Citrix Virtual Apps and Desktops

Problèmes connus

January 4, 2023

Contributeur:

C C

Remarques

La version Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2106 contient les problèmes suivants. Les composants et fonctionnalités documentés séparément possèdent leurs propres articles sur les problèmes connus.
Si un problème connu a une solution, celle-ci est fournie après la description du problème.
L’avertissement suivant s’applique à toute solution qui suggère de modifier une entrée de registre :

Avertissement :

Toute utilisation incorrecte de l’Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller le système d’exploitation. Citrix ne peut garantir la possibilité de résoudre les problèmes provenant d’une mauvaise utilisation de l’Éditeur du Registre. Vous assumez l’ensemble des risques liés à l’utilisation de l’Éditeur du Registre. Veillez à faire une copie de sauvegarde de votre registre avant de le modifier.

Installation et mise à niveau

Lors de la mise à niveau d’un déploiement vers cette version, la vérification de compatibilité indique incorrectement « Date de Customer Success Services requise : 2021-08-15 ».

Si ce message s’affiche et que la date de votre Customer Success Services est au moins le 15 mai 2021 (2021-05-15) :
- Procédez à la mise à niveau si vous utilisez l’interface graphique du programme d’installation.
- Si vous utilisiez l’interface de ligne de commande, redémarrez le programme d’installation à l’aide de l’interface graphique.
Dans une installation VDA par ligne de commande qui inclut l’agent WEM et spécifie WEM Cloud Connectors (/includeadditional "Citrix WEM Agent" /wem_cloud_connectors "name1, name2"), l’agent WEM est installé, mais la configuration WEM Cloud Connectors n’est pas traitée.

Pour contourner le problème, après l’installation du VDA, exécutez l’utilitaire de configuration WEM (AgentConfigurationUtility setup --cloud --connectors "name1, name2").

Ce problème ne se produit pas lorsque vous utilisez l’interface graphique du programme d’installation du VDA ou lorsque vous disposez d’un déploiement WEM sur site.

[HDX-32102]

Général

Lorsque vous déconnectez une session utilisateur du premier point de terminaison, puis que vous vous reconnectez à la même session à partir du second point de terminaison (client léger), les périphériques audio côté client peuvent être répertoriés dans un ordre incorrect dans le VDA.

Pour activer cette correction, définissez la clé de registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Audio

Nom : CleanMappingWhenDisconnect

Type : DWORD

Valeur : 1

[CVADHELP-9986]
Si vous installez l’application Citrix Workspace sur le VDA et mettez à niveau le VDA, la webcam client peut ne pas rediriger correctement les applications 32 bits exécutées dans la session virtuelle. Pour contourner ce problème, consultez l’article CTX291350. [CVADHELP-16854]
Après avoir exécuté l’assistant de modélisation pour générer un rapport sur les résultats de modélisation, Citrix Studio cesse de fonctionner. Pour utiliser Citrix Studio, vous devez redémarrer Studio après avoir exécuté le rapport de modélisation. [GP-753]
Si vous lancez la barre d’applications, puis ouvrez le menu Centre de connexion dans l’application Citrix Workspace pour Windows, la barre d’applications n’apparaît pas sous le serveur qui l’héberge. [HDX-27504]
Si vous utilisez l’application Citrix Workspace pour Windows et que vous lancez la barre d’applications en position verticale, la barre couvre le menu Démarrer ou la barre d’état d’horloge système. [HDX-27505]
Si vous essayez d’ajouter une application protégée à vos favoris, ce message peut s’afficher : « Vos applications ne sont pas disponibles pour l’instant… » Lorsque vous cliquez ensuite sur OK, ce message s’affiche, « Impossible d’ajouter l’application ». Une fois que vous passez à l’écran Favoris, l’application protégée y figure, mais vous ne pouvez pas la supprimer des favoris. [WSP-5497]
Dans le navigateur Chrome avec la redirection du contenu du navigateur en vigueur, lorsque vous cliquez sur un lien qui ouvre un nouvel onglet, l’onglet peut ne pas s’ouvrir. Pour résoudre le problème, sélectionnez Toujours autoriser les pop-up et les redirections dans le message Pop-up bloqués. [HDX-23950]
Après l’installation du plug-in Skype Entreprise Web App, il se peut que les webcams ne soient pas énumérées et que les pages de réunion sur Firefox ne soient pas actualisées automatiquement. [HDX-13288]
Lorsque vous démarrez une application à partir de StoreFront, l’application risque de ne pas démarrer au premier plan ou l’application est au premier plan, mais n’a pas le focus. Pour contourner ce problème, cliquez sur l’icône dans la barre des tâches pour mettre l’application en premier plan ou dans l’écran de l’application pour lui donner le focus. [HDX-10126]
Lorsque vous vous connectez à une nouvelle session, que vous vous déconnectez, puis que vous vous reconnectez à la même session, les icônes de votre bureau peuvent devenir instables. Pour résoudre ce problème, réinitialisez le profil utilisateur, fermez la session, puis reconnectez-vous. [HDX-15926, UPM-1362]
Lors de l’utilisation de Windows 10 1809 LTSC, l’installation des dépendances VCLibs échoue. [HDX-16754]
La zone de liste peut ne pas s’afficher correctement lorsqu’un utilisateur sélectionne une zone de liste qui est déjà active sur l’hôte. Pour contourner le problème, sélectionnez un autre élément d’interface utilisateur, puis sélectionnez la zone de liste. [HDX-21671]
Vous avez activé Local App Access. Si vous démarrez une session VDA Windows 2012 R2, déconnectez et reconnectez la session, puis démarrez une application locale et maximisez-la, la barre des tâches du VDA peut tronquer l’application. [HDX-21913]
Lorsque vous modifiez une installation VDA à l’aide du programme d’installation du produit entier, vous pouvez ajouter l’optimisation du stockage MCSIO à l’installation en sélectionnant l’option Activer cache en écriture des E/S de MCS pour optimiser le stockage. L’installation se poursuit sans installer le pilote MCSIO. [HDX-21754]
Lorsque vous utilisez la redirection USB générique pour rediriger un périphérique USB composite contenant une souris en tant que sous-périphérique vers une session RDS, ce périphérique peut ne pas être disponible. Le périphérique de ce type le plus courant est une tablette de dessin Wacom (pas le pavé de signature Wacom). Pour contourner le problème, démarrez manuellement icak2meng.exe dans la session après la connexion. Nous vous suggérons de créer une stratégie de groupe pour Windows Multi-Session OS 2016 ou 2019 (non nécessaire pour Windows 10) qui démarre automatiquement C:\Program Files\Citrix\HDX\bin\icak2meng.exe. Créez la stratégie pour que le programme démarre dans la session de chaque utilisateur lorsqu’il se connecte. Une seule instance s’exécutant dans la session de chaque utilisateur. La solution de contournement n’est pas nécessaire [HDX-25085]
Lorsque l’adressage IPv4 et IPv6 est configuré sur votre réseau, les ressources d’un groupe de mise à disposition peuvent ne pas être accessibles lorsque le groupe utilise une règle de stratégie d’accès Broker qui autorise uniquement le filtrage d’adresses IPv4. Pour vous assurer que le filtrage de toutes les ressources se comporte comme prévu, configurez la règle de stratégie d’accès Broker pour inclure à la fois les adresses IPv4 et IPv6 client. [WADA-7776]

Par exemple, pour définir des règles autorisant les adresses IPv4 et IPv6 via l’accès « direct à StoreFront » et « Citrix Gateway », utilisez PowerShell :
```
 Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_Direct" -IncludedClientIPFilterEnabled $True -IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3")
 Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_AG" -IncludedClientIPFilterEnabled $True -IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3")
```
Pour confirmer une règle, utilisez PowerShell, par exemple :
```
 Get-BrokerAccessPolicyRule -Name \"Apps\_Direct\" | Select Name,IncludedClientIPFilterEnabled,IncludedClientIPs
```
Cette commande renvoie les éléments suivants lorsque la règle est correctement définie pour les adresses IPv4 et IPv6 :
```
 Name         IncludedClientIPFilterEnabled IncludedClientIPs
 --                  --------------------------- -----------------
 Apps_Direct                          True {10.0.0.1/32, 2001::3/128}
```
Lorsque des applications à partir de Microsoft Office 365 build 16.0.7967 et versions ultérieures sont publiées en tant qu’applications à partir d’un hôte Windows Server 2019, l’activation de licence Office échoue. Citrix travaille avec Microsoft pour résoudre cette limitation Microsoft. La solution de contournement prise en charge consiste à installer les VDA Windows Server 2016, qui n’ont pas de composant Web Authentication Manager ne fonctionnant pas incorrectement. [LCM-7637]
Le masquage des données ne masque pas le serveur de licences si la configuration utilise un serveur de licences dédié. [XAXDTELE-1634]
Après l’exécution d’une applet de commande BrokerHostingPowerAction PowerShell, l’affichage de journalisation Studio indique que l’applet de commande a échoué, même si l’applet de commande s’est terminée avec succès. Pour contourner le problème, vérifiez le résultat sur l’hôte. [BRK-7002]

Director

Le lien Console sur Citrix Director > Détails de la machine ne lance pas la console Machine dans les navigateurs Microsoft Edge 44 et Firefox 68 ESR. [DIR-8160]
Si vous avez effectué une mise à niveau vers Director 7 1903 ou version ultérieure et que vous n’avez pas effacé le cache du navigateur (la case Désactiver le cache n’est pas sélectionnée), les rapports personnalisés précédemment créés sont perdus. En outre, Director affiche une Unexpected Server error sur l’onglet Rapports personnalisés. Les différences dans la conception de l’interface utilisateur entre les versions précédentes et actuelles de Director peuvent causer ce problème. Pour afficher des rapports personnalisés antérieurs et en créer de nouveaux, désactivez le cache et effectuez une actualisation matérielle. [DIR-7634]

Graphiques

La première fois qu’un utilisateur démarre un bureau virtuel hébergé sur une instance Microsoft Hyper-V ou Azure avec un GPU AMD attribué, une bordure grise apparaît à l’écran. Pour résoudre le problème, désactivez puis activez le pilote IDD (Indirect Display) Citrix à l’aide du gestionnaire de périphériques dans la session distante. [HDX-26222]
Définir la stratégie Afficher le contenu des fenêtres pendant leur déplacement sur Interdit ne fonctionne pas sur ESXi et Hyper-V. [HDX-22002]
Si vous démarrez un aperçu vidéo à l’aide d’une application webcam 64 bits sur la compression Theora, la session peut se bloquer. [HDX-21443]
Skype Universal Windows App (UWA) démarre avec un fond noir. Dans certains cas, cet arrière-plan occupe tout l’écran du client. [HDX-22088]
Parfois, une application se lance en arrière-plan alors qu’une autre application est active. En conséquence, la disposition des fenêtres locales est perdue. [HDX-21569]
La console XenCenter peut afficher un écran vide après la déconnexion d’une session XenDesktop. Pour résoudre ce problème, envoyez CTLR+ALT+SUPPR à la console XenCenter pour que l’écran de la console apparaisse. [HDX-17261]
Le DPI peut ne pas correspondre pendant une session exécutée sur un système d’exploitation multi-session Windows 2016 ou 2019 lorsque le DPI est modifié sur le client et que la session est reconnectée. Pour contourner le problème, redimensionnez la fenêtre de session pour qu’elle corresponde au DPI. [HDX-17313]
Ces problèmes s’appliquent au codage matériel AMD. [HDX-20476]:
- Une pixellisation peut se produire lors de l’utilisation de l’application Citrix Workspace pour Windows. Comme solution de contournement, effectuez la configuration de Registre suivante sur le client sur lequel l’application Citrix Workspace pour Windows est installée :
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender (32-bit)
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender (64-bit)
  
  Nom : MaxNumRefFrames
  
  Type : DWORD
  
  Valeur = 5
- Vous pouvez voir des performances de qualité inférieure lorsque vous utilisez une résolution 4k. Ce problème provoque une fréquence d’images de seulement 7—10 images par seconde. En outre, le temps de codage augmente.
- La vidéo peut être saccadée pendant les deux à cinq premières secondes lors de l’utilisation du mode graphique H.264 sélectif. Le SDK RapidFire n’est pas conçu pour ce cas d’utilisation.

Impression

Les imprimantes du serveur d’impression universelle sélectionnées dans le bureau virtuel n’apparaissent pas dans la fenêtre Périphériques et imprimantes du Panneau de configuration. Toutefois, lorsque les utilisateurs travaillent dans les applications, ils peuvent utiliser ces imprimantes. Ce problème se produit uniquement sur Windows Server 2012, Windows 10 et Windows 8. Pour plus d’informations, consultez la section CTX213540. [HDX-5043, 335153]
L’imprimante par défaut peut ne pas être marquée correctement dans la fenêtre d’impression. Ce problème n’affecte pas les travaux d’impression envoyés à l’imprimante par défaut. [HDX-12755]

Problèmes tiers

Chrome prend en charge l’automatisation de l’interface utilisateur uniquement pour les barres d’outils, les onglets, les menus et les boutons autour d’une page Web. En raison de ce problème de Chrome, la fonction d’affichage automatique du clavier peut ne pas fonctionner dans un navigateur Chrome sur les appareils tactiles. Pour contourner le problème, exécutez chrome --force-renderer-accessibility ou ouvrez un nouvel onglet du navigateur, tapez chrome://accessibility et activez la prise en charge de l’API d’accessibilité native pour des pages spécifiques ou toutes les pages. En outre, lorsque vous publiez une application transparente, vous pouvez publier Chrome à l’aide du commutateur --force-renderer-accessibility. [HDX-20858]
Un problème dans Microsoft Windows 10 version 1809 peut provoquer un comportement légèrement imprévisible lors de l’utilisation du stylet Surface Pro et Surface Book. [HDX-17649]
Un VDA s’exécutant sur Azure peut se bloquer lors de l’utilisation d’EDT, ce qui nécessite une reconnexion de session. Pour résoudre ce problème, définissez edtMSS=1350 et OutbufLength=1350 dans les environnements Azure. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article CTX231821. [HDX-12913]
Dans la redirection de contenu de navigateur, après le démarrage d’une vidéo YouTube à l’aide du lecteur vidéo HTML5 YouTube, le mode plein écran peut ne pas fonctionner. Vous cliquez sur l’icône dans le coin inférieur droit de la vidéo, et la vidéo ne se redimensionne pas, laissant le fond noir sur toute la zone de la page. Pour résoudre ce problème, cliquez sur le bouton de plein écran, puis sélectionnez le mode cinéma. [HDX-11294]
Lorsque l’Explorateur de fichiers (explorer.exe) est publié en tant qu’application sur Windows Server 2019, les affichages ne s’actualisent pas correctement après la création, le changement de nom ou la suppression d’un dossier. Pour contourner le problème, créez la clé de Registre suivante.[CTX263595]

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\EXPLORER.EXE

DWORD: DontUseDesktopChangeRouter

Valeur : 1

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