Preguntas frecuentes

Las siguientes preguntas frecuentes son para la integración de Citrix para Windows 365:

¿Cómo instalo el Virtual Delivery Agent (VDA) en los Cloud PC?

Microsoft Intune instala el VDA automáticamente después de que se asigna una licencia de Citrix al usuario.

¿Qué versión de VDA se instala en los Cloud PC?

Versión 2507 LTSR CU1.

¿Puedo cambiar la versión del VDA?

Actualmente, la versión del VDA instalada durante la instalación inicial no se puede cambiar cuando se utiliza una imagen de galería. Sin embargo, puede elegir cualquier versión al actualizar el VDA posteriormente utilizando la implementación de Intune o el Servicio de actualización de VDA de Citrix. Además, también se puede utilizar una imagen personalizada con un VDA compatible.

¿Pueden los usuarios acceder a los Cloud PC mediante RDP?

Cuando el VDA está instalado en el Cloud PC, solo se permiten conexiones HDX para usuarios normales. Además, de forma predeterminada, el puerto 3389 está deshabilitado en todos los Cloud PC recién aprovisionados, y Microsoft recomienda mantenerlo cerrado. Si los usuarios con privilegios de administrador requieren conexiones RDP, revise las siguientes opciones para implementaciones de Azure Network Connection (ANC).

¿Qué sucede si anulo la asignación de una licencia de Citrix?

Citrix comunica al servicio de Windows 365 que la licencia de ese usuario ha sido anulada, y Microsoft Intune desinstala automáticamente el VDA del Cloud PC y cambia el acceso del usuario a RDP.

¿Qué sucede si el conector de Citrix™ está deshabilitado en Microsoft Intune?

Si el conector no se vuelve a habilitar en un plazo de siete días, Microsoft Intune desinstala el VDA de todos los Cloud PC y Citrix elimina todos los grupos de entrega, catálogos de máquinas y políticas asociadas.

¿Puedo conectar varios inquilinos de Windows 365 a Citrix DaaS?

Sí, es posible conectar varios inquilinos de Windows 365 a una única instancia de Citrix DaaS conectando cada inquilino de Entra ID con el servicio Windows 365 habilitado a Citrix Cloud.

¿Se puede utilizar el rol de Administrador de implementación rápida con la integración de Windows 365?

Se requiere una cuenta de administrador de Citrix con derechos de administrador completo para completar la configuración inicial de la conexión de Windows 365. Por esta razón, el rol de Administrador de implementación rápida no es compatible con la integración de Windows 365 en este momento.

¿Citrix DaaS para Windows 365 admite la recuperación ante desastres entre regiones de Cloud PC?

Sí. El proceso de recuperación ante desastres entre regiones es transparente para la integración de Citrix para Windows 365. Una vez que el Cloud PC de la región de destino arranca y se registra con Citrix DaaS, es inmediatamente accesible a través de la aplicación Citrix Workspace. El nombre de la máquina Cloud PC, el ID de Cloud PC y el ID de dispositivo permanecen igual que en la región original.