Comprobar los archivos de registros de Profile Management
Los archivos de registros son útiles para solucionar problemas de comportamiento del sistema. Después de comprobar los parámetros de Profile Management, habilite los registros de Profile Management y reproduzca el problema para comprobar los archivos de registros.
Estos son los pasos detallados:
- Habilite los registros de Profile Management para todos los eventos y acciones.
- Reproduzca el problema en la máquina.
-
Compruebe el archivo de registros de Profile Management (por ejemplo, #computername#.#domainname#_pm.log) en la carpeta
%SystemRoot%\system32\LogFiles\UserProfileManagerque contiene errores y advertencias. Para localizarlos, busque las palabras ERROR o WARNINGS, respectivamente.Para obtener más información sobre los archivos de registros, consulte Referencia, más adelante en este artículo.
- Compruebe que la ruta al almacén de usuarios sea la correcta.
- Compruebe que toda la información de Active Directory se haya leído correctamente.
- Comprueba las marcas de tiempo para ver si hay alguna acción que lleve demasiado tiempo.
Sugerencia:
Puede usar Microsoft Excel para revisar los archivos de registros de Profile Management. Para obtener más información, consulte el artículo CTX200674 de Knowledge Center.
Habilitar los registros de Profile Management
Habilite los registros de Profile Management para todos los eventos y acciones solamente al resolver problemas en la implementación de Profile Management. Cuando haya resuelto el problema, inhabilite los registros y elimine los archivos de registros porque pueden incluir información confidencial.
En esta sección se explica cómo utilizar los GPO y UPMPolicyDefaults_all.ini para habilitar los registros de todos los eventos y acciones.
También puede lograr este objetivo con Citrix Studio y Workspace Environment Management (WEM). Para obtener más información, consulte Decidir dónde configurar Profile Management.
Habilitar los registros mediante GPO
Para habilitar los registros de Profile Management para todos los eventos y acciones mediante un GPO, siga estos pasos:
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Abra el Editor de administración de directivas de grupo y, a continuación, cree un objeto de directiva de grupo.
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Acceda a Directivas > Plantillas administrativas: Definiciones de directivas (archivos ADMX) > Componentes de Citrix > Profile Management > Parámetros de registro.
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Habilite los registros de Profile Management de esta manera:
- Haga doble clic en Habilitar registros.
- Haga clic en Habilitado.
- Haga clic en Aceptar.
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Habilite Profile Management para registrar todos los eventos y acciones:
- Haga doble clic en Parámetros de registro
- Seleccione todos los eventos y acciones. Para obtener más información sobre sus descripciones, consulte Eventos y acciones.
- Haga clic en Aceptar.
-
Para cambiar el tamaño máximo predeterminado del archivo de registros, siga estos pasos:
- Haga doble clic en Tamaño máximo del archivo de registros.
- Haga clic en Habilitar y, a continuación, introduzca un tamaño en el campo Tamaño máximo en bytes.
- Haga clic en Aceptar.
Sugerencia:
Cuando se alcanza el tamaño máximo, Profile Management conserva un archivo de reserva (por ejemplo, Logfilename.log.bak).
-
Ejecute el comando
gpupdate /forceen la máquina.Estas directivas entrarán en vigor en la máquina.
Para obtener más información sobre estas directivas, consulte Descripción y configuración predeterminada de las directivas de Profile Management.
Habilitar los registros mediante el archivo INI
Para habilitar los registros de Profile Management para todos los eventos y acciones mediante UPMPolicyDefaults_all.ini, siga estos pasos:
- Abra
UPMPolicyDefaults_all.inien la carpeta de instalación de Profile Management (de forma predeterminada, C:\Archivos de programa\Citrix\User Profile Manager). -
Busque Parámetros de registro para ubicar los parámetros.
- Introduzca
1paraLoggingEnabled. - Introduzca
1para cada parámetro desdeLogLevelWarningshastaLogLevelUserName. Para obtener más información sobre esos parámetros, consulte Eventos y acciones. - Para cambiar el tamaño máximo predeterminado del archivo de registros, introduzca el tamaño que necesite para
MaxLogSize. - Para cambiar la carpeta predeterminada del archivo de registros, introduzca la ruta que necesite para
PathToLogFile.
Referencia
En esta sección se proporciona la siguiente información:
Tipos de registro
En esta tabla se enumeran los registros que puede usar para solucionar problemas de Profile Management.
| Nombre informal | Nombre del archivo de registros | Ubicación | Tipo de información de registro |
|---|---|---|---|
| Archivos de registros de Profile Management | #computername#.#domainname#_pm.log | %SystemRoot%\system32\LogFiles\UserProfileManager | Los mensajes informativos, las advertencias y los errores se escriben en el archivo de registros de Profile Management. El nombre de dominio es el dominio del equipo. Si no se puede determinar el nombre del equipo, este archivo de registros se denomina UserProfileManager.log. Si no se puede determinar el dominio mientras el nombre del equipo está disponible, el archivo de registros se denomina #computername#_pm.log. |
| Archivo de registros de configuración de Profile Management | #computername#.#domainname#_pm_config.log | %SystemRoot%\system32\LogFiles\UserProfileManager | El archivo de registros de configuración captura el GPO y los parámetros del archivo INI aunque el registro esté desactivado. Si no se puede determinar el nombre del equipo, se denomina UserProfileManager_pm_config. Si no se puede determinar el dominio mientras el nombre del equipo está disponible, el archivo de registros se denomina #computername#_pm_config.log. |
| Registro de eventos de Windows | Application.evtx | %SystemRoot%\System32\winevt\Logs\ | Los eventos de Windows, que puede ver con el Visor de eventos de Microsoft, se utilizan principalmente para los informes de errores. En este archivo solo se escriben errores. |
Eventos y acciones
En esta tabla se enumeran los eventos y las acciones que Profile Management puede registrar.
| Tipo | Descripción | Parámetro en INI |
|---|---|---|
| Advertencias comunes | Todas las advertencias comunes. | LogLevelWarnings |
| Información común | Toda la información común. | LogLevelInformation |
| Notificaciones del sistema de archivos | Se crea una entrada en el archivo de registros cada vez que se cambia un archivo o una carpeta procesada. | LogLevelFileSystemNotification |
| Acciones del sistema de archivos | Operaciones del sistema de archivos realizadas por Profile Management. | LogLevelFileSystemActions |
| Acciones del Registro del sistema | Acciones en el Registro de Windows realizadas por Profile Management. | LogLevelRegistryActions |
| Diferencias en el Registro del sistema al cerrar la sesión | Todas las claves de Registro en el subárbol HKCU que se han cambiado en una sesión. Importante: Este parámetro produce una gran cantidad de resultados en el archivo de registros. | LogLevelRegistryDifference |
| Acciones de Active Directory | Cada vez que Profile Management consulta Active Directory, se escribe una entrada en el archivo de registros. | LogLevelActiveDirectoryActions |
| Valores de directivas | Cuando el servicio Profile Management Service se inicia, o cuando se produce una actualización de las directivas, los valores de las directivas se escriben en el archivo de registros. | LogLevelPolicyUserLogon |
| Inicio de sesión | Las acciones que tienen lugar durante el inicio de sesión se escriben en el archivo de registros. | LogLevelLogon |
| Cierre de sesión | Las acciones que tienen lugar durante el cierre de sesión se escriben en el archivo de registros. | LogLevelLogoff |
| Información de usuario personalizada | Si corresponde, los nombres de usuario y dominio se registran en columnas especiales del archivo de registros. | LogLevelUserName |
Campos del archivo de registros
Las líneas en el archivo de registros de Profile Management tienen varios campos separados por punto y coma. En esta tabla se enumeran los campos del archivo de registros.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Fecha | Fecha del registro |
| Hora | Hora del registro (con milésimas de segundo) |
| Gravedad | Ya sea INFORMACIÓN, ADVERTENCIA, o ERROR |
| Dominio | El dominio del usuario (si corresponde) |
| Nombre de usuario | El nombre del usuario (si corresponde) |
| ID de sesión | El ID de sesión (si corresponde) |
| ID del subproceso | El ID del subproceso que creó esta línea |
| Función y descripción | El nombre de la función de Profile Management activa en ese momento y el mensaje de registro |