Configurar directivas de respuesta a eventos
Esta configuración de directiva le permite enviar alertas por correo electrónico e iniciar la grabación de pantalla inmediatamente en respuesta a los eventos registrados en las sesiones grabadas. Si graba solo eventos específicos sin capturar ninguna pantalla, puede configurar un desencadenador de eventos para iniciar la grabación de pantalla inmediatamente cuando se produce un evento específico. Esta función se denomina grabación de pantalla dinámica activada por eventos.
La única directiva de respuesta a eventos definida por el sistema es No responder. Puede crear directivas de respuesta a eventos personalizadas según sea necesario. Solo una directiva de respuesta a eventos puede estar activa a la vez.
Para ver un ejemplo de alerta por correo electrónico, consulte la siguiente captura de pantalla:
Sugerencia:
Al hacer clic en la URL de reproducción, se abre la página de reproducción de la sesión grabada en el reproductor web. Al hacer clic aquí, se abre la página de Todas las grabaciones en el reproductor web.
Directiva de respuesta a eventos definida por el sistema
Session Recording proporciona una directiva de respuesta a eventos definida por el sistema:
- No responder. De forma predeterminada, no se proporcionan alertas por correo electrónico ni grabación de pantalla dinámica en respuesta a los eventos registrados en sus grabaciones.
Crear una directiva de respuesta a eventos personalizada
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Inicie sesión como administrador de directivas autorizado en el servidor donde está instalada la consola de directivas de Session Recording.
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Inicie la consola de directivas de Session Recording. De forma predeterminada, no hay ninguna directiva de respuesta a eventos activa.
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Seleccione Directivas de respuesta a eventos en el panel izquierdo. En la barra de menús, elija Agregar nueva directiva.
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(Opcional) Haga clic con el botón derecho en la nueva directiva de respuesta a eventos y cámbiele el nombre.
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Haga clic con el botón derecho en la nueva directiva de respuesta a eventos y seleccione Agregar regla.
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Seleccione Alerta por correo electrónico cuando se detecta el inicio de una sesión o Usar desencadenadores de eventos para especificar cómo responder cuando se detecta un evento de sesión.
Seleccionar cómo responder a los eventos de sesión(/es-es/session-recording/2201/media/select-how-to-respond-to-session-events.png)
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(Opcional) Configure los destinatarios del correo electrónico y las propiedades del remitente del correo electrónico.
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Escriba las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de la alerta en el asistente de Reglas.
Configurar destinatarios de correo electrónico(/es-es/session-recording/2201/media/set-email-recipients.png)
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Configure los ajustes de correo electrónico saliente en las Propiedades del servidor de grabación de sesiones.
Configuración de correo electrónico saliente(/es-es/session-recording/2201/media/outgoing-email-settings.png)
Nota:
Si selecciona más de dos opciones en la sección Título del correo electrónico, aparece un cuadro de diálogo de advertencia que indica que el asunto del correo electrónico podría ser demasiado largo. Después de seleccionar Permitir el envío de notificaciones por correo electrónico y hacer clic en Aplicar, Grabación de sesiones envía un correo electrónico para verificar la configuración de su correo electrónico. Si alguna configuración es incorrecta, por ejemplo, una contraseña o un puerto incorrectos, Grabación de sesiones devuelve un mensaje de error con los detalles del error.
Error: la cuenta de correo electrónico no puede enviar mensajes(/es-es/session-recording/2201/media/email-account-cannot-send-messages-error.png)
La configuración de su correo electrónico tarda unos cinco minutos en surtir efecto. Para que la configuración de su correo electrónico surta efecto inmediatamente o para solucionar el problema de que los correos electrónicos no se envían según la configuración, reinicie el servicio de Storage Manager (
CitrixSsRecStorageManager). Además, reinicie el servicio de Storage Manager si actualiza a la versión actual desde la versión 2006 o anterior. -
Edite el registro para acceder al reproductor web.
Para que las URL de reproducción de sus correos electrónicos de alerta funcionen como se espera, vaya a la clave de registro en
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Servery haga lo siguiente:-
Establezca los datos de valor de LinkHost en la URL del dominio que utiliza para acceder al reproductor web. Por ejemplo, para acceder a un reproductor web en
https://example.com/webplayer/#/player/, establezca los datos de valor de LinkHost enhttps://example.com. -
Agregue un valor, EmailThreshold, y establezca sus datos de valor en un número en el rango de 1 a 100. Los datos de valor determinan el número máximo de correos electrónicos de alerta que una cuenta de envío de correo electrónico envía en un segundo. Esta configuración ayuda a ralentizar el número de correos electrónicos que se envían y, por lo tanto, reduce el uso de la CPU. Si deja los datos de valor sin especificar o los establece en un número fuera de rango, los datos de valor vuelven a 25.
Nota:
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Su servidor de correo electrónico podría tratar una cuenta de envío de correo electrónico como un bot de spam y, por lo tanto, impedirle enviar correos electrónicos. Antes de que una cuenta pueda enviar correos electrónicos, un cliente de correo electrónico como Outlook podría solicitarle que verificar que la cuenta es utilizada por un usuario humano.
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Existe un límite para el envío de correos electrónicos dentro de un período determinado. Por ejemplo, cuando se alcanza el límite diario, no puede enviar correos electrónicos hasta el comienzo del día siguiente. En este caso, asegúrese de que el límite sea mayor que el número de sesiones que se graban dentro del período.
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(Opcional) Configure los desencadenadores de eventos.
Después de seleccionar Usar desencadenadores de eventos para especificar cómo responder cuando se detecta un evento de sesión, el botón Configurar desencadenadores de eventos estará disponible. Haga clic en él para especificar los eventos registrados que pueden activar alertas por correo electrónico, grabación de pantalla dinámica o ambas.
Nota:
Debe seleccionar los tipos de eventos que registra la política de detección de eventos activa. Haga clic en Confirmar cuando haya terminado.
Seleccione los tipos de eventos de la lista desplegable y establezca las reglas de eventos a través de las dos dimensiones que se combinan utilizando el operador lógico AND. Puede establecer hasta siete reglas de eventos. También puede definir sus desencadenadores de eventos en la columna Descripción o dejar la columna vacía. La descripción definida de un desencadenador de eventos se proporciona en los correos electrónicos de alerta si tiene seleccionada la opción Enviar correo electrónico y se registran eventos de ese tipo. Si tiene seleccionada la opción Iniciar grabación de pantalla, la grabación de pantalla dinámica se inicia automáticamente cuando ocurren ciertos eventos durante una grabación solo de eventos. Establezca el período de tiempo para la grabación de pantalla dinámica. Si deja el período de tiempo sin especificar, la grabación de pantalla continúa hasta que finaliza la sesión grabada.
Para obtener una lista completa de los tipos de eventos admitidos, consulte la siguiente tabla.
Tipo de evento Dimensión Opción Inicio de aplicación Nombre de app Línea de comandos completa Fin de aplicación Nombre de app Superior Nombre de app Título de la ventana Navegación web URL Título de la pestaña Nombre del navegador Creación de archivo Ruta Tamaño del archivo (MB) Cambio de nombre de archivo Ruta Nombre Mover archivo Ruta de origen Ruta de destino Tamaño de archivo (MB) Eliminar archivo Ruta Tamaño de archivo (MB) CDM USB Letra de unidad USB genérico Nombre del dispositivo Inactivo duración de inactividad (horas) -
Haga clic en Siguiente para seleccionar y editar los criterios de la regla.
De forma similar a cuando se crea una directiva de grabación personalizada, puede elegir uno o varios criterios de regla: Usuarios o grupos, Aplicaciones o escritorios publicados, Grupos de entrega o máquinas y Dirección IP o rango de IP. Para obtener más información, consulte las instrucciones de la sección Crear una directiva de grabación personalizada.
Nota:
Cuando una sesión o un evento cumple más de una regla en una única directiva de respuesta a eventos, se aplica la regla más antigua.
- Siga el asistente para completar la configuración.
- Active la nueva directiva de respuesta a eventos.