Agent
Installieren und Konfigurieren des Agenten
Hinweis:
- Installieren Sie den Workspace Environment Management (WEM)-Agent nicht auf dem Infrastrukturserver.
- Installieren Sie den WEM-Agenten und die Verwaltungskonsole nicht auf derselben Maschine.
- Wenn Sie in Citrix StoreFront-Stores veröffentlichte Ressourcen von der Verwaltungskonsole aus als Anwendungsverknüpfungen in WEM zuweisen möchten, stellen Sie sicher, dass die Citrix Workspace-App für Windows auf der Verwaltungskonsole und den Agent-Hostcomputern installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen.
Schritt 1: Gruppenrichtlinien konfigurieren (optional)
Optional können Sie die Gruppenrichtlinien für den Agenten mithilfe der administrativen Vorlage Agenten-Gruppenrichtlinien konfigurieren. Das WEM-Installationspaket enthält diese Vorlage. Die Vorlagedateien unterteilen sich in .admx-Dateien und sprachspezifische .adml-Dateien. Wir empfehlen, die Gruppenrichtlinien auf dem Domänencontroller zu konfigurieren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Richtlinie „Agent-Host-Konfiguration“ hinzuzufügen:
- Kopieren Sie den mit dem WEM-Installationspaket gelieferten Ordner für Agentgruppenrichtlinien auf Ihren WEM-Domänencontroller.
-
Fügen Sie die .admx-Dateien hinzu.
- Wechseln Sie zum Ordner Agentgruppenrichtlinien > ADMX .
- Kopieren Sie die beiden Dateien (Citrix Workspace Environment Management Agent Host Configuration.admx und CitrixBase.admx).
- Wechseln Sie zum Ordner
<C:\Windows>\PolicyDefinitions
und fügen Sie die Dateien ein.
-
Fügen Sie die ADML-Dateien hinzu.
- Wechseln Sie zum Ordner Agentgruppenrichtlinien > ADMX > EN-US .
- Kopieren Sie die beiden Dateien (Citrix Workspace Environment Management Agent Host Configuration.adml und CitrixBase.adml).
- Wechseln Sie zum Ordner
<C:\Windows>\PolicyDefinitions\en-US
und fügen Sie die Dateien ein.
- Gehen Sie im Fenster Gruppenrichtlinienverwaltungs-Editor zu Computerkonfiguration > Richtlinien > Administrative Vorlagen > Citrix-Komponenten > Workspace Environment Management > Agent-Host-Konfiguration und konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen:
Benutzerdefinierte Einstellungen für die grundlegende Bereitstellung. Benutzerdefinierte Agenteneinstellungen, die für die Bereitstellung verwendet werden. Weitere Informationen zu den verfügbaren Agenteneinstellungen für die grundlegende Bereitstellung finden Sie unter Grundlegende Bereitstellungsagenten verwalten.
Überschreiben Sie den Agentbereitstellungstyp. Überschreibt den Bereitstellungstyp WEM Agent. Sie können zwischen Cloud-Dienst, On-Premise oder Basic-Bereitstellung wählen.
Entdecken Sie Citrix Cloud Connector aus dem CVAD-Dienst. Gilt nicht für die lokalen Versionen von WEM. Belassen Sie den Status „Nicht konfiguriert“.
Infrastrukturserver. Die Adresse des WEM-Infrastrukturservers. Geben Sie den Namen oder die IP-Adresse des Computers ein, auf dem der Infrastrukturdienst installiert ist.
Agentdienstport. Der Port, über den der Agent eine Verbindung zum Infrastrukturserver herstellt. Der Agent-Dienst-Port muss derselbe Port sein, den Sie während der Konfiguration der Infrastrukturdienste für den Agent-Dienst-Port konfiguriert haben. Wenn nichts angegeben ist, wird der Port standardmäßig auf 8286 gesetzt.
Zwischengespeicherter Datensynchronisationsport. (Gilt für Workspace Environment Management 1912 und höher; ersetzt Cache-Synchronisierungsport von Workspace Environment Management 1909 und früher.) Der Port, über den der Agent-Cache-Synchronisierungsprozess eine Verbindung mit dem Infrastrukturdienst herstellt, um den Agent-Cache mit dem Infrastrukturserver zu synchronisieren. Der Port für die Synchronisierung zwischengespeicherter Daten muss derselbe Port sein, den Sie während der Konfiguration der Infrastrukturdienste für den Port für die Synchronisierung zwischengespeicherter Daten konfiguriert haben (WEM-Infrastrukturdienstkonfiguration > Netzwerkeinstellungen). Der Port ist standardmäßig auf 8288 eingestellt und entspricht dem Befehlszeilenargument CachedDataSyncPort
. Alternativ können Sie den Port mithilfe einer Befehlszeilenoption bei der stillen Installation des WEM-Agenten angeben. Beispiel:
citrix_wem_agent_bundle.exe /quiet CachedDataSyncPort=9000
Citrix Cloud Connectors. Gilt nicht für die lokalen Versionen von WEM. Verlassen Sie den Status Nicht konfiguriert.
Agent-Proxy-Konfiguration. Gilt nicht für die lokalen Versionen von WEM. Verlassen Sie den Status Nicht konfiguriert.
VUEMAppCmd extra sync delay. Gibt in Millisekunden an, wie lange der Agent-Anwendungsstarter (VUEMAppCmd.exe) wartet, bevor veröffentlichte Ressourcen von Citrix Virtual Apps and Desktops gestartet werden. Dadurch wird sichergestellt, dass die erforderlichen Agentarbeiten zuerst abgeschlossen werden. Der empfohlene Wert liegt zwischen 100 und 200. Der Standardwert ist 0.
Schritt 2: Installieren des Agenten
Wichtig:
Obwohl das .NET Framework während der Agentinstallation automatisch installiert werden kann, empfehlen wir Ihnen, es vor der Installation des Agents manuell zu installieren. Andernfalls müssen Sie die Maschine neu starten, um mit der Agentinstallation fortzufahren, und es kann lange dauern, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Sie können Citrix Workspace Environment Management Agent in Ihrer Benutzerumgebung ausführen. Sie können den Agenten auch über die Befehlszeile installieren. Standardmäßig wird der Agent, abhängig von Ihrem Betriebssystem, in einem der folgenden Ordner installiert:
- C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent (on 64-bit OS)
- C:\Program Files\ Citrix\Workspace Environment Management Agent (on 32-bit OS)
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Agenten interaktiv zu installieren:
- Führen Sie Citrix Workspace Environment Management Agent.exe auf Ihrem Computer aus.
- Wählen Sie Ich stimme den Lizenzbedingungen zu und klicken Sie dann auf Installieren.
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Klicken Sie auf der Willkommensseite auf Weiter.
Hinweis:
Die Willkommensseite kann einige Zeit dauern, bis sie angezeigt wird. Diese Verzögerung tritt auf, wenn die erforderliche Software fehlt und im Hintergrund installiert wird.
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Klicken Sie auf der Seite Zielordner auf Weiter.
- Standardmäßig wird das Zielordnerfeld automatisch mit dem Standardordnerpfad ausgefüllt. Wenn Sie den Agent in einem anderen Ordner installieren möchten, klicken Sie auf Ändern, um zum Ordner zu navigieren, und klicken Sie dann auf Weiter.
- Wenn Sie den WEM-Agenten bereits installiert haben, wird das Feld „Zielordner“ automatisch mit dem vorhandenen Installationsordnerpfad gefüllt.
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Wählen Sie auf der Seite “Bereitstellungstyp” den entsprechenden Bereitstellungstyp aus und klicken Sie dann auf Weiter. Wählen Sie in diesem Fall On-Premises Deploymentaus.
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Sie können auch den Basisbereitstellungstyp auswählen. Wenn Sie den Basisbereitstellungstyp auswählen, aktiviert der Agent die Standardoptimierungseinstellungen, ohne eine Verbindung zum Infrastrukturdienst herzustellen.
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Geben Sie auf der Seite „Infrastrukturdienstkonfiguration“ den Infrastrukturdienst an, mit dem der Agent eine Verbindung herstellt, und klicken Sie dann auf Weiter.
- Konfiguration überspringen. Wählen Sie diese Option, wenn Sie die Einstellung bereits mithilfe der Gruppenrichtlinie konfiguriert haben.
- Konfigurieren Sie den Infrastrukturdienst. Ermöglicht Ihnen, den Infrastrukturdienst zu konfigurieren, indem Sie den FQDN oder die IP-Adresse des Infrastrukturdienstes eingeben.
- Agentdienstport. Der Standardwert beträgt 8286.
- Zwischengespeicherter Datensynchronisationsport. Der Standardwert beträgt 8288.
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Konfigurieren Sie auf der Seite Erweiterte Einstellungen erweiterte Einstellungen für den Agent, und klicken Sie dann auf Weiter.
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Alternativer Cache-Speicherort (optional). Hier können Sie einen alternativen Speicherort für den Agent-Cache angeben. Klicken Sie auf Durchsuchen, um zum entsprechenden Ordner zu navigieren. Alternativ können Sie dies über die Registrierung tun. Beenden Sie dazu zuerst den Citrix WEM Agent Host Service und ändern Sie dann den folgenden Registrierungsschlüssel.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Norskale\Agent Host
Name: AgentCacheAlternateLocation
Typ: REG_SZ
Wert: Leer
Standardmäßig ist der Wert leer. Der Standardordner ist:
<WEM agent installation folder path>\Local Databases Set
. Geben Sie bei Bedarf einen anderen Ordnerpfad an. Starten Sie den Citrix WEM Agent Host Service neu, damit die Änderungen wirksam werden. Wenn die Änderung wirksam wird, werden die folgenden Dateien im Ordner angezeigt: LocalAgentCache.db und LocalAgentDatabase.db.Achtung:
Eine unsachgemäße Bearbeitung der Registrierung kann schwerwiegende Probleme verursachen und eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich machen. Citrix übernimmt keine Garantie dafür, dass Probleme, die auf eine unsachgemäße Verwendung des Registrierungs-Editors zurückzuführen sind, behoben werden können. Die Verwendung des Registrierungs-Editors geschieht daher auf eigene Gefahr. Machen Sie auf jeden Fall ein Backup der Registrierung, bevor Sie sie bearbeiten.
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VUEMAppCmd Zusätzliche Synchronisierungsverzögerung (Optional). Hiermit können Sie angeben, wie lange der Agent-Anwendungsstarter (VUEMAppCmd.exe) wartet, bevor veröffentlichte Ressourcen gestartet werden. Durch das Festlegen dieser Verzögerung wird sichergestellt, dass die erforderlichen Agentenarbeiten zuerst abgeschlossen werden. Der Standardwert ist 0.
Hinweis:
Der Wert, den Sie für das zusätzliche Synchronisierungsverzögerungsintervall eingeben, muss eine ganze Zahl größer oder gleich Null sein.
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- Klicken Sie auf der Seite Bereit zur Installation auf Installieren.
- Klicken Sie auf Fertig stellen , um den Installationsassistenten zu beenden.
Alternativ können Sie eine stille Installation des WEM-Agenten wählen. Verwenden Sie dazu die folgende Befehlszeile:
"Citrix Workspace Environment Management Agent.exe" /quiet Cloud=0
Tipp
- Geben Sie für Agents, die in einer on-premises WEM-Bereitstellung ausgeführt werden,
Cloud=0
ein. Geben Sie für Agents, die in einer WEM-Dienstbereitstellung ausgeführt werden,Cloud=1
ein.- Möglicherweise möchten Sie die Protokolldateien einsehen, um die Agentinstallation zu beheben. Standardmäßig werden Protokolldateien, die alle Aktionen aufzeichnen, die während der Installation auftreten, in%TEMP% erstellt. Sie können den
/log log.txt
Befehl verwenden, um einen bestimmten Speicherort für die zu speichernden Protokolldateien festzulegen.
Sie können auch Befehlszeilenoptionen verwenden, um benutzerdefinierte Argumente anzugeben. Auf diese Weise können Sie die Agent- und Systemeinstellungen während des Installationsvorgangs anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter Gut zu wissen.
Nach der Installation wird der Agent als Citrix WEM Agent Host Service (früher Norskale Agent Host Service) und Citrix WEM Agent User Logon Serviceausgeführt. Der Agent läuft als Account LocalSystem. Wir unterstützen die Änderung dieses Kontos nicht. Der Dienst erfordert die Berechtigung , sich als lokales System anzumelden .
Schritt 3: Starten Sie den Computer neu, um die Installation abzuschließen
Voraussetzungen und Empfehlungen
Um sicherzustellen, dass der WEM Agent ordnungsgemäß funktioniert, beachten Sie die folgenden Voraussetzungen und Empfehlungen:
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind:
-
Der Systemereignisbenachrichtigungsdienst des Windows-Dienstes ist so konfiguriert, dass er beim Start automatisch gestartet
-
Die WEM Agentdienste Citrix WEM Agent Host Service und der Citrix WEM User Logon Service sind so konfiguriert, dass sie beim Start automatisch gestartet werden.
-
Der Agent-Cache befindet sich wann immer möglich an einem beständigen Ort. Die Verwendung eines nicht persistenten Cache-Standorts kann zu potenziellen Problemen bei der Cache-Synchronisierung, zu einer übermäßigen Netzwerkdatennutzung, Leistungsproblemen usw.
Empfehlungen
Folgen Sie den Empfehlungen in diesem Abschnitt für eine erfolgreiche Agentbereitstellung:
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Betreiben Sie Citrix WEM Agent Host Servicenicht manuell, z. B. mit Anmelde- oder Startskripten. Vorgänge wie das Anhalten oder Neustarten von Citrix WEM Agent Host Service können die Funktionsweise des Netlogon-Dienstes verhindern, was zu Problemen mit anderen Anwendungen führt.
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Verwenden Sie keine Anmeldeskripts, um UI-Mode- oder CMD-Mode-Agents zu starten. Andernfalls könnten einige Funktionalitäten nicht funktionieren.
Startverhalten von Agents
-
Citrix WEM Agent Host Service lädt die Cloud Connector-Einstellungen, die nach dem Start des Dienstes über die Gruppenrichtlinie konfiguriert wurden, automatisch neu.
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DerCitrix WEM Agent-Benutzeranmeldedienst startet den Citrix WEM Agent-Hostdienst automatisch, wenn der Agenthostdienst während der ersten Anmeldung nicht startet. Dieses Verhalten stellt sicher, dass die Benutzerkonfiguration ordnungsgemäß verarbeitet wird.
-
Citrix WEM Agent Host Service führt beim Start automatisch Überprüfungen der folgenden lokalen Datenbankdateien durch:
LocalAgentCache.db
undLocalAgentDatabase.db
. Wenn die virtuelle Maschine bereitgestellt wird und die lokalen Datenbankdateien aus dem Basisimage stammen, werden die Datenbankdateien automatisch gelöscht. -
Wenn der Citrix WEM Agent Host Service gestartet wird, wird automatisch überprüft, ob der lokale Cache des Agents kürzlich aktualisiert wurde. Wenn der Cache nicht für mehr als zwei konfigurierte Cache-Synchronisationszeitintervalle aktualisiert wurde, wird der Cache sofort synchronisiert. Angenommen, das Standard-Synchronisierungsintervall für den Agent-Cache beträgt 30 Minuten. Wenn der Cache in den letzten 60 Minuten nicht aktualisiert wurde, wird er sofort nach dem Start von Citrix WEM Agent Host Service synchronisiert.
-
Während der Installation konfiguriert das WEM Agent-Installationsprogramm den Systemereignismeldedienst des Windows-Dienstes so, dass er automatisch gestartet wird.
-
Das WEM Agent-Installationsprogramm startet den Netlogon-Dienst automatisch, nachdem das WEM Agent-Upgrade abgeschlossen wurde.
Optionen des Dienstprogramms Agent-Cache
AgentCacheSyncPort. Hier können Sie den Port angeben, an dem der Agent-Cache-Synchronisierungsprozess eine Verbindung zum Infrastrukturdienst herstellt, um den Agent-Cache mit dem Infrastrukturserver zu synchronisieren.
Verwenden Sie die Befehlszeile, um AgentCacheUtility.exe im Agentinstallationsordner auszuführen. Die ausführbare Datei akzeptiert die folgenden Befehlszeilenargumente:
-
-help
: Zeigt eine Liste der erlaubten Argumente an. -
-RefreshCache
oder-r
: Löst einen Cache-Aufbau oder eine Aktualisierung aus. -
-RefreshSettings
oder-S
: Aktualisiert die Agent-Hosteinstellungen. -
-Reinitialize
oder-I
: Initialisiert den Agent-Cache erneut, wenn dies zusammen mit der Option-RefreshCache
verwendet wird.
In den folgenden Beispielen finden Sie Details zur Verwendung der Befehlszeile:
- Aktualisieren Sie die Einstellungen des Agenthosts:
AgentCacheUtility.exe -RefreshSettings
- Aktualisieren Sie die Hosteinstellungen des Agents und den Agentcache gleichzeitig:
AgentCacheUtility.exe -RefreshSettings -RefreshCache
- Initialisieren Sie den Agent-Cache neu:
AgentCacheUtility.exe -RefreshCache -Reinitialize
Nützliche Info
Die ausführbare Agentendatei akzeptiert benutzerdefinierte Argumente, wie in den Abschnitten „Agenteneinstellungen“ und „Systemeinstellungen“ beschrieben.
Agent-Einstellungen
Die WEM-Agent-Einstellungen umfassen:
-
AgentLocation. Ermöglicht das Angeben des Speicherorts der Agentinstallation. Geben Sie einen gültigen Ordnerpfad an.
-
AgentCacheLocation. Hier können Sie einen alternativen Speicherort für den Agent-Cache angeben. Wenn konfiguriert, wird die lokale Agentcachedatei am angegebenen Speicherort statt im Agentinstallationsordner gespeichert.
-
AgentCacheSyncPort. Hiermit können Sie den Port angeben, über den der Agent-Cache-Synchronisierungsprozess eine Verbindung mit dem Infrastrukturdienst herstellt, um den Agent-Cache mit dem Infrastrukturserver zu synchronisieren.
-
AgentServicePort. Hier können Sie den Port angeben, über den der Agent eine Verbindung zum Infrastrukturserver herstellt.
-
Infrastrukturserver. Hiermit können Sie den FQDN oder die IP-Adresse des Infrastrukturservers angeben, auf dem der Infrastrukturdienst ausgeführt wird.
-
VUEMAppCmdDelay. Hiermit können Sie angeben, wie lange der Agent-Anwendungsstarter (VUEMAppCmd.exe) wartet, bevor die veröffentlichten Citrix Virtual Apps and Desktops-Ressourcen gestartet werden. Der Standardwert ist 0 (Millisekunden). Der Wert, den Sie für das zusätzliche Synchronisierungsverzögerungsintervall eingeben, muss eine ganze Zahl größer oder gleich Null sein.
Beachten Sie Folgendes:
-
Wenn Sie die Einstellungen über die Befehlszeile konfigurieren, verwendet das WEM-Agent-Installationsprogramm die konfigurierten Einstellungen.
-
Wenn Sie die Einstellungen nicht über die Befehlszeile konfigurieren und bereits zuvor konfigurierte Einstellungen vorhanden sind, verwendet das Installationsprogramm die zuvor konfigurierten Einstellungen.
-
Wenn Sie die Einstellungen nicht über die Befehlszeile konfigurieren und keine zuvor konfigurierten Einstellungen vorhanden sind, verwendet das Installationsprogramm die Standardeinstellungen.
Systemeinstellungen
Zu den mit dem Agent-Hostcomputer verknüpften Systemeinstellungen gehören:
-
GpNetworkStartTimeoutPolicyValue. Hier können Sie den Wert des Registrierungsschlüssels GpNetworkStartTimeoutPolicyValue in Sekunden konfigurieren, der während der Installation erstellt wurde. Dieses Argument gibt an, wie lange die Gruppenrichtlinie bei der Anmeldung auf Benachrichtigungen zur Netzwerkverfügbarkeit wartet. Das Argument akzeptiert eine ganze Zahl im Bereich von 1 (mindestens) bis 600 (maximal). Standardmäßig ist dieser Wert 120.
-
SyncForegroundPolicy. Ermöglicht das Konfigurieren des Registrierungswerts SyncForegroundPolicy während der Agentinstallation. Diese Richtlinieneinstellung bestimmt, ob die Verarbeitung von Gruppenrichtlinien synchron ist. Akzeptierte Werte: 0, 1. Wenn der Wert nicht festgelegt ist oder Sie den Wert auf 0 setzen, verzögert der Citrix WEM Agent Benutzeranmeldedienst die Anmeldungen nicht, und die Einstellungen für Benutzergruppenrichtlinien werden im Hintergrund verarbeitet. Wenn Sie den Wert auf 1 festlegen, verzögert der Citrix WEM Agent Benutzeranmeldedienst die Anmeldungen, bis die Verarbeitung der Einstellungen für Benutzergruppenrichtlinien abgeschlossen ist. Standardmäßig ändert sich der Wert während der Installation nicht.
Wichtig:
Wenn Gruppenrichtlinieneinstellungen im Hintergrund verarbeitet werden, wird die Windows-Shell (Windows Explorer) möglicherweise gestartet, bevor alle Richtlinieneinstellungen verarbeitet werden. Daher werden einige Einstellungen möglicherweise nicht wirksam, wenn sich ein Benutzer zum ersten Mal anmeldet. Wenn Sie möchten, dass alle Richtlinieneinstellungen bei der ersten Anmeldung eines Benutzers verarbeitet werden, legen Sie den Wert auf 1 fest.
-
WaitForNetwork. Hier können Sie den Wert des WaitForNetwork-Registrierungsschlüssels, der während der Installation erstellt wurde, in Sekunden konfigurieren. Dieses Argument gibt an, wie lange der Agent-Host darauf wartet, dass das Netzwerk vollständig initialisiert und verfügbar ist. Das Argument akzeptiert eine ganze Zahl im Bereich von 0 (mindestens) bis 300 (maximal). Standardmäßig ist dieser Wert 30.
Die vorherigen drei Schlüssel stellen sicher, dass der WEM-Agent-Dienst gestartet wird, bevor der Windows-Anmeldebildschirm erscheint. Alle drei Schlüssel werden während der Installation unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon erstellt. Die Schlüssel stellen außerdem sicher, dass die Benutzerumgebung vor der Anmeldung die GPOs der Infrastrukturserveradresse erhält. In Netzwerkumgebungen, in denen die Active Directory- oder Domänencontrollerserver langsam reagieren, kann es zu einer längeren Verarbeitungszeit kommen, bevor der Anmeldebildschirm angezeigt wird. Wir empfehlen, den Wert des Schlüssels GpNetworkStartTimeoutPolicyValue auf mindestens 30 zu setzen, damit er eine Wirkung hat.
-
ServicesPipeTimeout. Hiermit können Sie den Wert des Registrierungsschlüssels ServicesPipeTimeout konfigurieren. Der Schlüssel wird während der Installation unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control erstellt. Dieser Registrierungsschlüssel fügt eine Verzögerung hinzu, bevor der Service Control Manager über den Status des WEM Agent-Dienstes berichten darf. Die Verzögerung verhindert, dass der Agent fehlschlägt, indem der Agentdienst nicht gestartet wird, bevor das Netzwerk initialisiert wird. Dieses Argument akzeptiert einen beliebigen Wert in Millisekunden. Wenn nicht angegeben, wird ein Standardwert von 60000 (60 Sekunden) verwendet.
Hinweis:
Wenn Sie die vorhergehenden Einstellungen nicht über die Befehlszeile konfigurieren, verarbeitet das WEM-Agent-Installationsprogramm sie während der Installation nicht.
Beispiele
Sie können die Einstellungen mit dem folgenden Befehlszeilenformat konfigurieren:
"Citrix Workspace Environment Management Agent.exe" <key=value>
Beispiel:
- Wählen Sie eine stille Installation oder ein Upgrade des WEM-Agenten
"Citrix Workspace Environment Management Agent.exe" /quiet Cloud=0
- Legen Sie die Wartezeit für die Benutzeranmeldung im Netzwerk auf 60 Sekunden fest.
"Citrix Workspace Environment Management Agent.exe" WaitForNetwork=60