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Lecteur d'enregistrement de session (Windows)
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Lecteur Web d'enregistrement de session
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Masquer ou afficher le contenu sur la page d'accueil du lecteur Web
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Configurer le cache pour stocker des enregistrements lors de la lecture
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Augmenter la taille du paquet de transport pour le lecteur Web
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Afficher les statistiques d'événements graphiques pour chaque enregistrement
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Afficher les points de données relatifs à chaque session enregistrée
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Le test de la connexion à la base de données échoue lors de l’installation
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Les sessions ne sont pas enregistrées
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Échec de l’enregistrement des sessions
Si l’enregistrement de vos sessions échoue, vérifiez le journal d’événements d’application dans l’observateur d’événements de l’agent d’enregistrement de session et du serveur d’enregistrement de session. Cela peut vous fournir des informations de diagnostic importantes.
Si les sessions ne sont pas enregistrées, les causes possibles sont les suivantes :
- Connectivité des composants et certificats. Si les composants d’enregistrement de session ne peuvent pas communiquer entre eux, l’enregistrement de la session peut échouer. Pour résoudre les problèmes d’enregistrement, vérifiez que tous les composants sont configurés correctement de manière à pointer vers les machines correctes et que tous les certificats sont valides et installés correctement.
- Environnements de domaine non Active Directory. L’enregistrement de session est conçu pour être exécuté dans un environnement de domaine Microsoft Active Directory. Si vous n’évoluez pas dans un environnement Active Directory, vous pouvez avoir des difficultés d’enregistrement. Veillez à ce que tous les composants d’enregistrement de session sont exécutés sur des machines membres d’un domaine Active Directory.
- Le partage de session entre en conflit avec la stratégie active. L’enregistrement de session fait correspondre la stratégie active à la première application publiée qu’un utilisateur ouvre. Toute application suivante ouverte au cours de la même session continue d’observer la stratégie en vigueur pour la première application. Pour empêcher le partage de session d’entrer en conflit avec la stratégie active, publiez les applications en conflit sur des VDA avec OS multi-session distincts.
- L’enregistrement n’est pas activé. Par défaut, l’installation de l’agent d’enregistrement de session sur un VDA pour OS multi-session permet d’activer la fonction d’enregistrement sur le VDA. L’enregistrement n’aura pas lieu tant qu’une stratégie d’enregistrement active n’a pas été configurée pour le permettre.
- La stratégie d’enregistrement active n’autorise pas l’enregistrement. Une session peut être enregistrée uniquement lorsqu’elle répond aux règles de la stratégie d’enregistrement active.
- Les services d’enregistrement de session ne sont pas exécutés. Pour que les sessions soient enregistrées, le service de l’agent d’enregistrement de session doit être exécuté sur un VDA avec OS multi-session et le service Gestionnaire de stockage d’enregistrement de session doit s’exécuter sur la machine hébergeant le serveur d’enregistrement de session.
- MSMQ n’est pas configuré. Si MSMQ n’est pas configuré correctement sur le serveur exécutant l’agent d’enregistrement de session et sur la machine hébergeant le serveur d’enregistrement de session, des problèmes d’enregistrement peuvent se produire.
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Les compteurs de performance Windows sont manquants, désactivés ou endommagés pour l’agent d’enregistrement de session. Les erreurs suivantes peuvent s’afficher dans le journal d’application de l’agent d’enregistrement de session :
Pour résoudre le problème, reconstruisez tous les compteurs de performance en procédant comme suit :
- Ouvrez l’invite de commande (CMD) en tant qu’administrateur.
- Accédez à Windows\System32 en tapant
cd c:\windows\system32\. - Tapez
lodctr /R, puis appuyez sur Entrée. La commandelodctr /Rreconstruit les compteurs de performance. - Une fois la commande
lodctr /Rexécutée, certains compteurs reconstruits peuvent être désactivés. Pour vérifier l’état du compteur, exécutez la commandelodctr /Q. Si vous constatez qu’un compteur est désactivé, vous pouvez l’activer en exécutant la commandelodctr /E: [counter name].
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