Reimpostare un profilo utente
ATTENZIONE:
Quando un profilo viene reimpostato, le cartelle e i file dell’utente vengono salvati e copiati nel nuovo profilo. Tuttavia, la maggior parte dei dati del profilo utente è mancante (ad esempio, il registro viene reimpostato e le impostazioni delle applicazioni potrebbero essere eliminate).
La funzione di reimpostazione si applica sia alle soluzioni di profilo basate su file che a quelle basate su container.
Come vengono elaborati i profili reimpostati
Qualsiasi profilo utente Citrix® o profilo mobile Microsoft può essere reimpostato. Dopo che l’utente si è disconnesso e si seleziona il comando di reimpostazione (tramite Director o utilizzando l’SDK PowerShell), Director identifica innanzitutto il profilo utente in uso ed emette un comando di reimpostazione appropriato. Director riceve le informazioni tramite Profile Management, incluse informazioni sulle dimensioni, il tipo e i tempi di accesso del profilo.
Questo diagramma illustra il processo successivo all’accesso dell’utente, quando un profilo utente viene reimpostato.
Il comando di reimpostazione emesso da Director specifica il tipo di profilo. Il servizio Profile Management tenta quindi di reimpostare un profilo di quel tipo e cerca la condivisione di rete appropriata (archivio utente). Se l’utente è elaborato da Profile Management, ma riceve un comando per un profilo mobile, questo viene rifiutato (o viceversa).
- Se è presente un profilo locale, viene eliminato.
- Il profilo di rete viene rinominato.
-
L’azione successiva dipende dal fatto che il profilo da reimpostare sia un profilo utente Citrix o un profilo mobile Microsoft.
Per i profili utente Citrix, il nuovo profilo viene creato utilizzando le regole di importazione di Profile Management. Le cartelle vengono copiate nuovamente nel profilo di rete e l’utente può accedere normalmente. Se un profilo mobile viene utilizzato per la reimpostazione, tutte le impostazioni del registro nel profilo mobile vengono conservate nel profilo reimpostato. È possibile configurare Profile Management in modo che un profilo modello sovrascriva il profilo mobile, se necessario.
Per i profili mobili Microsoft, Windows crea un profilo e, quando l’utente accede, le cartelle vengono copiate nuovamente nel dispositivo utente. Quando l’utente si disconnette di nuovo, il nuovo profilo viene copiato nell’archivio di rete.
Per reimpostare un profilo utente in Director
Se si utilizza Citrix Virtual Desktops™ (Desktop VDA), procedere come segue:
- Da Director, cercare l’utente di cui si desidera reimpostare il profilo, quindi selezionare la sessione di questo utente.
- Fare clic su Reimposta profilo.
- Istruire l’utente a disconnettersi da tutte le sessioni.
- Istruire l’utente a effettuare nuovamente l’accesso. Le cartelle e i file salvati dal profilo dell’utente vengono copiati nel nuovo profilo.
Se si utilizza Citrix Virtual Desktops (Server VDA), è necessario essere connessi per eseguire la reimpostazione del profilo. L’utente dovrà quindi disconnettersi e riconnettersi per completare la reimpostazione del profilo.
Importante:
Se l’utente ha profili su più piattaforme (come Windows 8 e Windows 7), istruire l’utente a effettuare nuovamente l’accesso prima allo stesso desktop o app che l’utente ha segnalato come problema. Questa azione di accesso garantisce che il profilo corretto venga reimpostato. Se il profilo è un profilo utente Citrix, il profilo è già reimpostato quando appare il desktop dell’utente. Se il profilo è un profilo mobile Microsoft, il ripristino delle cartelle potrebbe essere ancora in corso per un breve periodo. L’utente deve rimanere connesso fino al completamento del ripristino.
Se il profilo non viene reimpostato correttamente (ad esempio, l’utente non riesce ad accedere nuovamente alla macchina o alcuni file sono mancanti), è necessario ripristinare manualmente il profilo originale.
Nota quanto segue:
- Se l’archivio utente è abilitato come soluzione per il profilo utente, il nuovo profilo contiene le seguenti cartelle personali dal profilo utente originale:
- Desktop
- Cookie
- Preferiti
- Documenti
- Immagini
- Musica
- Video
-
A partire da Citrix Profile Management versione 2407, se il container del profilo è abilitato come soluzione completa per il profilo utente, il nuovo profilo mantiene le cartelle personali precedenti.
- In Windows 8 e versioni successive, i cookie non vengono copiati nel nuovo profilo quando i profili vengono reimpostati.
Per ripristinare manualmente un profilo dopo una reimpostazione fallita
- Istruire l’utente a disconnettersi da tutte le sessioni.
- Eliminare il profilo locale se ne esiste uno.
- Individuare la cartella archiviata nella condivisione di rete che contiene la data e l’ora aggiunte al nome della cartella, la cartella con un’estensione .upm_datestamp.
- Eliminare il nome del profilo corrente. Cioè, quello senza l’estensione upm_datestamp.
- Rinominare la cartella archiviata utilizzando il nome del profilo originale. Cioè, rimuovere l’estensione di data e ora. Il profilo è stato riportato al suo stato originale, precedente alla reimpostazione.
Per reimpostare un profilo utilizzando PowerShell SDK
È possibile reimpostare un profilo utilizzando l’SDK PowerShell di Broker.
New-BrokerMachineCommand
Crea un comando accodato per la consegna a un utente, una sessione o una macchina specifici. Per maggiori informazioni su questo cmdlet, vedere https://citrix.github.io/delivery-controller-sdk/Broker/New-BrokerMachineCommand/.
Esempi
Vedere i seguenti esempi per i dettagli su come utilizzare i cmdlet PowerShell per reimpostare un profilo:
Reimpostare un profilo Profile Management
- Supponiamo di voler reimpostare il profilo per user1. Utilizzare il comando PowerShell New-BrokerMachineCommand. Ad esempio:
New-BrokerMachineCommand -Category UserProfileManager -CommandName "ResetUpmProfile" -DesktopGroups 1 -CommandData $byteArray -SendTrigger logon -user domain1\user1
Importante:
Il
$byteArray CommandDatadeve essere nel seguente formato:<SID>[,<backup path>]. Se non si fornisce il percorso di backup, Profile Management genera una cartella di backup denominata con la data e l’ora correnti.
Reimpostare un profilo mobile Windows
- Supponiamo di voler reimpostare il profilo mobile per user1. Utilizzare il comando PowerShell New-BrokerMachineCommand. Ad esempio:
New-BrokerMachineCommand -Category UserProfileManager -CommandName "ResetRoamingProfile" -DesktopGroups 1 -CommandData $byteArray -SendTrigger logon -user domain1\user1