けません。
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クラスター対応ライセンスサーバーのトラブルシューティング
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クラスター対応ライセンスサーバーのトラブルシューティングを行う際は、次のことを試してください。
- リソースを別のノードに移動した場合でも、問題は発生しますか？
- インストールが失敗する場合は、クラスターにインストールする際にユーザーアカウント制御（UAC）を有効にしないようにしてください。
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Windows Server 2019、Windows Server 2016、およびWindows Server 2012 R2の場合：
- フェールオーバー クラスター マネージャーウィンドウの左ペインで、クラスターを選択します。中央ペインに、クラスターの概要情報が表示されます。
- クラスター コア リソースのタイトルを選択して、セクションを展開します。
- クラスターリソースがすべてオンライン（緑色の矢印）であることを確認します。
「-評価版ライセンス-」警告メッセージ
ライセンスサーバー上の評価版ライセンスファイルを新しいライセンスファイルに置き換えた後、ユーザーがログオンしたときにCitrix製品が次のライセンス有効期限メッセージを表示する場合があります。
Warning: The following Citrix Product is using an Evaluation license. This license will expire in...
この問題を解決するには：
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- ライセンスサーバーから古い評価版ライセンスファイルを削除します。詳しくは、「ライセンスファイルの削除」を参照してください。
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- ライセンスサーバーで、Citrix Licensingサービスを再起動します。
- ライセンス検証が必要なCitrix製品サーバーで、架空のライセンスサーバーを指定してから、製品を実際のライセンスサーバーに戻します。（これらの設定の変更については、製品ドキュメントを参照してください。）
- 問題が解決しない場合は、製品サーバー（例：Delivery Controller™）を再起動します。
必要な製品ライセンスがDirectorまたはStudioにインストールされていません
- Citrix Virtual Apps and Desktops™ DirectorまたはStudio UIに次のエラーメッセージが表示されます。
- 必要な製品ライセンスがインストールされていません
- 試用期間が終了しました
次の理由により、エラーメッセージが発生する可能性があります。
- 有効なライセンスがライセンスサーバーにインストールされていない
- 製品エディションと製品モデルがCitrix Studioで正しく設定されていない
- ライセンスのメンテナンス日付がインストールされている製品バージョンと互換性がない場合
この問題を解決するには：
- Citrix Studioで、ライセンスが正しいメンテナンス日付を反映しているか確認します。そうでない場合は、更新されたライセンスを再割り当てしてインポートします。詳しくは、Citrixの記事「CTX134629」を参照してください。
- Citrix Studioが有効なライセンスサーバーを指していることを確認します。
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アクションの下にある製品エディションの編集をクリックし、適用されているライセンスに従って正しいライセンスエディションまたはモデルを選択します。
- 正しいエディションまたはモデルが設定されていてもエラーが残る場合は、ライセンスエディションを切り替えてみてください。その後、正しいものを選択します。
- 上記の手順でうまくいかない場合は、アクションの下にあるライセンスサーバーの変更をクリックし、接続をクリックします。
- Citrix Studioを再起動し、問題が解決しない場合は製品サーバーを再起動します。
注:
License Server VPXは、Citrix Virtual Apps and Desktops（バージョン7.x以降）と互換性がありません。
ライセンスサーバーのトラブルシューティング
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