Plan para múltiples plataformas
¿Por qué los perfiles de usuario en múltiples plataformas son un desafío?
Es común que los usuarios accedan a múltiples dispositivos informáticos. El desafío con cualquier tipo de perfil móvil surge de las diferencias entre los sistemas de estos dispositivos. Por ejemplo, si creo un acceso directo en mi escritorio a un archivo local que no existe cuando me muevo a un dispositivo diferente, tendré un acceso directo roto en mi escritorio.
Existe un problema similar al moverse entre un sistema operativo (SO) de sesión única y un SO de múltiples sesiones. Algunas configuraciones podrían no ser aplicables en el servidor (como la configuración de energía o de vídeo). Además, si las aplicaciones no están instaladas de manera similar en cada dispositivo, al moverme podrían surgir otros problemas.
Algunas configuraciones de personalización (como Mis documentos, Favoritos y otros archivos que funcionan independientemente de la versión del SO o de la aplicación) son mucho más fáciles de gestionar que otras. Pero incluso estas configuraciones pueden ser difíciles de mover cuando un tipo de documento solo es compatible con un sistema. Por ejemplo, un usuario tiene Microsoft Project instalado en un sistema, pero en otro dispositivo ese tipo de archivo no se reconoce. Esta situación se agrava si la misma aplicación está presente en dos sistemas, pero en uno de ellos se instalan y se esperan diferentes complementos para un documento.
¿Cómo el cambio en la forma de instalar una aplicación causa problemas?
Aunque las plataformas estén instaladas de forma idéntica, si una aplicación está configurada de manera diferente en cada una, pueden producirse errores al iniciar la aplicación. Por ejemplo, una macro o un complemento podría activarse en Excel en una plataforma pero no en otra.
El menú Inicio
El menú Inicio contiene enlaces (archivos LNK y LNK2). La parte del menú específica del usuario se almacena en el perfil y los usuarios pueden modificarla. Es común añadir enlaces personalizados (a ejecutables o documentos). Además, los enlaces específicos de un idioma dan lugar a múltiples entradas del menú Inicio para la misma aplicación. Asimismo, los enlaces que apuntan a documentos pueden ser inválidos en otros equipos. La razón es que la ruta al documento es relativa a otro sistema, o es una ruta de red inaccesible.
De forma predeterminada, Profile Management no guarda el contenido de la carpeta del menú Inicio porque los enlaces que apuntan a ejecutables suelen depender del equipo. Sin embargo, en situaciones en las que los sistemas son similares, incluir el menú Inicio en la configuración de Profile Management mejora la coherencia cuando los usuarios se mueven de un escritorio a otro. Alternativamente, puede procesar el menú Inicio con la redirección de carpetas.
Nota: A menudo, los cambios aparentemente más inofensivos pueden provocar efectos secundarios impredecibles. Por ejemplo, consulte el artículo en https://helgeklein.com/blog/2009/09/citrix-user-profile-manager-upm-and-the-broken-rootdrive/ en el blog de Sepago.
Pruebe y verificar siempre el comportamiento del menú Inicio en todas las plataformas.
La barra de herramientas de Inicio rápido
La barra de herramientas de Inicio rápido contiene enlaces y es configurable por los usuarios. De forma predeterminada, Profile Management guarda la barra de herramientas de Inicio rápido. En algunos entornos, guardar la barra de herramientas de Inicio rápido podría no ser deseable porque los enlaces podrían depender del equipo.
Para excluir la barra de herramientas de los perfiles, añada la siguiente entrada a la lista de exclusión de carpetas: AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch.
¿Qué tipos de perfiles crear?
Importante: Debido a la diferencia en su estructura, recomendamos crear perfiles de la versión 1 y la versión 2 separados para cada usuario en cualquier entorno que contenga varias plataformas. Las diferencias entre el espacio de nombres de perfiles de Windows Vista y Windows 7 dificultan el uso compartido de perfiles entre estas plataformas. También pueden producirse errores entre Windows XP y Windows Server 2003. Para obtener más información sobre los perfiles de la versión 1 y la versión 2, consulte Acerca de los perfiles.
La definición de varias plataformas aquí incluye no solo varios sistemas operativos (incluidos los de diferente bitness), sino también varias versiones de aplicaciones que se ejecutan en el mismo sistema operativo. Los siguientes ejemplos ilustran las razones de esta recomendación:
- Los sistemas de 32 bits pueden contener claves de registro que indican al sistema operativo que inicie las aplicaciones en ubicaciones específicas de los sistemas operativos de 32 bits. Si un perfil de usuario de Citrix® utiliza las claves en un sistema de 64 bits, es posible que la ubicación no exista en ese sistema y la aplicación no se inicie.
- Microsoft Office 2003, Office 2007 y Office 2010 almacenan algunas configuraciones de Word en diferentes claves de registro. Incluso si estas aplicaciones se ejecutan en el mismo sistema operativo, debe crear perfiles separados para las tres versiones diferentes de la aplicación Word.
Recomendamos usar la redirección de carpetas de Microsoft con los perfiles de usuario de Citrix para ayudar a garantizar la interoperabilidad de los perfiles. En un entorno donde Windows Vista o Windows 7 deben coexistir con Windows XP, es aún más importante.
Sugerencia: Dependiendo de la política de administración de datos de su organización, es una buena práctica eliminar los perfiles del almacén de usuarios y del almacén de configuración multiplataforma para las cuentas de usuario que se hayan eliminado de Active Directory.