Comprobar eventos de Windows
Los eventos de Windows registrados por Profile Management también proporcionan información de diagnóstico para la solución de problemas. Los eventos de Windows se almacenan en el archivo Application.evtx, en la carpeta %SystemRoot%\System32\winevt\Logs\.
Para ver los eventos con el Visor de eventos de Windows, siga estos pasos:
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Inicie el Visor de eventos en la máquina Windows.
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Seleccione el nodo Registros de Windows > Aplicación en el panel izquierdo.
Los eventos aparecen en el panel derecho.
Lista de eventos
Los eventos registrados por Profile Management no están todos numerados secuencialmente y no todos se utilizan en esta versión de Profile Management. Sin embargo, es posible que se registren si actualiza desde una versión anterior.
| ID de evento | Descripción | Causa | Acción |
|---|---|---|---|
| 5 | Indica el almacén de usuarios que Citrix Profile Management seleccionó al iniciar sesión el usuario y la latencia de red. | Citrix Profile Management seleccionó un almacén de usuarios al iniciar sesión el usuario. | Ninguno. Este mensaje es solo informativo. |
| 6 | El servicio Citrix Profile Management se ha iniciado. | El servicio Citrix Profile Management se ha iniciado. Podría ser el resultado de un inicio automático, un inicio manual o un reinicio. | Si el inicio o reinicio no estaba planificado, compruebe el registro de eventos en busca de errores y tome las medidas correctivas indicadas, incluidos los procedimientos de solución de problemas de Profile Management. |
| 7 | El servicio Citrix Profile Management se ha detenido. | El servicio Citrix Profile Management se ha detenido. Esto podría ser el resultado de una detención manual o como parte del procesamiento de apagado. | Si la detención del servicio no estaba planificada, compruebe el registro de eventos en busca de errores y tome las medidas correctivas indicadas, incluidos los procedimientos de solución de problemas de Profile Management. |
| 8 | El perfil del usuario ha sido modificado por una versión posterior de Citrix Profile Management y ya no puede ser utilizado por esta versión… | El servicio Citrix Profile Management de esta máquina ha detectado que una versión posterior de Profile Management ha modificado el perfil del usuario en el almacén de usuarios. Para evitar una posible pérdida de datos, las versiones anteriores de Profile Management vuelven a usar un perfil temporal. | Actualice este equipo (y todos los demás equipos que compartan el almacén de usuarios y utilicen versiones anteriores de Profile Management) para usar la versión más reciente. |
| 9 | La detección del hook de inicio de sesión encontró un problema… | El servicio Citrix Profile Management detectó un problema al configurar la notificación de inicio de sesión. El servicio Citrix Profile Management requiere que la ruta de instalación no contenga espacios o que la compatibilidad con nombres de archivo 8.3 esté habilitada en el volumen donde está instalado el servicio. | Vuelva a instalar Citrix Profile Management en una ruta sin espacios o habilite la compatibilidad con nombres de archivo 8.3 en el volumen donde está instalado Profile Management. |
| 10 | La ruta de usuario al almacén de usuarios es… | Se ha encontrado un perfil de usuario de Citrix válido en la ubicación indicada. | Ninguno. Este mensaje es solo informativo. |
| 11 | spsMain: CreateNamedPipe falló con… | (Este evento ya no se utiliza.) | Ninguno. |
| 12 | StartMonitoringProfile: Se detectó un problema en la administración del registro de cambios de Windows durante el inicio de sesión… | El servicio Citrix Profile Management no pudo supervisar el perfil o una carpeta configurada para la sincronización extendida. Se detectó un problema en la administración de eventos del registro de cambios de Windows, lo que impidió que el servicio supervisara los cambios. Citrix Profile Management no procesa esta carpeta. En su lugar, se utiliza un perfil de usuario de Windows. | Asegúrese de que el procesamiento del registro de cambios esté configurado y operativo para todos los volúmenes administrados por Profile Management. Asegúrese de que el equipo tenga recursos del sistema adecuados. Compruebe el registro de eventos en busca de errores y tome las medidas correctivas indicadas, incluidos los procedimientos de solución de problemas de Profile Management. |
| 13 | StopMonitoringProfile: Se detectó un problema en la gestión del diario de cambios de Windows durante el cierre de sesión… | El servicio Citrix Profile Management no pudo dejar de supervisar el perfil o una carpeta configurada para la sincronización extendida. Se detectó un problema en la gestión del diario de cambios de Windows, lo que impidió que el servicio supervisara los cambios. Citrix Profile Management no procesa esta carpeta. Los cambios en archivos y el registro no se sincronizan para el usuario. | Asegúrese de que el procesamiento del diario de cambios esté configurado y operativo para todos los volúmenes administrados por Profile Management. Asegúrese de que el equipo tenga recursos del sistema adecuados. Compruebe el registro de eventos en busca de errores y tome las medidas correctivas indicadas, incluidos los procedimientos de solución de problemas de Profile Management. |
| 14 | CJIncreaseSizeIfNecessary: Error al crear/redimensionar el diario de cambios… | El servicio Citrix Profile Management no pudo supervisar el perfil o una carpeta configurada para la sincronización extendida. Se detectó un problema al intentar crear o redimensionar el diario de cambios NTFS en un volumen, lo que impidió que el servicio supervisara los cambios. Citrix Profile Management no procesa esta carpeta. En su lugar, se utiliza un perfil de usuario de Windows. | Asegúrese de que el procesamiento del diario de cambios esté configurado y operativo para todos los volúmenes administrados por Profile Management. Asegúrese de que el equipo tenga recursos del sistema adecuados. Compruebe el registro de eventos en busca de errores y tome las medidas correctivas indicadas, incluidos los procedimientos de solución de problemas de Profile Management. |
| 15 | CJInitializeForMonitoring: No se puede consultar el diario… | El servicio Citrix Profile Management no pudo supervisar el perfil o una carpeta configurada para la sincronización extendida. Se detectó un problema al consultar el diario de cambios NTFS en un volumen, lo que impidió que el servicio supervisara los cambios. Citrix Profile Management no procesa esta carpeta. En su lugar, se utiliza un perfil de usuario de Windows. | Asegúrese de que el procesamiento del diario de cambios esté configurado y operativo para todos los volúmenes administrados por Profile Management. Asegúrese de que el equipo tenga recursos del sistema adecuados. Compruebe el registro de eventos en busca de errores y tome las medidas correctivas indicadas, incluidos los procedimientos de solución de problemas de Profile Management. |
| 16 | CJInitializeForMonitoring: El análisis inicial de MFT finalizó con errores. | El servicio Citrix Profile Management no pudo supervisar el perfil o una carpeta configurada para la sincronización extendida. Se detectó un problema al realizar un análisis inicial del diario de cambios NTFS en un volumen, lo que impidió que el servicio supervisara los cambios. Citrix Profile Management no procesa esta carpeta. En su lugar, se utiliza un perfil de usuario de Windows. | Asegúrese de que el procesamiento del diario de cambios esté configurado y operativo para todos los volúmenes administrados por Profile Management. Asegúrese de que el equipo tenga recursos del sistema adecuados. Compruebe el registro de eventos en busca de errores y tome las medidas correctivas indicadas, incluidos los procedimientos de solución de problemas de Profile Management. |
| 17 | CJInitializeForMonitoring: Error al procesar los cambios del sistema de archivos desde el inicio del servicio. | El servicio Citrix Profile Management no pudo supervisar el perfil o una carpeta configurada para la sincronización extendida. Se detectó un problema al realizar un análisis de actualización del diario de cambios NTFS en un volumen. Este error no impide que el servicio supervise los cambios. Citrix Profile Management procesa este directorio con normalidad. | Aunque este error no impide el funcionamiento de Profile Management, compruebe si hay errores de todos modos. Asegúrese de que el procesamiento del diario de cambios esté configurado y operativo para todos los volúmenes administrados por Profile Management. Asegúrese de que el equipo tenga recursos del sistema adecuados. Revise el registro de eventos en busca de errores y tome las medidas correctivas indicadas, incluidos los procedimientos de solución de problemas de Profile Management. |
| 18 | CJProcessAvailableRecords: Error interno… | Se produjo un error en el servicio Citrix Profile Management al supervisar el perfil o una carpeta configurada para la sincronización extendida. Se detectó un problema al realizar un análisis de actualización del diario de cambios NTFS en un volumen, lo que impidió que el servicio supervisara los cambios recientes. Citrix Profile Management no completa el procesamiento de esta carpeta. Realice una copia de seguridad manual de los datos críticos. | El servicio Citrix Profile Management no pudo supervisar el perfil o una carpeta configurada para la sincronización extendida. Se detectó un problema en la administración de eventos del diario de cambios de Windows, lo que impidió que el servicio supervisara los cambios. Citrix Profile Management no procesa esta carpeta. En su lugar, se utiliza un perfil de usuario de Windows. |
| 19 | USNChangeMonitor: Error al inicializar el diario de cambios… | Se produjo un error en el servicio Citrix Profile Management al supervisar el perfil o una carpeta configurada para la sincronización extendida. Se detectó un problema al preparar el análisis inicial del diario de cambios NTFS en un volumen, lo que impidió que el servicio supervisara los cambios. Citrix Profile Management no completa el procesamiento de este directorio. Realice una copia de seguridad manual de los datos críticos. | El servicio Citrix Profile Management no pudo supervisar el perfil o una carpeta configurada para la sincronización extendida. Se detectó un problema en la administración de eventos del diario de cambios de Windows, lo que impidió que el servicio supervisara los cambios. Citrix Profile Management no procesa esta carpeta. En su lugar, se utiliza un perfil de usuario de Windows. |
| 20 | CADUser::Init: Error al determinar el dominio DNS y ADsPath… | Se produjo un problema al consultar Active Directory para obtener información sobre el usuario que ha iniciado sesión. Citrix Profile Management no procesa esta carpeta. En su lugar, se utiliza un perfil de usuario de Windows. | Asegúrese de que el equipo tenga una ruta de red funcional a un controlador de dominio. Asegúrese de que el equipo tenga recursos del sistema adecuados. Compruebe el registro de eventos para ver si hay errores y tome las medidas correctivas indicadas, incluidos los procedimientos de solución de problemas de Profile Management. |
| 21 | La determinación del dominio DNS y ADsPath falló… | Este problema puede deberse a un límite en la asignación de memoria, como se describe en el artículo 263693 de Microsoft TechNet. | La solución para este problema se describe en el artículo CTX124953 del Centro de conocimiento de Citrix. |
| 22 | El acceso al archivo fue lento. El usuario experimentó un retraso mientras se recuperaba el archivo del almacén de usuario. | El usuario intentó acceder al archivo, pero Profile Management detectó un retraso en esta operación. El usuario recibió un mensaje de advertencia. Este error podría deberse a un software antivirus que impide el acceso al archivo en el almacén de usuario. | Consulte la documentación de Profile Management para obtener consejos sobre solución de problemas y configuración de productos antivirus empresariales. |
| 23 | El acceso al archivo podría denegarse. El usuario experimentó un retraso prolongado mientras se recuperaba un archivo del almacén de usuario. | El usuario intentó acceder al archivo, pero Profile Management detectó un retraso tan significativo en esta operación que el acceso podría denegarse. El usuario recibió un mensaje de error. Este error podría deberse a un software antivirus que impide el acceso al archivo en el almacén de usuario. | Consulte la documentación de Profile Management para obtener consejos sobre solución de problemas y configuración de productos antivirus empresariales. |
| 24 | RevertToSelf falló con código de error y Profile Management se cerró. | Parte del procesamiento de inicio y cierre de sesión se realiza mediante suplantación. La función RevertToSelf se invoca normalmente cuando la suplantación se completa. En esta ocasión, la función no se pudo llamar. Por lo tanto, por razones de seguridad, el software Profile Management se cerró. El usuario recibió un mensaje de error. | Si sospecha de una brecha de seguridad, siga los procedimientos de su organización para abordarla y, a continuación, reinicie Profile Management. |
| 25 | El perfil de usuario está administrado por Citrix Profile Management, pero no se puede acceder al almacén de usuarios… | El servicio Citrix Profile Management de este equipo no puede acceder al almacén de usuarios especificado. Esto se debe normalmente a un problema de red o a que el servidor que aloja el almacén de usuarios no está disponible. | Asegúrese de que el servidor que aloja el almacén de usuarios esté disponible y de que la red entre este equipo y el servidor esté operativa. |
| 26 | La ubicación predeterminada del perfil no es válida. Los perfiles en esta ubicación no se pueden supervisar correctamente… | Los perfiles de este equipo deben estar en un disco montado en una letra de unidad (por ejemplo, C:). | Mueva los perfiles de este equipo a un disco montado en una letra de unidad y reinicie Profile Management. |
| 27 | La carpeta de perfil del usuario no está presente en la ubicación predeterminada del perfil… | En el registro, la ubicación del perfil de este usuario y la del perfil predeterminado no coinciden. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si los perfiles se mueven entre diferentes volúmenes en la máquina que ejecuta el servicio Profile Management. | Asegúrese de que el perfil de este usuario se encuentre en la ubicación de carpeta predeterminada. Utilice las herramientas adecuadas si es necesario para que los datos del perfil en el sistema de archivos coincidan con la configuración del registro del perfil. |
| 28 | Se produjo un error al intentar restablecer los permisos de seguridad en el subárbol del registro para el usuario. | Es probable que haya problemas de permisos con el registro en el perfil predeterminado o de plantilla utilizado para crear este perfil de usuario de Citrix. | Si procede, restablezca los permisos de seguridad en el subárbol del registro del usuario en el almacén de usuarios de Profile Management mediante una utilidad de terceros como SetAcl. |
| 29 | Se ha configurado una ruta de perfil de plantilla, pero no se encontró ningún perfil… | La carpeta especificada no se puede utilizar en la configuración del perfil de plantilla porque no contiene el archivo NTUSER.DAT. Este problema suele ocurrir cuando se configura la ruta completa del archivo NTUSER.DAT en lugar de la carpeta que contiene NTUSER.DAT. La configuración del perfil de plantilla no admite la expansión de atributos de Active Directory, variables de entorno del sistema o las variables %USERNAME% y %USERDOMAIN%. |
Compruebe que ha configurado una ruta válida a la carpeta que contiene el perfil de plantilla. Compruebe que la ruta contiene NTUSER.DAT. Asegúrese de que este archivo es válido y de que los derechos de acceso están configurados correctamente en la carpeta para permitir el acceso de lectura a todos los archivos. |
| 33 | Citrix Profile Management creó un perfil en el almacén de usuarios a partir de un perfil local en UBICACIÓN | Se creó un perfil en el almacén de usuarios desde la ubicación indicada. | Ninguno. Este mensaje es solo informativo. |
| 34 | Citrix Profile Management creó un perfil en el almacén de usuarios a partir de un perfil móvil en UBICACIÓN | Se creó un perfil en el almacén de usuarios desde la ubicación indicada. | Ninguno. Este mensaje es solo informativo. |
| 35 | Citrix Profile Management creó un perfil en el almacén de usuarios a partir de un perfil de plantilla en LOCATION | Se creó un perfil en el almacén de usuarios desde la ubicación indicada. | Ninguno. Este mensaje es solo informativo. |
| 36 | La carpeta de perfil existente para USER no se puede preparar para el nuevo perfil obligatorio de Citrix de este usuario. Si es posible, se asigna un perfil temporal al usuario. | Los perfiles obligatorios de Citrix utilizan copias de un perfil de plantilla para cada inicio de sesión. Los perfiles existentes se eliminan y los perfiles obligatorios de Citrix se copian desde la ubicación de plantilla especificada. Este proceso falló. | Elimine manualmente cualquier carpeta de perfil existente. Es posible que deba reiniciar el equipo si los archivos están bloqueados por otro proceso que impide la eliminación. Asegúrese de que la carpeta de plantilla exista y que el usuario tenga permisos para leer su contenido. |
| 37 | No se puede acceder a la ruta del almacén de usuarios para el usuario. Se crea un perfil temporal para este usuario y no se guardan cambios en su perfil en este almacén de usuarios. | El servicio Citrix Profile Management de este equipo no puede acceder al almacén de usuarios especificado. Esto se debe normalmente a un problema de red o a que el servidor que aloja el almacén de usuarios no está disponible. | Asegúrese de que el servidor que aloja el almacén de usuarios esté disponible y de que la red entre este equipo y el servidor esté operativa. |
| 38 | El perfil del usuario está administrado por Citrix Profile Management, pero no se encuentra la ruta del almacén de usuarios. Se crea un perfil temporal para este usuario y no se guardan cambios en su perfil en este almacén de usuarios. | El servicio Citrix Profile Management de este equipo no puede encontrar el perfil en el almacén de usuarios especificado. Esto podría deberse a un problema de red o a que el servidor que aloja el almacén de usuarios no está disponible. Pero también podría deberse a que el perfil en el almacén de usuarios se ha eliminado o movido. O la ruta al almacén de usuarios ha cambiado y ya no apunta correctamente a un perfil existente en el almacén de usuarios. | Asegúrese de que el servidor que aloja el almacén de usuarios esté disponible. Y que la red entre este equipo y el servidor esté operativa y que la ruta al almacén de usuarios apunte a un perfil existente. Si el perfil del almacén de usuarios se ha eliminado, elimine el perfil del equipo local. |
| 41 | El servicio Citrix Profile Management no pudo cargar un contenedor de perfiles de <%3> en la carpeta de perfiles local para el usuario ‘%1\%2’. Se creará un perfil temporal para el usuario y no se guardarán cambios en el perfil del contenedor de perfiles. | El servicio Citrix Profile Management no pudo cargar el contenedor de perfiles. La carpeta de perfiles local no está disponible o el contenedor de perfiles está dañado. | Consulte el registro de Citrix Profile Management para obtener más detalles. |
| 42 | Se produjo un error al intentar actualizar la configuración de la directiva para el usuario <userdomain>\<username>. Es posible que la configuración de la directiva no se haya aplicado correctamente. Código de error:<error code>
|
Citrix Profile Management no pudo actualizar la configuración de la directiva de grupo de Citrix. | verificar que la extensión del lado del cliente de la directiva de grupo de Citrix está instalada y funciona correctamente. |
| 3005 | Los intentos de montar el disco virtual de <path1> en el punto de acceso <path2> fallan. |
Citrix Profile Management no pudo montar el disco virtual en el punto de acceso. Este problema puede ocurrir cuando el disco virtual no es accesible, el punto de acceso no está vacío o el disco virtual ya está montado. | Reinicie la máquina y compruebe si el problema se ha resuelto. Si no es así, recopile el seguimiento de CDF y póngase en contacto con el soporte técnico de Citrix. |
| 3008 | Los intentos de montar la base de datos de búsqueda de <path1> en el punto de acceso <path2> fallan. |
El servicio de búsqueda de Windows no pudo montar la base de datos de búsqueda. Este problema puede ocurrir cuando la base de datos de búsqueda está dañada. | Recopile el seguimiento de CDF y póngase en contacto con el Soporte técnico de Citrix. |
| 5000 | La latencia de red entre el host local y el almacén de usuario <”%3”> es de <%2> milisegundos. El ID de sesión es %1. | NA | NA |
| 5001 | El tamaño actual del perfil es de <%1> bytes. Consulte los datos del evento para el ID de sesión. | NA | NA |
| 5002 | El tamaño del área pendiente es de <%1> bytes, que comprende <%2> archivos, <%3> carpetas, con el ID de sesión <%4> y el nombre de usuario <%5>. | NA | NA |
| 5003 | Sincronización del área pendiente iniciada. ID de sesión: <%1>. Nombre de usuario: <%2>. | NA | NA |
| 5004 | Sincronización del área pendiente completada. ID de sesión: <%1>. Nombre de usuario: <%2>. | NA | NA |
| 5009 | La ventana del escritorio está visible. ID de sesión: <%1>. | NA | NA |
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