Diagnostiquer les problèmes de performance des sessions
L’onglet Performances des sessions de la page Détails de l’utilisateur propose des workflows de dépannage améliorés pour aider à identifier les problèmes au cours des sessions utilisateur HDX. Les panneaux Topologie de session et Indicateurs de performance permettent de mettre en corrélation la vue des composants et les multiples indicateurs de performance d’une session dans une seule vue, et de réduire le temps moyen de résolution des problèmes liés à l’expérience de session.
Vue des sauts réseau de bout en bout
La visualisation des sauts réseau de bout en bout constitue la prochaine étape pour améliorer les workflows de dépannage. La section Détails utilisateur > Performances de session > Topologie de session affiche la vue des sauts réseau de bout en bout pour les sessions HDX connectées.
La topologie de session pour une session connectée montre les composants impliqués dans le parcours de session avec leurs métadonnées, le lien entre les composants et les applications publiées sur le VDA. En outre, les indicateurs de performance de session suivants sont affichés pour la session :
- Latence ICA - La latence est en fait la latence du réseau. Ce paramètre indique si le réseau est lent.
- RTT ICA - Le RTT ICA est l’intervalle de temps entre l’action d’un utilisateur et la réponse graphique affichée sur son écran. Cet indicateur inclut la latence ICA, le délai du point de terminaison et le délai de l’hôte.
Vous pouvez utiliser cette vue pour comprendre les composants par lesquels les données de session circulent et identifier le saut spécifique susceptible d’entraîner des problèmes de performances.
Les indicateurs de performance de la vue Topologie de session ne sont disponibles que pour les sessions HDX à l’état connecté.
Scénarios de topologie de session
Selon le scénario de déploiement du site, les composants impliqués dans une session sont tous les composants ou l’un des suivants :
- Application Citrix Workspace sur point de terminaison
- Service de passerelle/passerelle sur site
- Cloud Connector — La passerelle est connectée à DaaS via un Cloud Connector dans le cas de connexions hybrides.
- VDA
En conséquence, les topologies de réseau possibles sont les suivantes :
- L’application Citrix Workspace sur le point de terminaison se connecte via Citrix Workspace et Gateway Service à un VDA local. Aucun Cloud Connector n’est utilisé pour se connecter au VDA.
- L’application Citrix Workspace sur le point de terminaison se connecte via Citrix Workspace et Gateway Service à un VDA local via un Cloud Connector.
- L’application Citrix Workspace sur le point de terminaison se connecte via StoreFront et une passerelle locale au VDA local.
- L’application Citrix Workspace sur le point de terminaison se connecte via StoreFront au VDA local.
Indicateurs de performance
Le panneau Indicateurs de performance permet de corréler les indicateurs en temps réel pour identifier les problèmes au cours des sessions utilisateur. Les tendances des indicateurs de session permettent d’indiquer les performances de ces indicateurs au fil du temps. Lorsque vous cliquez sur l’onglet Performances des sessions, vous pouvez voir les données en temps réel, ainsi que les données des 15 dernières minutes sans attendre le chargement de la page. Les graphiques permettent de corréler les mesures de performance de plusieurs composants dans une seule vue.
Remarque :
Avec la prise en charge des mesures des 15 dernières minutes, le graphique est tracé pour la durée pendant laquelle la session est connectée et déconnectée. La mesure de la session déconnectée est affichée avec la valeur zéro.
Outre RTT ICA et Latence ICA, les indicateurs suivants sont disponibles :
- Images par seconde - Le nombre d’images par seconde est une mesure importante qui indique la réactivité de la session. Bande passante de sortie disponible - La bande passante de sortie disponible est une mesure de la bande passante totale disponible pour transmettre des données du VDA au point de terminaison.
- Bande passante de sortie consommée - La bande passante de sortie consommée indique la quantité réelle de données transmises du VDA au point de terminaison pour afficher les sessions pour les utilisateurs.
L’analyse de la bande passante de sortie disponible et de la bande passante de sortie consommée permet de vérifier si une bande passante suffisante est disponible pour les sessions et de détecter si une session est affectée par une bande passante insuffisante.