CEIP y Google Analytics
Cuando se participa en el Programa de mejora de la experiencia del cliente (CEIP) de Citrix, se recopilan datos de uso y configuración anónimos que se envían a Citrix. Estos datos sirven para mejorar la calidad y el rendimiento del producto. Además, se puede enviar una copia de los datos anónimos a Google Analytics para un análisis rápido y eficiente.
Parámetro CEIP
De forma predeterminada, la participación en el programa CEIP es automática al instalar Grabación de sesiones. La primera carga de datos tiene lugar aproximadamente siete días después de instalar Grabación de sesiones. Para dejar de participar en CEIP, haga lo siguiente:
- Inicie sesión en la máquina donde se encuentra el servidor de Grabación de sesiones.
- En el menú Inicio, elija Propiedades del servidor de Grabación de sesiones.
- En Propiedades del servidor de Grabación de sesiones, haga clic en la ficha CEIP.
- Desmarque la casilla Participar en Customer Experience Improvement Program.
-
Reinicie Citrix Session Recording Analytics Service para que el parámetro surta efecto.
Configuración de Google Analytics
Cuando se habilita Google Analytics, se recopilan los datos de latidos entre Google Analytics y el servidor de Grabación de sesiones cada 5 horas. También se envían a Google Analytics datos sobre el comportamiento del usuario en el reproductor web. El comportamiento del usuario incluye actividades como abrir el reproductor web y reproducir o buscar grabaciones en él.
Google Analytics está habilitado de forma predeterminada, excepto para los clientes de la UE. Si la zona horaria o la región que seleccionó al instalar Grabación de sesiones pertenecen a la UE, se le considera un cliente de la UE y Google Analytics está inhabilitado de forma predeterminada.
Parámetro de Registro que habilita o inhabilita Google Analytics:
Ubicación: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\
Nombre: CeipHeartBeatDisable
Valor: 1 = inhabilitado, 0 = habilitado
Para inhabilitar Google Analytics, siga estos pasos:
-
Inicie sesión en la máquina donde se encuentra el servidor de Grabación de sesiones.
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Abra el Editor del Registro.
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Vaya a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\. -
Busque o agregue el valor de Registro CeipHeartBeatDisable.
-
Establezca los datos del valor CeipHeartBeatDisable en 1.
-
Reinicie Citrix Session Recording Analytics Service para que el parámetro surta efecto.
Para habilitar Google Analytics, siga estos pasos:
- Inicie sesión en la máquina donde se encuentra el servidor de Grabación de sesiones.
- Abra el Editor del Registro.
- Vaya a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\. - Elimine el valor de Registro CeipHeartBeatDisable o establezca los datos del valor en 0.
- Reinicie Citrix Session Recording Analytics Service para que el parámetro surta efecto.
Datos recopilados del servidor de grabación de sesiones
La siguiente tabla ofrece un ejemplo de los tipos de información anónima que se recopilan. Los datos no contienen detalles que lo identifiquen a usted como cliente.
| Punto de datos | Nombre de la clave | Descripción |
|---|---|---|
| GUID de la máquina | machine_guid |
Identificación de la máquina donde se originan los datos. Cuando Google Analytics está habilitado, se le envían datos de latidos, independientemente de si CEIP está habilitado. |
| Versión del sistema operativo | OS_version |
Una cadena de texto que indica el sistema operativo de la máquina. Cuando Google Analytics está habilitado, se le envían datos de latidos, independientemente de si CEIP está habilitado. |
| Versión del servidor de grabación de sesiones | SRS_version |
Una cadena de texto que indica la versión instalada del servidor de grabación de sesiones. Cuando Google Analytics está habilitado, se le envían datos de latidos, independientemente de si CEIP está habilitado. |
| Número de grabaciones de aplicación | application-recording-number |
Entero que indica el número de archivos de grabación de aplicaciones. Los datos se envían cuando tanto Google Analytics como CEIP están habilitados. |
| Número de grabaciones | recording-number |
Entero que indica el número de archivos de grabación, tanto de aplicaciones como de escritorio. Los datos se envían cuando tanto Google Analytics como CEIP están habilitados. |
| Número de grabaciones dinámicas | dynamic-recording-number |
Entero que indica el número de archivos de grabación dinámica. Los datos se envían cuando tanto Google Analytics como CEIP están habilitados. |
| Número de agentes que alojan sesiones grabadas | recorded-agent-number |
Entero que indica el número de VDA que alojan sesiones grabadas. Los datos se envían cuando tanto Google Analytics como CEIP están habilitados. |
| Número de agentes que alojan sesiones grabadas y contienen eventos registrados | event-logging-enabled-agent-number |
Entero que indica el número de VDA que alojan sesiones grabadas y contienen eventos registrados. Los datos se envían cuando tanto Google Analytics como CEIP están habilitados. |
| Número de grabaciones que contienen eventos registrados | event-logging-recording-number |
Entero que indica el número de archivos de grabación que contienen eventos registrados. Los datos se envían cuando tanto Google Analytics como CEIP están habilitados. |
| Habilitación de registros de administrador | admin-logging-status |
Dígito que indica la habilitación de registros de administrador. “1” significa habilitado. “0” significa inhabilitado. Los datos se envían cuando tanto Google Analytics como CEIP están habilitados. |
| Número de eventos registrados | collected-events-number |
Entero que indica el número de eventos registrados. Los datos se envían cuando tanto Google Analytics como CEIP están habilitados. |
| Número de directivas personalizadas | customized-policies-number |
Entero que indica el número de directivas de registro de eventos y grabación de sesiones personalizadas. Los datos se envían cuando tanto Google Analytics como CEIP están habilitados. |
| Habilitación de equilibrio de carga | load-balancing-status |
Dígito que indica la habilitación del equilibrio de carga. “1” significa habilitado. “0” significa inhabilitado. Los datos se envían cuando tanto Google Analytics como CEIP están habilitados. |
| Habilitación de directivas de visualización de grabaciones | rbac-status |
Dígito que indica la habilitación de directivas de visualización de grabaciones. “1” significa habilitado. “0” significa inhabilitado. Los datos se envían cuando tanto Google Analytics como CEIP están habilitados. |