Session Recording

Las sesiones no se graban

July 5, 2024

Contribución de:

Si las sesiones no se están grabando correctamente, compruebe el registro de eventos de aplicación en el Visor de eventos del Agente de grabación de sesiones y el Servidor de grabación de sesiones. Esto puede proporcionar valiosa información de diagnóstico.

Si las sesiones no se graban, la causa podría ser:

Conectividad y certificados de los componentes. Si los componentes de Grabación de sesiones no se pueden comunicar entre sí, la grabación de sesiones puede fallar. Para solucionar los problemas de grabación, verifique que todos los componentes están configurados correctamente y que todos los certificados son válidos y están instalados correctamente.
Entornos de dominio de Active Directory. Grabación de sesiones está diseñada para ejecutarse en entornos de dominio de Microsoft Active Directory. Si no se está ejecutando en un entorno Active Directory, se podrían experimentar problemas con la grabación. Compruebe que todos los componentes de Grabación de sesiones se están ejecutando en máquinas que son miembros de un dominio de Active Directory.
El uso compartido de sesiones entra en conflicto con la directiva activa. Grabación de sesiones asigna la directiva activa a la primera aplicación publicada que abra el usuario. Las aplicaciones que se abran posteriormente durante la misma sesión seguirán la directiva que se utilizó para la primera aplicación. Para evitar conflictos de uso compartido de sesiones con la directiva activa, publique las aplicaciones en conflicto en diferentes agentes VDA con SO multisesión.
Grabación no activada. De forma predeterminada, la instalación del Agente de grabación de sesiones en un VDA de SO multisesión habilita la grabación para el VDA. No se graba hasta que se configure una directiva de grabación que lo permita.
La directiva de grabación activa no permite la grabación. Una sesión solo puede grabarse cuando cumple las reglas de la directiva de grabación en vigor.
Los servicios de grabación de sesiones no se están ejecutando. Para poder grabar sesiones, el servicio del Agente de grabación de sesiones debe estar ejecutándose en un VDA con SO multisesión y el servicio del Administrador de almacenamiento de grabación de sesiones debe estar ejecutándose en la máquina donde se encuentra el servidor de Grabación de sesiones.
MSMQ no está configurado. Si MSMQ no está correctamente configurado en el servidor que ejecuta el agente de Grabación de sesiones y en la máquina que aloja el servidor de Grabación de sesiones, puede haber problemas al grabar.
Faltan los contadores de rendimiento de Windows, están inhabilitados o están dañados para el Agente de grabación de sesiones. Es posible que vea los siguientes errores en el registro de la aplicación del Agente de grabación de sesiones:

Para resolver este problema, reconstruya todos los contadores de rendimiento siguiendo estos pasos:
1. Abra el símbolo del sistema (CMD) como administrador.
2. Para ir hasta windows\system32, escriba cd c:\windows\system32\.
3. Escriba lodctr /R y después presione Intro. El comando lodctr /R reconstruye los contadores de rendimiento.
4. Después de ejecutar el comando lodctr /R, es posible que algunos contadores reconstruidos estén inhabilitados. Para comprobar el estado del contador, ejecute el comando lodctr /Q. Si ve que un contador está inhabilitado, puede habilitarlo ejecutando el comando lodctr /E: [counter name].

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