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Supervisión y solución de problemas

El panel de solución de problemas de Secure Private Access muestra los registros relacionados con el inicio de la aplicación, la enumeración de las aplicaciones y sus estados. Para obtener más información, consulte Descripción general del panel de control.

Solución de problemas

Es posible que se encuentre con problemas relacionados con lo siguiente mientras configura Secure Private Access o después de configurar Secure Private Access:

  • Errores certificados
  • Errores de creación de bases de datos
  • Fallos de StoreFront
  • Fallos en la puerta de enlace pública/puerta de enlace de devolución de llamada
  • No se puede acceder al servidor de Secure Private Access

Para obtener más información sobre cómo solucionar estos problemas, consulte Solución de problemas básicos.

Códigos relacionados con la sesión en Director

La integración de Director con Secure Private Access permite una supervisión eficaz del rendimiento y la resolución de problemas, ya que los problemas de todos los componentes de una configuración de Secure Private Access se capturan en Director. Se recomienda resolver los problemas de errores o excepciones examinando los registros. Si esto no resuelve el problema, ponte en contacto con el servicio de asistencia.

Referencias

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