自動構成のトラブルシューティングと追加情報

重要:

自動構成でよく発生するエラーメッセージと対応する解決策については、Knowledge Centerの記事CTX277730のトラブルシューティングFAQを参照してください。

自動構成ツールのエラー

自動構成ツールの操作中にエラーが発生する場合があります。この場合、マシンカタログ、デリバリーグループ、グループポリシーなどのコンポーネントの処理中に障害が発生する可能性があります。OnErrorActionと継続パラメーターを使用すると、処理中にエラーを捕捉し、解決して、中断した場所から再開できます。

デフォルトのOnErrorAction値はStopCompEndです。エラーが発生すると、ツールは現在のコンポーネントの処理を終了します。追加のコンポーネントは処理されず、エラーは下流の依存コンポーネントに引き継がれません。エラーを解決した後、継続パラメーターを適用してコマンドレットを再実行できます。

OnErrorAction parameter

移行コマンドでOnErrorActionパラメーター値を定義して、コンポーネントの処理中にツールが検出したエラーにどのように応答するかを制御できます。

この表は、パラメーター値とその説明を示しています。

移行コマンドレット

次の移行コマンドに OnErrorAction パラメーターを適用できます。

• Compare-CvadAcToSite
• Import-CvadAcToSite
• Merge-CvadAcToSite
• New-CvadAcToSite
• Restore-CvadAcToSite

例: Merge-CvadAcToSite -OnErrorAction StopImmediately

再開パラメーター

これらのパラメーターは、エラーが原因で操作が一時停止または停止した後に、ツールがどのように再開するかを定義します。

次の OnErrorAction パラメーター値のいずれかを含む移行コマンドレットに、再開パラメーターを適用できます。

• Pause
• StopCompEnd
• StopImmediately

この表は、パラメーター値とその説明を示しています。

最後に処理されたコンポーネントは、AutoConfig フォルダー内の CurrentComponent.txt ファイルに保存されます。このファイルの編集は推奨されません。 -Resume または -Repeat を指定し、CurrentComponent.txt が見つからないか無効な場合、処理は停止し、コンポーネントを選択するよう求められます。

Setting the OnErrorAction in the CustomerInfo.yml file

CustomerInfo.yml ファイルで OnErrorAction の値を設定することもできます。次のコマンドレットを使用して値を設定します。

• 新しいファイルの場合: New-CvadAcCustomerInfoFile -OnErrorAction Continue | Pause | StopCompEnd | StopImmediately
• 既存のファイルの場合: Set-CvadAcCustomerInfoFile -OnErrorAction Continue | Pause | StopCompEnd | StopImmediately

ログ

任意のコマンドレットを実行すると、ログファイルが作成され、メインの履歴ログファイルにエントリが追加されます。すべての操作ログファイルはバックアップフォルダーに配置されます。すべてのログファイル名は CitrixLog で始まり、その後、自動構成操作とコマンドレット実行の日付およびタイムスタンプが表示されます。ログは自動削除されません。

メインの履歴ログは *%HOMEPATH%\Documents\Citrix\AutoConfig* にある History.Log というファイルにあります。各コマンドレットの実行により、実行の日付、操作、結果、バックアップ、ログファイルの場所を含むメインログエントリが作成されます。

また、New-CvadAcZipInfoForSupport コマンドレットを使用して、Citrix サポートに送信するログを収集することもできます。このコマンドレットは、すべてのログファイルと .yml ファイルを単一の zip ファイルに圧縮します。顧客の機密情報 (CustomerInfo.yml および CvadAcSecurity.yml) は zip に含まれません。Icon.yml ファイルもサイズが大きいため除外されます。zip ファイルは %HOMEPATH%\Documents\Citrix\AutoConfig に配置され、日付とタイムスタンプに基づいて CvadAcSupport_yyyy_mm_dd_hh_mm_ss.zip という名前が付けられます。この zip ファイルはバックアップとしても機能します。

各ログファイルには以下が含まれます。

• 操作の名前と、チェックモードが有効になっているかどうか
• 開始日時と終了日時
• 各コンポーネントのアクションと成功/失敗通知の複数のエントリ
• 作成されたオブジェクトのさまざまな数を含む、実行されたアクションの概要
• 該当する場合の推奨される修正
• 該当する場合のバックアップフォルダーの場所
• メインログの場所
• 期間

診断ファイル

診断ファイルは、問題の特定と解決に役立ちます。以下のファイルは、操作が実行されると作成されます。これらは、%HOMEPATH%\Documents\Citrix\AutoConfig の下にあるアクション固有のサブフォルダーにあります。問題解決のサポート情報を提供する際には、これらのファイルを含めてください。

エクスポート

PoshSdk_yyyy_mm_dd_hh_mm_ss.ps1

このファイルは、サイト構成をファイルにエクスポートするために行われたすべてのBroker PowerShell SDK呼び出しをカウントします。

インポート、マージ、復元、同期、バックアップ、比較

Transaction_yyyy_mm_dd_hh_mm_ss.txt

このファイルには、各Rest API呼び出しと関連情報が記録されています。

RestApiContent_yyyy_mm_dd_hh_mm_ss.txt

このファイルには、すべてのAdd、Update、およびDelete Rest APIコンテンツが含まれています。

依存関係に起因する問題

依存関係の欠落により、インポートとマージが失敗する場合があります。一般的な問題は次のとおりです。

1. グループポリシーにデリバリーグループフィルターがありません。通常の原因は、インポートされていないデリバリーグループです。
2. アプリケーションのインポートまたはマージが失敗します。通常の原因は、インポートされていないデリバリーグループまたはアプリケーショングループです。
3. アプリケーショングループにRestrictToTagがありません。通常の原因は、インポートされていないタグです。
4. ホスト接続が失敗します。通常、原因はCvadAcSecurity.ymlファイルにセキュリティ情報が不足していることです。
5. マシンカタログが失敗します。通常、原因はインポートされなかったホスト接続です。
6. マシンカタログとデリバリーグループからマシンが不足しています。通常、原因はActive Directoryで見つからなかったマシンです。
7. デリバリーグループからユーザーが不足しています。通常、原因はActive Directoryで見つからなかったユーザーです。

推奨事項

• 自動構成の複数のインスタンスを同時に実行しないでください。複数のインスタンスを同時に実行すると、クラウドサイトで予期しない結果が生じます。この問題が発生した場合は、自動構成の1つのインスタンスを再実行して、サイトを目的の状態に戻してください。
• 自動構成の実行中にStudioで作業したり、データを変更したりしないでください。
• クラウドサイトが期待どおりであることを確認するために、Studioでマージ、インポート、または復元の結果を常に視覚的に確認してください。

フォルダー

デフォルトのフォルダーのルート場所

すべての自動構成ツール操作は、ルートフォルダーまたはその中のサブフォルダーで行われます。ルートフォルダーは、%HOMEPATH%\Documents\Citrix\AutoConfigにあります。

エクスポート

エクスポートされたすべてのファイルは、使いやすさとエクスポート履歴を提供するために、2つのフォルダーの場所に配置されます。エクスポートは常にルートフォルダーに配置されます。コピーは、エクスポートの日時とともにExportという名前のサブフォルダーに配置されます。

ルートフォルダーには常に、最新のエクスポートされたオンプレミスサイト構成が含まれています。各Exportサブフォルダーには、指定された日時に行われたエクスポートが含まれており、エクスポートの履歴が保持されます。任意のExportサブフォルダーを使用してクラウドサイトを構成できます。自動構成は、既存のエクスポートサブフォルダーを削除または変更しません。

インポート/マージ/同期/比較

Import、Merge、およびCompareの各操作は、常にルートフォルダーに配置されたファイルから実行されます。各操作の結果、サブフォルダーが作成され、ルートフォルダー内のファイルがそこにコピーされます。これにより、クラウドサイトの変更履歴ソースファイルが提供されます。

復元

Restore操作は、既存のサブフォルダーを使用してクラウドサイトを構成します。ソースフォルダーは、必須の-RestoreFolderパラメーターで指定されます。他のコマンドとは異なり、Restore操作は既存のサブフォルダーを使用するため、新しいサブフォルダーは作成されません。復元フォルダーはルートフォルダーにすることもできますが、それでも-RestoreFolderパラメーターで指定する必要があります。

バックアップ

Automated Configurationは、クラウドサイトの構成を初期化、更新、およびバックアップします。長期間使用すると、クラウドサイトでさまざまな構成が変更される可能性があります。長期的な使用を容易にし、履歴の変更を保持するために、Automated Configurationは保存スキームを使用して、この変更履歴を保存し、以前の状態を復元する方法を提供します。

クラウドサイト構成のバックアップは、常にバックアップの日時とともにBackupという名前のサブフォルダーに作成されます。Automated Configurationは、既存のエクスポートサブフォルダーを削除または変更しません。

バックアップを使用して、特定のコンポーネントまたは構成全体を復元できます。デリバリーグループとマシンカタログのコンポーネント全体を復元するには、次のコマンドレットを使用します。

Restore-CvadAcToSite -RestoreFolder %HOMEPATH%\Documents\Citrix\AutoConfig/Backup_yyyy_mm_dd_hh_mm_ss -DeliveryGroups -MachineCatalogs

注:

上記のコマンドレットのバックアップファイル情報は、ご自身のバックアップに基づいています。

クラウドサイト構成全体を復元するには、次のコマンドレットを使用します。

Restore-CvadAcToSite -RestoreFolder %HOMEPATH%\Documents\Citrix\AutoConfig/Backup_yyyy_mm_dd_hh_mm_ss

注:

上記のコマンドレットのバックアップファイル情報は、ご自身のバックアップに基づいています。

デフォルトのルートフォルダーの変更

Export、Import、Merge、Sync、およびCompareの各操作は、–AlternateFolderパラメーターを使用してデフォルトのルートフォルダーを変更できます。操作ごとのサブフォルダーの作成と管理は、以前に説明したとおりです。

サブフォルダーにコピーされたファイル

“.yml”拡張子を持つすべてのファイルは、以下を除き、操作サブフォルダーにコピーされます。

• カスタマーインフォ.yml
• ゾーンマッピング.yml
• CvadAcSecurity.yml

自動フェイルセーフクラウドサイトバックアップ

構成を変更する操作を実行する前に、現在のクラウドサイト構成のバックアップが作成されます。これには、Import、Merge、Sync、およびRestoreのパラメーターが含まれます。バックアップは常に、操作サブフォルダーの下のサブフォルダーに保存されます。

Restoreの場合、バックアップフォルダーは-RestoreFolderパラメーターで指定されたフォルダーのサブフォルダーです。

自動化

自動構成ツールコマンドレットは、プロンプトとコマンドレット完了時のログ結果の表示を抑制することで、管理者による介入なしに自動化スクリプトで実行できます。CustomerInfo.ymlファイルを使用して、同様のパラメーターを設定することもできます。

プロンプトの表示を抑制するには、クラウド変更コマンドレットに次のパラメーターを追加します。

-Confirm $false

コマンドレットの完了時にログの表示を抑制するには、コマンドレットに次のパラメーターを追加します。

-DisplayLog $false

PowerShellコマンドウィンドウへのログ記録を抑制するために、以下のパラメーターをコマンドレットに追加します。

-Quiet

別の方法として、以下のパラメーターをCustomerInfo.ymlファイルに配置できます。

Confirm: False

DisplayLog: False

Exporting from PCs other than the Delivery Controller™

Automated configurationツールは、複数のCitrix PowerShell SDKを使用して、オンプレミスサイトの構成をファイルにエクスポートします。これらのSDKはDelivery Controllerに自動的にインストールされるため、ツールは追加の操作なしでDelivery Controller上で実行できます。Delivery Controller以外のマシンで実行する場合は、ツールが必要とするCitrix PowerShell SDKのセットをインストールする必要があります。このSDKセットはCitrix Studioの一部であり、Citrix Virtual Apps and Desktops™インストールメディアからインストールできます。

注：

自動構成はCloud Connectorでは実行できません。

Citrix Cloud™ 政府版および日本コントロールプレーンへの移行

Citrix Cloud GovernmentおよびJapan Control Plane環境では、異なるアクセスポイントを使用して認証し、アクセストークンを割り当てます。この固有の要件は、クラウドにアクセスするすべてのAutomated configurationツールに適用されます。これらの環境でAutomated configurationを使用するには、次の手順を実行します。

1. In the %HOMEPATH%\Documents\Citrix\AutoConfig folder, edit CustomerInfo.yml.

2. 接続する環境に応じて、以下のいずれかの行をCustomerInfo.ymlに追加します（既に存在する場合は変更します）。

   Environment: 'ProductionGov'

   または

   Environment: 'ProductionJP'

自動構成は、これらの環境で使用できるようになりました。

シトリックス クラウド データ収集

シトリックス クラウドがどのような情報を収集するかについては、Citrix Cloud Services Customer Content and Log Handlingを参照してください。

その他のリソース

ディスカッションフォーラム

Citrix Automated Configuration のディスカッションフォーラムにアクセスしてください。

ビデオ

ユーチューブ で シトリックス バーチャル アプリケーションズ アンド デスクトップス 用自動構成ツールの内部の仕組みをご覧ください。

トレーニング

Cloud Learning Center には、この記事で説明されているタスクを含む、サービス展開を構築するためのステップバイステップのビデオガイドがあります。Citrix Virtual Apps and Desktops を Citrix Cloud に移行するラーニングパスを参照してください。